Свавілля Київстар

Verden

Заблокирован
Реєстрація
26.10.07
Місто
Київ
Телефон
Sony C
а чему ты удивляешься ? Или тебе еще пару случаев подкинуть ? В Личку многие жалуются на блокировку ГТ.
Ну, по-перше, абонів ГТ кіт наплакав, по-друге, там інший білінг. Ну й, не чув я тарифів, щоб з ГТ на них можна було "крутити"
 
Реєстрація
08.06.12
Місто
Одесса
КС продолжает отжигать.....пару дней назад

Товарищ поставил свой номер в режим переадресации "Мой новый номер" (услуга предоставляется бесплатно, так, по крайне мере позиционируется).
Номер находится в ТП "Базовый", т.е. абонки, по идее нет.

На счету было 2 грн, вполне достаточно для выше указанной услуги.
Не прошло и месяца, как со счета исчезли эти 2 грн., осталось что то пару копеек.

Обратился в ЦОА на Бунина. Ему там отказали в обслуживании под предлогом, что информацию по препейдным номерам они не видят, только контрактные.

Ладно, пришел домой позвонил в колл-центр с номера, ему там начали тоже вешать лапшу на уши, что никаких движений средств за последний месяц - не видят.
Но, не на того нарвались.
После препирательств оператор вдруг (неожидано для самого себя :)) увидел эти две грн. а вот куда списались в упор не видит.

Регистрироваться в системе МК только ради этого события как-то...не очень.
А потом всё равно информации за прошлый период не будет. Только с момента регистрации, а товарищ пользоваться КС не собирается.

Скорее эмоции, чем.....
Вот так...КС и зарабатывает себе на открытие очередного своего представительства в городе

____________________________
UPD

Вчера...

Обратился снова в ЦОА, уже взяв с собой симку, услышал такую версию....
Якобы с номера (который лежит на полке), было отправлено СМС на короткий номер - очередной, и была подключена какая там услуга....

Товарищ потребовал отключить всё. Вроде как отключили...
 

Tsa

Відсутній
Реєстрація
30.10.08
Місто
КИЇВ
Телефон
S24+
отказали в обслуживании под предлогом, что информацию по препейдным номерам они не видят
Ушлепки еще те. Просто шлют лесом припейдщиков, чтобы те самообслуживались, тем самым экономят на штате сотрудников работающих с потребителями услуг.
До 2008-2009 года все четко по припейду говорили как через 466 так и через ЦОА, потом решили экономить.
Год назад супруга потеряла телефон, пришли в Звезданутейший цок на Дегтяревской, получили новую симку, попросили для восстановления части телефонной книги распечатку звонков за месяц-два. Отказали, послав в МКС. Я объяснил, что абонент со стажем в 10 лет, надо ж быть лояльнее. Ответ -нет. Вызвали "главного по песочнице", объяснили, что в мкс не зарегистрирован сей номер. Этот пудель долго вешал лапшу на уши, мол нет такой информации, её имеет только сб и то за период 3 месяца.... и в таком духе.
Пошел я в ментовку, накатал заяву (это была еще та эпопея, мусора реально шланговались) потом дал денег оперу на которого повесили дело, он со мной проехался в ближайший ЦОА с нужным документом и получил распечатку за 6-ть (!!!) месяцев у рядового сотрудника. Вот такие они сексуальные меньшинства - эти Звездоиды.
 

Tsa

Відсутній
Реєстрація
30.10.08
Місто
КИЇВ
Телефон
S24+
на потерю телефона ?
телефона с номером, к заяве приложил коробки, холдеры, имеи ....
фигурировала кража

Добавлено через 6 минут
А по поводу сроков хранания информации утверждать не буду, но однажды был такой случай во времена метаний одного из моих номеров с контракта на припейд и обратно на контракт: Было дело в 2008 году, за год три смены формы обслуживания: корпа-контракт-припейд-контракт. Выдали мне информацию за 12 месяцев по номеру, в том числе и за период, когда номер был в корпе.
 
