Re: Обсуждение сервиса Portmone
Первоначально мы планировали запустить две карты - одну кредитную, вторую депозитную. Но как и при создании Portmone.com решили что главное это простота и удобство. По этому карта получилась одна - кредитно-депозитная.
Дизайн каты не скажу что мне нравится(нет вот этого ощущения - ух-ты!),но решили не ввязываться в длительные споры и согласования, главное - функциональность.
На положительный остаток начисляется 12% и идет 1% кэшбэка по нашим точкам, а по кредитной - 2% кэшбэка и нет абонплаты в Portmone.com.
При оплате других магазинах идет кэшбэк 1%
Карта не именная, мгновенного выпуска. Проводили первые реальные заказы,получается не плохо - заполняешь заказа на нашем сайте или сайте банка, через 10-15 минут перезванивает сотрудник банка и задает уточняющие вопросы. Через 1-2 часа приходит СМС-ка с уникальным кодом подтверждения на выпуск карты. Приходишь в отделение с этим кодом и документами и в течении 10-15 минут получаешь карту на руки.
При желании можно бесплатно заказать именную, но это уже понты.
Конечно раздавать по этой карте повышенный кэшбэк по бензозаправкам и супермаркетам мы не планировали.
На сколько будет успешным этот проект - посмотрим. С одной стороны большинство наших клиентов ценят в большей степени простоту,удобство и экономию врремени а не денег. Но т.к.двух одинаковых клиентов не бывает, то есть и сегмент клиентов для которого экономия на оплатах является принципиальной.
Конечно идея кэшбэка не нова, но позиционирование кэшбэка в сервисе оплаты счетов может быть интересным.
Есть банки которые берут комиссию за оплату счетов, есть те кто не берет, но идея выплаты комиссии клиенту за оплату может многим понравится.
Кроме того, запарили вопросы клиентов одного или банков
картами которого иногда нельзя оплатить в Portmone.com - скажите в каком банке открыть карту что бы она нормально работала? Раньше отвечали - откройте в любом банке. Теперь у клиента есть возможность в тот же день получить карту и не иметь головной боли - пройдет-непройдет.
