Golden Telecom

[Verden]

Билайн освоил Калининград
«Билайн» объявил сегодня об окончании процесса интеграции в единую сеть своего калининградского филиала. Напомним, что он представляет собой бывшую сеть «Экстел», работающую в регионе с 1998 года и в 2002 году купленную «Билайном». Однако купленная сеть была своего рода «вещью в себе», поэтому, хоть и стала называться «Билайн», с технической точки зрения сеть все равно оставалась своего рода «анклавом»: набор доступных абонентам услуг, правила набора, условия роуминга и многое другое были совершенно другими.

Перед оператором стояла задача полностью интегрировать купленную сеть в существующую общероссийскую. Этот процесс шел поэтапно и включал смену кода сети с 250 28 на 250 99, замену DEF-кода с 902 на 906, а также смену биллинговой системы, переключение на единую сеть управления и т.п. При этом процесс должен был быть наименее болезненным для абонентов: компании важно было не потерять лидирующую долю рынка (сегодня она составляет 42,5%), поэтому показатели оттока абонентов были самым важным критерием при оценке эффективности действий. Сохранить лидерство и минимизировать отток удалось.

Самым сложным элементом оказалась замена сим-карт на новые – было заменено около 300 тыс. штук (одна сим-карта обходилась в $1,6-1,8), из которых 66 тыс. замен пришлось на декабрь 2006 года (сейчас в регионе 450 тыс. абонентов). Для этого было организовано 200 точек замены сим-карт, преимущественно дилерских: абонент получал новую «симку», вставлял ее в телефон и далее в соответствии с IMEI-номером телефона она автоматически привязывалась на коммутаторе к старому IMSI. Учитывая инертность абонентов, информация о необходимости замены в течение года публиковалась во всех СМИ, также при замене в качестве компенсации за неудобство абоненту предлагалось 100 бесплатных минут разговоров (всего «Билайн» раздал 300 млн. минут). Также осуществлялось бесплатное копирование всей информации со старой «симки» на новую. В отдаленных районах и небольших городах абонентам даже звонили и говорили, куда им ближе пойти для замены. Также были разработаны ситуативные диалоги для общения с разными категориями абонентов.

В результате интеграции калининградские абоненты «Билайна» получили доступ к широкому спектру тарифных предложений, опций, интерактивных сервисов и дополнительных услуг – так, например, сегодня у оператора более 40 тарифов, более 50 услуг, программы скидок, льгот и бонусов, а также программы лояльности и интерактивные информационно-развлекательные порталы. На практике, например, абоненты смогли пользоваться едиными картами оплаты «Билайн» по всей России или получили доступ к GPRS-роумингу, безроуминговому пространству на Северо-Западе, управлением контрактами через Интернет и многому другому. При этом техническим специалистам «Билайн» удалось интегрировать существующую сеть в единую без необходимости замены основного оборудования – базовые станции, транспортная сеть, коммутаторы остались прежними.
Источник: www.cellnews.ru

Взято звідси.
P.S. Зразу видно: в КС рулять Алєні. При цьому рук явно в них нема - працюють копитами. Уже б взяли існуючі механізми - Калінінградський приклад. І у абонентів лояльність збереглася б, і номери. Але ж то треба напрягтися.

 

[Boss]

chelavek, наликом

 

[webivan]

ГеоргийК,
Только открытые.
Минимальная абонка это либо "Страна Киевстар" - 1,1грн/день.
Либо на корпу:
Б20 - 20грн абонка + 300мин/мес на КС
Базовый - 10грн абонка +0,25грн/мин на все направления.

Ах да, как вариант, если есть знакомый с безлимиткой.

 

[ГеоргийК]

Boss,
webivan,
спасибо.

Эти тарифы меня не вдохновляют. Тем более, что у меня есть рабочий Б100.
Значит, буду со своим номером (который у меня уже больше 15 лет) до "конца". И не променяю его ни на какой КС. Потом сим-карту похороню где-нибудь с почестями.

 

[webivan]

ГеоргийК,
Спроси, авось согласятся перекинуть прямой на твой Б-100

 

[Tsa]

По любому будет переадресация с прямого ГТ на зведосраный номер, так, что технически возможен любой тп.

 

[Boss]

webivan, сегодня знакомому на полный безлим отказались перекинуть, даже когда сказал, что закроет свой безлим, отказали...

 

[webivan]

Boss,
Ну тогда да, пичалька.
Конечно можно закрыть контракт, отключить номер, а потом при переводе ГТ заюзать "номер по выбору" и взять старый номер, но с таким количеством гемора 99% просто пошлют КС в пень.

