Робота в Київстар. Стань частиною команди

Реєстрація
06.04.09
Місто
Київ
Телефон
Samsung Galaxy S22Ultra
Был у меня когда-то опыт прохождения собеседований на эту должность. Отправил резюме, в течении недели перезвонили, минут 2 поговорил и потом пригласили на собеседование в их офис (еще на Выдубичах КЦ тогда был, там где сейчас Кредит Коллекшн Групп). Там дали листики с заданием (описано процедуры по услуге Диджингл), и потом нужно было на собеседовании рассказать об этой услуги на русском и украинском языке, после чего сказали, что могу выйти на стажировку. Но мне тогда предложили работу по лучше, и я отказался от этой затее. А на счет корпоративной связи, то дают пару симкарт с тарифом Колцентр, где звонки на служебные КС безлимитно, на все осстальные КС и Билайн по 5 коп., на другие операторы по 50 коп.
Вот что интересно условия работы что тогда (года 3 назад), что сейчас одинаковые (з/п на том же уровне), подруга на работу устраивалась рассказала все, и ничего не изменилось. Тоже сказали чтобы выходила на стажировку, но ее за смущало то, что обучение оплачивается только после подписания договора подряда, а это почти через 2 месяца, а если тест не проходишь, то и денег не получишь.
З/п зависит от категории (которая меняется раз в квартал) и при занятости 40 часов в неделю составляет от 2500грн до 4000грн
 
Реєстрація
27.10.07
Місто
Київ
Телефон
iPhone SE2/Samsung A05
Особенно злит, что каждую копейку хотят недодать низшему персоналу, зато средний (не топ даже, не Литовченко) на годовую премию спокойно покупает новый Фордик - есть у меня такой знакомый.
 

filin

Заблокирован
Реєстрація
06.08.11
Місто
Львов
Телефон
LG GS107
І мабуть без шкідливих звичок( висидіти цілий день - це жесть)! В них напевно сильна текучість кадрів, раз і сюда дали оголошення!:dash1:

із шкідливими ! 95% працівнків кол центру курять , якщо не курили до прийому на роботу то пісял прийому обовязково починають ;) це така особливість всіх колл центрів . Працювати в колл центрі і не курити це меньше 5% операторів :dash1:

Добавлено через 7 минут
Я вообще не понимаю зачем консультанту каллцентра находится в офисе КС во время работы? Для этой работы подойдет и домашний комп со статическим IP (для доступа на ихний сервак) и телефон компании Киевстар на который будут переадресовываться вызовы "нуждающихся". Другими словами устроился на работу, получил план ХХ часов которые нужно отработать в месяц, получил график выходов и сидишь дома "принимаешь звонки", при этом КСу не нужно арендовать площади, кучу компов и т. д. Було бы так, давно бы устроился к ним в качестве второй работы :)
если ты дома то как 1) тебе промывать мозги ? 2) а вдруг ты возьмешь беспроводную гарнитуру и усядешься в клозете :D 3) а звонки обычно идут без перерыва в дом обстановке что-то будет отвлекать .
С их зарплатой (больше 2600 очень маловероятно) и такой нагрузкой ну его нафиг. Там офигенная текучка есть даже папка - отказались во время обучения. Карьера ? разве что при доскональном знании английского , иначе ... в колл центре 100х ( точно не помню цифру что то от 300 до 500 ) человек и все должности что повыше давно и плотно заняты. Обычный средний срок работы в колл центре пол-года, максимум 1 год, есть конечно единицы которые работают по 2-3 года но это уникальное явление человек-робот :dash1: , а за этих пол года карьера не светит.

Добавлено через 8 минут
FREE-THINKER, ну ты блин даёшь, святая наивность. Если б мне дали такой доступ из дома я б только на детализации зарабатывал кило денег, а сколько ещё возможностей даже боюсь представить. Если оператор под бдительным взором начальством в офисе особо незабалуешь
в "распечатках" скрыты последние цифры номера ( если не ошибаюсь 4 последние). Никто бы не дал тебе времени на левак :)
 
Останнє редагування:
Реєстрація
06.04.09
Місто
Київ
Телефон
Samsung Galaxy S22Ultra
Реєстрація
07.06.10
Місто
Луцк
При приёме на работу с консультантом подписывается трудовое соглашение (без записи в трудовой книге, по условиям которого не оплачиваются отпуска, больничные).

Добро пожаловать в концлагерь. :)
 

Rendex

Заблокирован
Реєстрація
28.12.10
Місто
Киев
Уборщиком или уборщицей в Киевстар, можно будет устроиться?
 
Реєстрація
29.03.11
Місто
Киев
Телефон
Alcatel D920, Huawei U8110
И при этом Киевстар регулярно получает премии в номинациях "лучший работодатель". Объективные рейтинги, ага.

