Система самообслуживания абонентов Интертелеком (АССА)

[Orion]

Re: Система самообслуживания абонентов Интертелеком

ты делал новую распечатку? я еще вчера перепроверял - всё должно быть на месте...
если ошибка осталась - скинь номер в личку

Ошибка не в распечатке, а в статистике, которая в "Исходящие звонки по направлениям (с 01.04.2011 00:00 по 29.04.2011 23:59)". Проверил на нескольких номерах. У некоторых по статистике вообще нет исходящих разговоров за апрель Хотя ниже в пакетных минутах остаток правильный указан.

 

[SerP]

Re: Система самообслуживания абонентов Интертелеком

тьху ты... я думал ты про распечатку =)

это тоже дело поправимое =)

PS в АССА можешь просмотреть бесплатную распечатку за апрель вход/исход - проверял, думая, что у тебя проблема в этом... убирать уже не стал

 

[Refery]

Re: Система самообслуживания абонентов Интертелеком

Кстати заметил интересный трабл. Раньше с таким не встречался, потому как не забывал оплатить заблаговременно или денег на счету хватало для абонки. А в этом месяце вылезло сообщение, что не оплачен этот месяц, причем весь остаток съелся и сколько его там было не поймешь, потому как на счету просто ноль. После оплаты суммы абонки вылез остаток наружу плюсовым балансом. Посему хотелось бы видеть либо минус на счету для оплаты, либо остаток суммы для закрытия абонки.

 

[SerP]

Re: Система самообслуживания абонентов Интертелеком

Раньше с таким не встречался

эта проблема могла наблюдаться только 1 числа в этом или прошлом месяце... возможно (но не факт), что такое же может быть 1 числа следующего месяца (хотя, надеюсь, успеем закончить до конца мая)... связано это с некоторыми системными работами в биллинг системе (собственно, небольшой баг Ориона - по той же причине).

 

[Refery]

Re: Система самообслуживания абонентов Интертелеком

эта проблема могла наблюдаться только 1 числа в этом или прошлом месяце... возможно (но не факт), что такое же может быть 1 числа следующего месяца (хотя, надеюсь, успеем закончить до конца мая)... связано это с некоторыми системными работами в биллинг системе (собственно, небольшой баг Ориона - по той же причине).

Вчера наблюдалось.

 

[masta]

Re: Система самообслуживания абонентов Интертелеком

Интертелеком впервые для меня отжог

05.05.2011 15:43:40 05.05.2011 15:48:54 066******* 314 341 МТС Украина (UMC)


за 314 секунд 341 копейка. тариф в 1.5 грн за минуту на МТС... это что-то новое.

 

[Refery]

Re: Система самообслуживания абонентов Интертелеком

Интертелеком впервые для меня отжог

05.05.2011 15:43:40 05.05.2011 15:48:54 0662823168 314 341 МТС Украина (UMC)


за 314 секунд 341 копейка. тариф в 1.5 грн за минуту на МТС... это что-то новое.

Ну так 1 сек = 1 коп соответственно 1 мин = 60 сек = 60 коп

Так и не понял где 1,5 грн порылась.

 

[masta]

Re: Система самообслуживания абонентов Интертелеком

млин фигня какая-то сори.

 

[SerP]

Re: Система самообслуживания абонентов Интертелеком

млин фигня какая-то сори.

что, хорошо отдохнул на майских?

 

[kori]

Re: Система самообслуживания абонентов Интертелеком

Может пропустил. сильно не пинайте.
Вопрос - почему в асса при попытке сменить тарифный план в списке отсутствуют все тарифные предложения оператора? А конкретно - модемный тариф "3г адреналин" хочу сменить на "доступный безлимит" но система предлагает переход только на "супер безлимит" и все .... Как быть? ехать в центр обслуживания далеко и нет на это времени - рабочий день на поездку надо убить.

 

[SerP]

Re: Система самообслуживания абонентов Интертелеком

kori
на текущий момент в АССА нельзя сменить пакет, допускающий подключение без контракта (например, 3G Адреналин) на пакет, требующий обязательное заключение контракта (например, Доступный Безлимит)

 

[kori]

Re: Система самообслуживания абонентов Интертелеком

Вот этого не знал.... к сожалению и на оф сайте не указано где безконтрактные, а где контрактные тарифы.... И все равно не могу понять чем отличаются супер безлимит и доступный безлимит? и там и там абонплата.... и там и там безлимит. ну понятно что 1х и евдо ночью ..есть разница... но почему один тариф идет как неконтрактный а второй требует обязательного заключения договора?

 

[SerP]

Re: Система самообслуживания абонентов Интертелеком

почему один тариф идет как неконтрактный а второй требует обязательного заключения договора?

Выбери сам нужный емайл

 

[city001]

Re: Система самообслуживания абонентов Интертелеком

Как установить код РУНА другими способами? Кроме смс и набором номера
Модем Cricket A600 не хочет отправлять смс

 

[casey]

Re: Система самообслуживания абонентов Интертелеком

руна для модема с которого вышли в интернет и номер которого регистрируешь в АССА НЕ НУЖЕН!!!

 

[goga]

Re: Система самообслуживания абонентов Интертелеком

Иногда просит. Мне помогло IT_TEST (и логин и пароль).

 

[SerP]

Re: Система самообслуживания абонентов Интертелеком

Иногда просит

если НЕ коробка - не просит. если просит - смотри свой IP и хуисни его... =)

 

[Orion]

Re: Система самообслуживания абонентов Интертелеком

SerP, сейчас, если на лицевом счету есть несколько номеров и у одного номера 2-3 вида бонусов, скажем

Всі друзі
Бонус за вход "Легкие деньги 2010"
Бонус за пополнение

а у другого только общий для ЛС "Бонус за пополнение", то в первом и втором случае деньги снимаются с "Бонус за пополнение", хотя, ИМХО, лучше бы им в первом случае сниматься с других "личных" бонусов номера, т.к. "Бонус за пополнение" более универсальный и доступен для всех номеров.
Поэтому вопрос, а нельзя ли реализовать алгоритм, чтоб "Бонус за пополнение" использовался в последнюю очередь?

 

[SerP]

Re: Система самообслуживания абонентов Интертелеком

о какой услуге речь? то есть - за какую конкретно услугу снимались деньги?

PS вопрос не в тему =) это не вопрос АССА

 

[Orion]

Re: Система самообслуживания абонентов Интертелеком

о какой услуге речь? то есть - за какую конкретно услугу снимались деньги?

интернет, звонки на мобильные

PS вопрос не в тему =) это не вопрос АССА

верю хотя думал, что биллинг с АССА крепко связан