Укрзалізниця — залізничні перевезення та послуги

[fan]

Українська залізниця ¤ Укрзалізниця​

uz.gov.ua | стаття у Вікіпедії
Придбання проїзних документів (online):

• booking.uz.gov.ua
• мобільний застосунок Посилання на завантаження з AppStore та Google Play
• чат-боти: Apple Messages, Facebook, Telegram, Viber

Вартість квитків через мобільний застосунок і чат-боти трохи дешевше вартості квитків на сайті.
На період дії воєнного стану попередній продаж квитків відкривається з 8:00 за 20-ть діб до відправлення потяга.

Замовлення послуг онлайн: групові квитків (для організованих груп), UZ Lounge (Київ), пошук забутих речей, вагон-автомобілевіз (для подорожей зі власним авто), вокзальний помічник (для маломобільних пасажирів)
Служба відстеження квитків на поїзди: Tickets Waiter може не відкриватися без VPN

Спойлер: Коефіцієнти індексації до тарифів

Коефіцієнти індексації до тарифів (квитка та плацкарти) на перевезення пасажирів у внутрішньому сполученні за календарними періодами

Період відправлення поїзда​	Кількість днів​	Коефіцієнт індексації​
01–20 січня	20​	1,02​
21–31 січня	11​	0,86​
лютий	28–29​	0,95​
березень	31​	1,01​
01–27 квітня	27​	1,02​
28 квітня — 8 травня	11​	1,03​
9 травня	1​	0,8​
10–31 травня	22​	1,01​
1 червня — 31 серпня	92​	1,07​
вересень	30​	1,02​
1 жовтня — 24 грудня	85​	0,93​
25 грудня — 30 грудня	6​	1,1​
31 грудня	1​	0,7​

Спойлер: Щодо старту продажів квитків

Зазвичай продаж відкривається за 45-ть діб о 8-ої ранку. Але є й нюанси.
Увесь поїзд на певну дату ніколи відразу в продаж не вивалюють на сайт, а вільні місця порційно трохи щодня відкривають до продажу, аж до дня відправлення. Плюс усілякі бронювання. Нереалізовану бронь зазвичай знімають і решту вільних місць відправляють у продаж за добу до відправлення.

Спойлер: Розклад руху

• призначених пасажирських поїздів
• приміських поїздів:
  • Львівська
  • Південно-Західна
  • Південна
  • Одеська
  • Придніпровська
  • Донецька
  • Кримська

Спойлер: Контакти

Довідково-інформаційна служба (доставка квитків по м. Київ): 0 (44) 309-7005, 7:00–21:00
Платна довідка: 0 (900) 908-005, цілодобово
Якість та сервіс: 0 (800) 503-111, [email protected]
Стоп-корупція: 0 (800) 503-222, [email protected]

Послуги вагона-автомобілевоза (правила перевезення автомобілів)

Спойлер: Річна статистика продажу квитків

Рік​	Кількість проданих квитків​
2021​	26 853 292​
2020​	19 524 973​
2019​	53 355 715​
2018​	55 885 651​
2017​	53 669 618​
2016​	48 784 030​
2015​	43 624 429​

 

[stama]

Я тоже 26го купил билет на сайте УЗ с распечаткой. Сейчас посмотрел - полно билетов на Крым, в гривнах и цена не менялась.
Если боитесь - можно просто распечатать билет на Украине и переслать Новой Почтой

 

[rvsw]

Вчера отправил сына в Киев. Билет купил в Херсоне отправлением из Армянска. Цена старая, студенческий действует так, что пусть крым-жд сос.......т. А вообще букинг сила.

 

[stama]

На http://booking.uz.gov.ua купил билет, затем вернул его. Куда теперь деньги вернут - на карту или "документ на повернення" распечатать и в кассу? Если второе, то сроки обращения влияют на сумму возврата?

 

[Кочевник]

Згідно правил користування системою, повинні повернути на карту.

 

[stama]

Спасибо. Только что пришла смс о возврате, но правила я читал - не понял

 

[горіх]

Пока билет не распечатан в кассе на бланке строгой отчетности (билет) - можно вернуть из кабинета на сайте. Когда уже распечатан - то уже со всеми танцами с бубнами - в кассу и бумажки.
Возвращают на карту, с которой платилось, зависит от банка - от пары дней до месяца.
Комиссия за возврат такая же как и в обычном билете.

 

[Amtes]

Вопрос к тем кто ездит из Крыма, по поводу покупки билета для выезда на материковую Украину. Если купить билет на сайте укрзализныци и распечатать, это является основанием для посадки в поезд на вокзале в Крыму, или есть подводные камни?

Да, если это посадочный документ с QR-кодом, такой билет является основанием для проезда. Подводных камней нет.

Я 27 числа на жд вокзале в Симферополе слышал, что билеты в сторону Украины будут продаваться только из Крыма и по международной тарификации. По громкой связи вокзала. Я как раз 26 покупал по нормальной цене и с сайта «укрзалізниці»

Потому что часть касс в Крыму уже подключены к АСУ РЖД и тарификация идет по межгосу, что выше украинских цен в 3-6 раз.

