Добрый день!
Интересная ситуация начала происходить у меня с бесплатным трафиком на Яндекс.Карты.
Вчера запускаю Яндекс.Карты, обновляю карту, выхожу смотрю - сняло 10грн ???? явно по моему тарифу 10грн/мб
Звоню оператору - ответ "ничего не знаем, ваше приложение было в нете и не на сайте акции"
Мои возражения по поводу того, что я заходил с приложения скачанного по ссылке , присланой самим Билайном/Киевстаром - не принимаются, в ответ талдычат мол че-то у вас не то ...
Как с ними разговаривать не - понятно! Адрес страницы куда я, якобы, зашел не дают , говорят в их системе учета только пометка , что это платный траф.
Не унимаюсь, сношу злополучную прогу, получаю ссылку на скачивание, качаю заново смартом (соединение обычное:
GPRS - internet.beeline.ua ), там 2мб , причем за этот трафик денег не взяли !!!,
устанавливаю, запускаю.. двигаюсь по карте до белых пятен - опять: -15грн !!!!
Звоню, объясняю , требую назвать страницу, куда я якобы заходил мимо - отказ, совет пойти в офис Киевстара и написать письменное заявление(((
Итог развода: -35грн со счета и два часа потеряного времени на манипуляции и дозвоны/беседы с операторами
ЧТО ДЕЛАТЬ??? в такой ситуации ? куда еще жаловаться?