Свавілля Київстар

BlondinkO

Заблокирован
Реєстрація
16.06.12
Місто
на Лысой Горе :)
Можно сразу уточнить в чате п24 прошла ли транзакция или нет.
Если номер все-таки каким-то образом пополнился, то пустить еще раз едет в СЦ с паспортом и восстанавливает номер.
Зачем? В Приват24 есть Архив по пополнениям мобильников. Там смотришь прошло, вернулось, или таки выполнено. Если стоит статус Выполнено значит КС дал авторизацию и деньги на номере. А значит уже можно идти с выпиской с Приват24 и доказывать КС как так, деньги авторизацию номеру дали, приняли, а номер заблокирован? Там можно не плохой скандальчик закатить.

Добавлено через 1 минуту
Alex,
Шапка не подходит?
Ну Шапкой это называется тогда когда Первый пост закреплен)) А так на 300 с хвостиком странице и какая то шапка? Хде? ;)
 
Останнє редагування:
  • Like
Реакції: Wox
Реєстрація
19.10.08
Місто
Харьков+
Зачем? В Приват24 есть Архив по пополнениям мобильников. Там смотришь прошло, вернулось, или таки выполнено.
Там может стоять "отклонено", а на самом деле номер пополнен. Уже проходили такое.
Лучше перестраховаться и попросить посмотреть человека.
 
Реєстрація
04.09.10
Місто
Николаев
Digatal, можешь ещё подсказать?:feel:
Как разделять заявление на 2 страницы? Нужно ли делать шапку во второй странице и нужно ли оставлять на 1ой странице место для контактного телефона/даты принятия/кем принято и т.д?

В ЦОА возмущаются и не хотят давать входящий номер заявки, мол, не положено вписывать номер из программы. Принципиально ли получать входящий номер заявки, если работник ЦОА и так написал дату, своё ФИО и расписался?
Шапку для каждой страницы обращения делать не обязательно. Просто оформляете своё обращение и на последней странице должно быть :


КОНТАКТНИЙ ТЕЛЕФОН:_______________________________________________________________________________________________

ДАТА ПОДАННЯ ЗВЕРНЕННЯ:__________________________________ М.П. _____________________________________________

(ПІДПИС ЗАЯВНИКА)

КИМ ПРИЙНЯТЕ ЗВЕРНЕННЯ: __________________________________ _____________________________________________

(ПІБ) (ПІДПИС ПРАЦІВНИКА)

В верху страницы :
ВСЬОГО СТОР. №____тут пишем общее колличество страниц в обращении______ СТОР.№ __тут должно быть 1___
Внимание не оставляете на страницах пустые места и обязательно все страницы пронумеруйте,сшиваете страницы степлером между собой(*и Вас не должно волновать что кому то сканировать не удобно, не Ваши проблемы.).
По поводу входящего номера: по принятому в нашей стране делопроизводству любая бумажка которая имеет подпись обратившегося
в любую организацию, в не зависимости от форм собственности обязаны иметь входящий номер, который проставляется должностным лицом принимающим обращение. Входящий номер, дата , должность, ФИО и подпись принявшего Ваше обращение ОБЯЗАТЕЛЬНЫ.
*Без выше перечисленного это просто макулатура. Посоветуйте сотрудникам ЦОА изучить делопроизводство.
Лично я так и сделал, после этого полезного совета я получил и номер входящего обращения и дату и должность и ФИО и подпись принявшего.

Без входящего номера Вы не сможете доказать что обращались в КС. Лишь Вы за дверь обращение полетит в мусорку!
 

yahoo

username
Реєстрація
21.11.09
Місто
Kharkiv
Телефон
Poco M3 Pro
Elephant, можешь залить на другой ресурс?

Добавлено через 57 секунд
Digatal, т.е. вверху каждой страницы должно быть?

ВСЬОГО СТОР. №_________ СТОР.№ __


Спасибо! :)
 
Останнє редагування:

BlondinkO

Заблокирован
Реєстрація
16.06.12
Місто
на Лысой Горе :)
Там может стоять "отклонено", а на самом деле номер пополнен. Уже проходили такое.
Лучше перестраховаться и попросить посмотреть человека.
Если Отклонено то в выписках по карте, с которой было списание, есть сумма возврата.
 
Реєстрація
04.09.10
Місто
Николаев
Elephant, можешь залить на другой ресурс?

Добавлено через 57 секунд
Digatal, т.е. вверху каждой страницы должно быть?

ВСЬОГО СТОР. №_________ СТОР.№ __


Спасибо! :)

Нет только на 1 странице следующие просто нумеруются.
 

Alex

Модератор
Команда форуму
Реєстрація
27.10.07
Місто
Дніпро
Телефон
Huawei P60 Pro
Alex,
Ну Шапкой это называется тогда когда Первый пост закреплен)) А так на 300 с хвостиком странице и какая то шапка? Хде? ;)
мне сделать так, чтобы простынь повторялась на каждой из 300 страниц или что?
 

yahoo

username
Реєстрація
21.11.09
Місто
Kharkiv
Телефон
Poco M3 Pro
Digatal, как вообще называется документ(по КСовской отчётности) кот. оформляется в ЦОА?
Штука в том, что работник ЦОА не хотя готов принять заявление, но только как письменное обращение на кот. будет ответ письменный ответ в течении 30дней. И тут я задался вопросом, что же они "обычно оформляют"?
 