Ну может он лучший работодатель для тех самых составителей рейтингов...
 

Юрий

life:)
Реєстрація
20.11.07
Місто
Турка
еще добавлю что в Кс-е операторов еще присуют продавать услуги, такие как диджингл, доп.номер и т.д.
 
Реєстрація
17.11.11
Місто
Киев
Телефон
Nokia 1280, Nokia X2
Уборщиком или уборщицей в Киевстар, можно будет устроиться?

Кажись, они там от внешнего подрядчика.

еще добавлю что в Кс-е операторов еще присуют продавать услуги, такие как диджингл, доп.номер и т.д.

Ужас! Просто УЖАС! А официантов в ресторанах заставляют рекомендовать купить еду и напитки!

Я абонент диджуса 6 лет, и что-то не сталкивался с навязчивой, да и вообще любой, рекламой от работника колл центра. (Трачу около 120грн/мес)
 
Реєстрація
02.08.10
Місто
Дніпро
Телефон
Iphone 13Pro
Кажись, они там от внешнего подрядчика.



Ужас! Просто УЖАС! А официантов в ресторанах заставляют рекомендовать купить еду и напитки!

Я абонент диджуса 6 лет, и что-то не сталкивался с навязчивой, да и вообще любой, рекламой от работника колл центра. (Трачу около 120грн/мес)

Да вообще-то ужас, заставляют это мягко сказано-планы продаж есть. Реклама работает на исх. активности, при звонках не всегда предлогают. Да и сравнение с официантом неуместно-каллцентр не предназначен для продаж изначально
 
Реєстрація
27.09.08
Місто
Запорожье
Телефон
iPhone
Ужас! Просто УЖАС!

Согласен. После 25 минутного разговора о неработающей какой-нибудь услуге и доведения абонента до припадка, в конце разговора начинают предлагать Djingle. А если положить трубку ещё и перезвонить могут.
 
Реєстрація
06.04.09
Місто
Київ
Телефон
Samsung Galaxy S22Ultra
еще добавлю что в Кс-е операторов еще присуют продавать услуги, такие как диджингл, доп.номер и т.д.

Это и в МТС и Билайна такое было. Насколько я знаю, то по процедурам не объязательно продавать услугу, когда звонит клиент с претензиями или проблемами. Во всех остальных случаях (когда в CRM высвечиваеться специальное обозначение с названием услуги, которую нужно продать конкретному абоненту) нужно продавать, типа ненавязчиво предложив услугу. В Билайне за то что не предложил услугу, нормально дрюкали, могли и премию уменьшить
 
Реєстрація
27.10.07
Місто
Київ
Телефон
iPhone SE2/Samsung A05
Ну не знаю, меня раз спросили, знаю ли я о диджингле, я сказал, что знаю, не надо он мне, спасибо большое. Никто на коленях не ползал и не умолял купить рингбектон.
Справедливости ради отмечу, что у КСа самая адекватная поддержка. И главное - дозвониться до нее проще чем у других операторов, это большой плюс.
 

студент

Тут може бути ваша реклама!
Команда форуму
Реєстрація
10.07.09
Місто
Київ, Вінницька
Телефон
i8+, i13ProMax, bbq20
Malky, там какие то шаблонные вопросы- ответы. По большому счёту ничего интересного он, работник коллцентра, не рассказал.

У нас было интервью с работником коллцентра
Ну не то, что бы у вас ;)
 

Андрюх@dp.ua

Пенсіонер
Реєстрація
14.02.08
Місто
Дніпро - мій рідний дім
Телефон
дивись підпис

AndyRadist

Заблокирован
Реєстрація
29.06.09
Місто
Тула
Телефон
Orbitel 863
Так вот кто ко мне с Виасатом пристаёт! :
— А какие еще компании обслуживает Global Bilgi?
— Входящая линия (Incoming call) - «Астелит». Кроме того, компания занимается проектами с использованием телемаркетинга (продажи по телефону). Среди наших клиентов – Viasat, Vega, Ренессанс Кредит, Platinum Bank и другие. Есть сотрудники, которые совершают исходящие звонки потенциальным клиентам и информируют об услугах и специальных предложениях компаний. В режиме разговора можно оформить заявку, оставить контакты, дать время на размышление и попросить перезвонить позже. Это очень удобно для крупных компаний - хороший способ поиска клиентов. Некоторые наши партнеры предпочитают подписывать долгосрочные договоры, а другие запускают проекты на определенный промежуток времени. Также Global Bilgi поводит опросы, исследования под заказ.
 

Menwyy

все четко
Реєстрація
01.07.09
Місто
Киев
Телефон
Nokia E72
Неужели кто-то из здешних форумчан всерьез рассматривает предложение о работе в кол центре? Лишь из-за того, что это КС? Там ведь работники - расходный материал, как бумага для принтера...
 
Зверху