Что-то я сильно сомневаюсь. Поезда/вагоны УЗ, бригады - тоже УЗ. Запретить через сайт продать не могут, на крайняк распечатать билет можно на материке.

На многие УЗшные поезда билеты вообще распечатывать не нужно.

 

[Malyk]

Комиссия за возврат такая же как и в обычном билете.

Справедливо, только если билет уже распечатан в кассе. При возврате через личный кабинет комиссия за возврат 7 грн. вместо 15, если оформлять возврат через кассу.

 

[rvsw]

На многие УЗшные поезда билеты вообще распечатывать не нужно.

Расшифруй пожалуйста.
Или ты имел ввиду что в кассе распечатывать не нужно? Или еще что появилось нового?(Пришел сказал-я Петя и мой номер 245, и тебя посадили в вагон).

 

[Amtes]

Расшифруй пожалуйста.
Или ты имел ввиду что в кассе распечатывать не нужно? Или еще что появилось нового?(Пришел сказал-я Петя и мой номер 245, и тебя посадили в вагон).

Нужно читать внимательнее тему, последний раз про "е-тикет" писали всего несколько сообщений назад, а также есть информация в шапке темы.

Примеры бланков здесь: http://booking.uz.gov.ua/ru/result/example/

 

[stama]

Справедливо, только если билет уже распечатан в кассе. При возврате через личный кабинет комиссия за возврат 7 грн. вместо 15, если оформлять возврат через кассу.

Нуу я купил билет в букинге за 130 гривен, дня через три вернул билет и получил 112 гр. не распечатывал, в личном кабинете вернул. Может это из за того, что когда покупал - не был залогинен в букинге?

Расшифруй пожалуйста.
Или ты имел ввиду что в кассе распечатывать не нужно? Или еще что появилось нового?(Пришел сказал-я Петя и мой номер 245, и тебя посадили в вагон).

Каждый билет имеет свой ID и привязан к фамилии пассажира. Говоришь проводнику этот ID, он вписывает его в планшет и получает билет на экран, затем по нему проверяет твой паспорт и пускает. Когда ты показываешь распечатанный билет - он планшетом считывает с него QR код, это и есть зашифрованный ID, дальше точно так же

 

[Кочевник]

Тобі не повернули комісійні збори, що були сплачені при купівлі квитка. А також додатково стягнули комісійний збір за повернення.

 

[rvsw]

Amtes, про бланки я знаю, не знал что можно просто сказать свой ID как описал
stama,

 

[Malyk]

купил билет в букинге за 130 гривен, дня через три вернул билет и получил 112 гр.

Все верно. Удержали 7 грн. (комиссия букинга при покупке) + 4,5 (комиссия ЖД при покупке) + 7 грн. (комиссия за возврат на букинге). Итого попадалово на 18,5 грн.
Если бы билет покупался в кассе ЖД попадалово тогда на 27,5 грн. (12,5 - комиссионый сбор ЖД при продаже плюс 15 грн. - комиссия за возврат в кассе ЖД). Если при покупке билета пользоваться еще услугами сервис-центров, то при сдаче попадаешь еще и на их комиссию.

 

[Amtes]

Amtes, про бланки я знаю, не знал что можно просто сказать свой ID как описал stama,

Это действует не на все поезда.
Если после заказа билета на букинге вы получаете бланк заказа, то его надо распечатать в любой УЗ кассе, предъявив цифро-буквенный код, паспорт предъявлять не надо. Распечатать билет можно и непосредственно перед отправлением поезда, чтобы 2 раза на вокзал не ездить.

 

[Malky]

Я бы не рисковал. Пару раз садился по распечатке - терминала для считывания просто не было у проводника) Более того, "распечатку" тоже забирали как у других билеты и потом предлагали "билет нужен?" перед высадкой.

 

[rvsw]

Amtes, там где я сейчас имею несчастье жить распечатать бланк в кассе УЗ нет возможности, по этому рассматриваются только варианты интернета.

 

[Malyk]

можно просто сказать свой ID как описал stama

Все же не стоит рисковать. На странице букинга висит надпись:
Для предотвращения возникновения нештатных ситуаций при посадке пассажиров в поезда, рекомендуется Посадочный документ и Перевозочный документ распечатывать на бумажном носителе для предъявления проводнику
Лучше с распечаткой, чем с пустыми руками провожать уезжающий без вас поезд

 

[Disabled]

Для предотвращения возникновения нештатных ситуаций при посадке пассажиров в поезда, рекомендуется Посадочный документ и Перевозочный документ распечатывать на бумажном носителе для предъявления проводнику

Эта надпись появилась в следствии того что народ с айпадами вместо бумажных распечаток ломился

 

[Amtes]

Лучше с распечаткой, чем с пустыми руками провожать уезжающий без вас поезд

Не надо зря запугивать, таких случаев не было. Наличие QR кода в электронном устройстве, полученного в результате покупки билета, также является основанием для проезда.

Эта надпись появилась в следствии того что народ с айпадами вместо бумажных распечаток ломился

Распечатку делать необязательно, можно предъявить QR код билета в электронном устройстве, а надпись на сайте появилась по другой причине.