Реєстрація
04.09.10
Місто
Николаев
yahoo, Вот вот мне тоже втирали про 30 дней, но я обратил их внимание что в моём обращении есть ссылка на Закон об обращении граждан ст.20 п.2 по которому они обязаны рассмотреть моё обращении немедленно и не позднее 15 дней дать письменный ответ.
Они законы знают поэтому ответили мне в тот же день, хотя придуриваются и поют про 30 , если будете агрументированно настаивать на немедленном ответе, ответят в тот же день*(у них в базе будет лежать ответ). Мне ответили в день обращения через несколько часов, а по почте получил ответ от них через 7 дней.

Кстати девочке и её начальнице (руководителю ЦОА) попил крови, при этом на законных основания, просто требуя соблюдать Законы страны в которой они осуществляют свою деятельность. Девочка была готова написать всё что угодно, консультировалась у меня что где и как бы я хотел что бы она написала)))
Честно скажу нужно иметь железные нервы, главное не срываться. Даже при моём корректном поведении(ни грубил, ни хамил , не повышал голос, даже не сказал что я о их шараге думаю) собирались вызвать охрану, на что я радостно согласился и сообщил что я в свою очередь вызываю милицию и пусть она под протокол фиксирует как Ваша компания нарушает права граждан, с ментами дело пойдёт веселее. После чего у неё отпало желание привлекать к нашей беседе третьих лиц.
 

yahoo

username
Реєстрація
21.11.09
Місто
Kharkiv
Телефон
Poco M3 Pro
Ого! Digatal, а что же их так растревожило, что привлекли начальницу ЦОА и захотели звать охрану?
 
Реєстрація
04.09.10
Місто
Николаев
Мои корректные в уважительной форме требования их и раззадорили, ну не привыкли они когда с ними так говорят. Когда клиент орёт, ругается , истерит - это им привычнее , а как со мной себя вести им было не понятно. Хотели охраной напугать опять не вышло, зато после наша беседа потекла плавно и не принуждённо. Они готовы были на всё лишь бы я покинул их контору.
 

Elephant

Все буде добре!
Реєстрація
31.12.11
Місто
Новослобідка
Телефон
Nokia 3100
Мои корректные в уважительной форме требования их и раззадорили, ну не привыкли они когда с ними так говорят. Когда клиент орёт, ругается , истерит - это им привычнее , а как со мной себя вести им было не понятно. Хотели охраной напугать опять не вышло, зато после наша беседа потекла плавно и не принуждённо. Они готовы были на всё лишь бы я покинул их контору.

Требования твои в итоге удовлетворили? Или так и ушел...молча, требовательно? :)
 

volga

Заблокирован
Реєстрація
14.02.12
Місто
Киев
Через несколько дней, если не пользоваться этими фрисим номерами вообще, заблочат ещё несколько, а может и все..........проверь.
проверил - все остальные в норме, заказал новые, отдал другому - пусть у него голова болит,
ну и какая тут система, в чём она заключается ?
в бессистемном блокировании любых симок ? :D
 

BlondinkO

Заблокирован
Реєстрація
16.06.12
Місто
на Лысой Горе :)
я обратил их внимание что в моём обращении есть ссылка на Закон об обращении граждан ст.20 п.2 по которому они обязаны рассмотреть моё обращении немедленно и не позднее 15 дней
Ой, последний мой опыт общения с КС тоже был нечто))
Ну помните были (есть?) наборы от КС- модемчик и по 5*на два месяца инет нахаляву. Мне было дешевле покупать каждых два месяца модемчик, чем проплачивать третий месяц)
Так вот первый месяц (на последнем купленном старпаке) нормально, активировалось, начислилось) А на второй месяц фиг) Ну симку в телефон, так и так, нема мегабайтов... А, да, нема, ну мы рассмотрим вашу заявку ЧЕРЕЗ 15 дней) Я в тихом афиге, это мне что, только 15 ждать, а только потом вы начнете рассматривать? Да, нет технической возможности) Дар речи был потерян, через два дня попала в город и подключила Интер) КС помахала ручкой, а когда таки начислили инет подарила симку брату, что бы он с нее содрал те 5 гигов) Умудрился выкачать их дней за 10))
 
Реєстрація
22.06.12
Місто
Донбасс
проверил - все остальные в норме, заказал новые, отдал другому - пусть у него голова болит,
ну и какая тут система, в чём она заключается ?
в бессистемном блокировании любых симок ? :D

Сколько времени прошло после активации?
Я замечал что если сразу не блочат, то проходит определённое время и их блочат - вот тут, как раз и работает система - симки активировались в один день, на одном телефоне и больше ими не пользуются, причём некоторые уже заблокировали по другой не понятной нам системе - система снова срабатывает и их блочат.
Если б КС не отписывался постоянно своей популярной отговоркой - вы нарушили статью и поэтому номер заблочен, а давали полный развёрнутый ответ почему именно в вашем случае номер заблочен, тогда вы бы и увидели систему - но они этого делать точно не будут, так как сразу станет возможно обходить эту систему....как-то так...:D
 
Зверху