Останнє редагування:

Titan

Заблокирован
Реєстрація
06.08.12
Місто
Вышгород
Телефон
Samsung G S3-G S2
так точно телефона с номером, к заяве приложил коробки, холдеры, имеи ....

как так ? потеря не подпадает под уголовный кодекс. А инфу с детализацией дают при открытом уголовном деле по запросу следователя, так как следователь лицо процесуально независимое. Но есть много лазеек в обход, которые проще .
А насчет того что ЦОА невидят номера куда звонили с припейда, так это 100 % действительно.Могут только подтвердить номер ( программа у них такая).
 
Реєстрація
28.02.11
Місто
Киев
Телефон
Iphone 5s
как и кол центр не видят. На припейде выход только МКС.
 

Tsa

Відсутній
Реєстрація
30.10.08
Місто
КИЇВ
Телефон
S24+
Titan, Я факты написал, которые имели место. Ни про доступы и софтовые ограничения ни про разные способы получения информации я не писал, а только факты, свершившиеся факты.
 

Verden

Заблокирован
Реєстрація
26.10.07
Місто
Київ
Телефон
Sony C
Titan, Я факты написал, которые имели место. Ни про доступы и софтовые ограничения ни про разные способы получения информации я не писал, а только факты, свершившиеся факты.
Хай буде факти. Але такими само фактами є те, що в ЦОА немає доступів до деталізацій. Просто фізично вони в ХД не прописані. Контракт - є. Припейд нема. Звичайний 466 має частковий доступ - перші три цифри номера. Тому або тобі видав деталізацію не "простий" співробітник, або він видав її на якійсь підставі, при цьому доступ по конкретному номеру з відповідним коментарем був відкритий загодя. Хоча, цікаво, як це: будь-який мент може прийти і взяти деталізацію просто на підставі того, що він з погонами?(виходячи з твого опису і цього поста, ситуація саме така. Або ти щось прикрашаєш, м"яко кажучи):rolleyes:
 
  • Like
Реакції: zZz

Кочевник

Ховрах-Терорист
Команда форуму
Реєстрація
30.01.08
Місто
Київ, Львів
Телефон
Sams Note 20 Ultra + S8
Verden, читай внимательно. Мент не простой, а тот, который вел дело.
 
  • Like
Реакції: Tsa

Tsa

Відсутній
Реєстрація
30.10.08
Місто
КИЇВ
Телефон
S24+
+ у следователя был документ, который отксерив сотрудник ЦОА выдал "детальку". Я не читал текст документа (постановление скорее всего было какое-то).
Изначально следователю я ситуацию обрисовал, что телефон меня не интересовал, а мне нужна от оператора "деталька" за период. Пообещал денег, мы сошлись на сумме. Он через месяц дело успешно закрыл, об этом мы тоже договорились, чтобы висячки на нем небыло. Дело закрыли, т.к. он телефон где-то нашел и я его опознал :) Хотя телефон никто и не искал.
 

volga

Заблокирован
Реєстрація
14.02.12
Місто
Киев
+ у следователя был документ, который отксерив сотрудник ЦОА выдал "детальку". Я не читал текст документа (постановление скорее всего было какое-то).
Изначально следователю я ситуацию обрисовал, что телефон меня не интересовал, а мне нужна от оператора "деталька" за период. Пообещал денег, мы сошлись на сумме. Он через месяц дело успешно закрыл, об этом мы тоже договорились, чтобы висячки на нем небыло. Дело закрыли, т.к. он телефон где-то нашел и я его опознал :) Хотя телефон никто и не искал.

ох и сказочник:
по утере телефона никогда уг. дела не возбуждали т.к нет ни состава, ни события преступления ...
 

Titan

Заблокирован
Реєстрація
06.08.12
Місто
Вышгород
Телефон
Samsung G S3-G S2
ох и сказочник:
по утере телефона никогда уг. дела не возбуждали т.к нет ни состава, ни события преступления ...

+ к этому существует прокуратура , которая при проверке может вжарить .
 
Зверху