 

[Verden]

webivan, сегодня знакомому на полный безлим отказались перекинуть, даже когда сказал, что закроет свой безлим, отказали...

якщо після цього не зв"язувались з відділом по збереженню абонентів, то недалекі співробітники. Якщо відділ добро не дав, то тут дійсно - нічого не попишеш

 

[Boss]

webivan, сомневаюсь, что если закрою контракт гт, то потом найду прямой в базе кс... кс оно нах не надо. мне сегодня так и сказали, что у них и так дел полно а тут еще я привалил с вопросами...

 

[webivan]

Boss,
Не я говорил не про закрытие ГТ, а про закрытие КСа. А при переводе ГТ выбор старого номера КСа из базы КСа.

Добавлено через 1 минуту
Но вобщем да, КС плевать хотел на абонов ГТ, которых всего-то 10к и тех большинство платит абонки 15грн и все.

 

[Verden]

Boss,
Не я говорил не про закрытие ГТ, а про закрытие КСа. А при переводе ГТ выбор старого номера КСа из базы КСа.

Не факт, що вибереш так скоро. Номер попадає у відстійник після анулювання.

Но вобщем да, КС плевать хотел на абонов ГТ, которых всего-то 10к и тех большинство платит абонки 15грн и все.

Отож. А то й менше.

 

[Tsa]

Есть 3 месяца, кому таки необходим прямой имеют время перейти на интер. На мои прямые от гт уже более года никто не звонил, я уже с интером 4ый год и не жалею. А звезды пусть чешут лесом.

Добавлено через 4 минуты
И номера я подобрал у интера схожие с гтшными, 491 сменил на 361, вобщем в номере всего две первые цифры сменил, а золотой 493хх88 сменил на 383хх88, даже красивее.

 

[ГеоргийК]

Кому интересно, вот сам текст некролога в Голосе Украины:

 

[Tsa]

Re: Прямой номер

стоит задача удержать корпоративных клиентов

- что-то новенькое. Я у ГТ корп клиент по Украине, по стац. телефонии и каналам передачи данных, я такого не заметил, может мало их услуг с НГ отключил?
Только за май я отключил пол-пирая и три адсля. А им абсолютно пофигу. Просил сменить тп по одному каналу - пол года никакой реакции, отключил и реакции тоже ноль.

 

[Maxxx]

Re: Прямой номер

Только за май я отключил пол-пирая и три адсля. А им абсолютно пофигу.

Более того, у них загон по этому ADSL - невозможно подключить свое оборудование, например роутер, парят только свое унылое барахло, не дают инфу о логине-пасе PPPOE. Говорим, ну хрен с вами, присылайте своего спеца, пусть пропишет, заплатим за вызов - нифига! И это по отношению к корпоративным клиентам с многолетним стажем. Говорим, что отключимся - без проблем, отключайтесь. Отключились. Бред, а не компания.

 

[Tsa]

Re: Прямой номер

Maxxx, и такая жопа с 2008, с момента покупки гт северными братьями.

 

[Maxxx]

Re: Прямой номер

Tsa, интересно, как они до сих пор существуют? По всем законам рынка должны были давно загнуться. Или тупо проедают бабло инвесторов/владельцев?

 

[Menwyy]

Re: Прямой номер

Maxxx, фактически уже давно компания существует только из-за наличия старых клиентов. То есть не нарабатывая новых, и ваше отключение - только облегчение для них, чтобы побыстрее свернуть лавочку.

 

[Tsa]

Re: Прямой номер

Тема плавно перетекает в обсасывание сервисов от ГТ.
webivan, на днях мне адсл заменили на оптику.

по этому ADSL - невозможно подключить свое оборудование

И не только, они мне оптику хотели "оконечить" своим оборудованием, которое должно стоять обязательно в их комутационном шкафу (самый малый на 10ть юнитов дали). Ящик - это удобно, но нах он мне в серверной, где и так стоек пустых предостаточно?

Добавлено через 6 минут

интересно, как они до сих пор существуют?

Так они от ГТ в принципе и хотели только наземные каналы и стац телефонию, чтобы стать конвергированным оператором. А ГТ ЖСМ (попугай) для них стал рудиментом, сейчас на него повесят все убыточное и сольют (ликвидируют).
В принципе мне это было понятно еще года три назад, но надеялся, что прямые номера переведут в КС не трогая ТП. Но увы.

Добавлено через 7 минут
Надеялся, но не забыл подстраховаться - взял прямые номера от ИТ, чему собственно и рад, кроме прямого плучил хороший дорожный инет.