Простой МТС (контракт)

[Felix]

Та же ерунда,по двум л.с нет скидки за входящие, но и в то же время нет бонусов в МТС бонус за июнь и pdf копии счета ,так что можно предположить что счет еще не до конца сформирован.

я не знаю, как сейчас, но год назад в простом МТС считалось приблизительно так:
1-2 числа цифры скакали на осн счете от -3000 до +3000, потом к числу 3 снимали деньги по пакетным услугам за предыдущий месяц и только в самом конце, уже перед тем, как проверка счета становилась доступной, включали эти бонусы за входящие.
Сейчас счет становится доступным с 2 числа месяца, но я подозреваю, что подсчет все так же до 5 числа.

 

[Geek]

Скидка не начислена, хотя 50 минут были честно накручены. По е-мейлу пришел счет, в счете нет скидки ни копейки. Почитал форум - проблема общая. Кто виноват - понятно. Что будем делать?

 

[ПотапаПапа]

Я поеду отключать этот номер.

 

[Dmz]

Аналогичная ситуация, совсем уже оборзели!

 

[Dmz]

Надоела мне эта неопределенность - позвонил в колл центр, после 20 ти минутного ожидания мне ответили что они в курсе и ситуация про затык на простом контрактном будет решена в ближайшие дни, а вот как будет произведен перерасчет не сказали,сказали звоните после 7 го числа.

 

[koliandrik]

Dmz, мені сказали що остаточний перерахунок буде в наступному місяці, навіть не уявляю як, якщо у мене буде, припустим, на 01.08.13 1 грн на рахунку, а перерахунок буде за 2 місяця, то має стати на основному рахунку +50грн??? чи як?

 

[Orion]

koliandrik, не, если у тебя сейчас минус, то будет минус, т.к. еще штраф накинут за невнесение абонки, а потом, так и быть, пересчитают

 

[Dfg]

koliandrik, іди в ЦОА і кіпішуй що ти Прості відключаєш, отримаєш ще 2 нових легких+

 

[Slavonder]

Смотрю ничего не налаживается. Поснимали деньги к своему 20-летию не только с навязанных услуг, да еще решили кинуть свою элиту-контратников, посягнуть так сказать на "святое"! Похоже МТСовцы либо перепили на юбилей, либо решили устроить беспредел похлеще Киевстаровцев. Нужно будет на днях их проведать.

 

[Kritik]

Хорошо, что у меня на номере было чуть больше 30 грн. Сейчас на счету пара копеек, хоть не отключат со штрафом. Дозвона оператору по 111 фактически нет (видно, сумма трат по номеру 0 грн. каждый месяц выдает во мне неприятного собеседника)

Кстати, по поводу "минусов". Пару лет назад у меня были разборки с МТС, я в ЦОА вежливо, но твердо требовал, чтобы отключили взимание штрафа и блокировку номера, если он уйдет в "минус". Сказали, что ничего сделать не смогут, если номер попадет в "минус", то штраф 100% будет. Но старшая смены начислила мне на номер "условный платеж" или как он в МТС называется. Фактически, мне на номер закинули 50 грн. (примерно размер спорной суммы), их списали через пару месяцев, когда проблему решили.

 

[Jabber]

У мене така ж історія - на початку липня прийшла смс про "мінус" на рахунку. Подивився деталізацію - знижку за вхідні за червень не нараховано. Дзвоню 111 - оператор відповідає "Знаємо про проблему, я зараз Вас перемкну на іншого оператора, залиште заявку". Цей інший оператор питає мене: "А у Вас були у минулому місяці вхідні дзвінки з інших мереж?"
З цього можна зробити такі висновки. Якби я не помітив списання коштів і не оформив заявку, кошти б не повернули. Інакше навіщо подавати заявку, якщо всім перерахують автоматично? Далі, перші сигнали про ненарахування знижки за вхідні вони мали отримати 4-го числа, коли розіслали деталізації. Станом на 8-е вони "в курсі ситуації", але навіть не визначили, кому з абонентів не нараховано знижку, і, відповідно, не розіслали повідомлень по смс або мейлу, не розмістили інформації по 111 (це технічно можливо, я колись при наборі 111 одразу чув персональну пропозицію).
Що викликає найбільше обурення - те що вони "в курсі", але жодного повідомлення абонентові про проблему.

 

[pavel_good]

Будет перерасчет. Максимальный срок - до 05 августа.

Но долги погасить надо.

Спойлер

 

[Гаечка.]

Будет перерасчет. Максимальный срок - до 05 августа.

Но долги погасить надо.

Спойлер

***скрытый текст***

хм интересно получается кто то накосячил, а платить должен контрактный абонент ? которого должны носить на руках за то что он пользуется их связью и стабильно им башляет

 

[koliandrik]

Зараз у мене +5грн на рахунку, коли пройде перерахунок то стане +65? (в мене 2 простих на особовому рахунку) Чогось мало віриться в це...

 

[Orion]

Для полного профита для МТС они могут начислить всем пострадавшим в следующем месяце 60грн на бонусный (за 2 месяца), типа все вернули. И делать "технические" проблемы в конце кварталов/полугодий.

 

[Дюрі-бачі]

Ну багато абонентів не поповнюють простий взагалі, а такі "глюки" із них виманять хоч по 30 грн...

 

[Geek]

Мне тоже пообещали пересчитать в начале августа. Ну что ж, посмотрим. Не хотелось бы вспоминать при этом поговорку про сроки ожидания обещанного..

 

[Kritik]

Тут бы в этом месяце нормального подсчета дождаться

 

[koliandrik]

Рахунок сьогодны в 12.00 уже показує, все знялось ніби і правильно, про минулий місяць ніяких і приблизно даних і т.п......

 

[Geek]

Счет уже проверяется, из чего делаю вывод, что все уже посчитано. За июль ничего не сняли, но "недостачу" 31 грн за июнь не вернули. Почему-то такой оборот не удивляет. Завтра буду звонить, пообщаемся..