Свавілля Vodafone

[Tsa]

Re: Беспредел МТС

Ну вообще то термин "грейс период" - это банковский термин

- шта?
ми ж не на фінансовому ресурсі
П.С. але у банках таки є такий термін, це фактичнє безкомісійнє відтермінування платежу, будь якого.

Добавлено через 1 минуту
lex12005, строки у різних операторів різні, мало того, наприклад у КС передоплати та контракта вони різні.

 

[avia]

Re: Беспредел МТС

avia, что значит по твоему "ушел в грейс" переведи на общедоступный украинский или русский пжл.

60 дней после окончания срока действия, когда номер после пополнения на 5грн вновь возвращается к нормальной работе.

 

[lex12005]

Re: Беспредел МТС

lex12005, строки у різних операторів різні, мало того, наприклад у КС передоплати та контракта вони різні.

Якщо чесно, я й гадки не маю як воно в КС
Пишу в розділі МТС, тому ця інформація має відношення тільки до цього оператора.

 

[Матвєй]

Re: Беспредел МТС

Сьогодні прийшло від МєТєСє" Shanovnyj abonent! Dzvinky v kontakt centr MTS z Vashoho nomeru ne stosujutsa pytan mobilnogo zvjazku. Poslyga zjednannya z kontakt centrom mozhe buty obmezhena!"Це мені кара за те,що лишив три заявки про покращення інтернету і 2 рази вчора телефонував на рахунок зміни тарифа своїй колезі з супер мтс на смартфон 0.50...Це рахується питання не пов'язані з мобільним зв'язком?!В продовження...тиждень назад зарееструвався в программ МТС Бонус,підтвердження на номер та електронку не прийшло.Оператории "нє в кугсє",а блокувати дозвон ото по нашому!!!

 

[episode]

Re: Беспредел МТС

матвей, ого. Первый раз слышу,что б оповестили про блокировку. Обычно - у нас все нормально с дозвоном, просто у вас руки кривые.

 

[Матвєй]

Re: Беспредел МТС

episode, видимо я хоть и культурно,но все таки конкретно их достал)))Благо мтс у меня не основной и теперь с появлением в моей жизни смарта с 2мя симками будет только на входящие!

 

[Комедиант]

Re: Беспредел МТС

видимо я хоть и культурно,но все таки конкретно их достал)))

Есть чем гордиться в жизни. Вопрос не решил, зато "конкретно достал" людей, которые никак не в силах на него повлиять.

Текст смс — шаблонка, которая не всегда подходит к ситуации, но уж что есть. Рискну предположить, судя по 2-3 звонкам на одну и ту же тему, что сударь был неуместно настойчив. Это когда клиенту 5 раз уже одно и то же повторили, а он все ходит кругами, пока оператор не будет вынужден бросить трубку. Затем перезванивает и еще полчаса задалбывает следующего, не добавляя ничего по сути вопроса.

теперь с появлением в моей жизни смарта с 2мя симками

Как романтично, сейчас расплачусь

 

[Pluse]

Re: Беспредел МТС

Эти яйцеголовые уроды сегодня сделали рассылку "Слава Україні!"
то ли какая-то ММС странная, то ли пуш-сообщение.
В результате имеем даже самые примитивные звонилки с gprs самостоятельно качнули пару Кб, позолотив яйцеголовым суточных 2,66грн.

С чего я прихудел:
-профили пакетных данных, как интернет, так и ммс, забиты мусором, и по ним ну никак не могло произойти соединение;
-странное какое-то сообщение после попытки открыть его выдало попытка соединения.. ошибка соединения.. неправильные настройки профиля интернет
и сообщение пропало, его нет ни в ММС, ни в СМС. Зато траффик каким-то макаром учли
-клавдия из поддержки прикинулась бревном "заявку составлять не могу, не хочу. не буду, вы сами инициировали интернет соединение - пользуйтесь."

Кто еще видел это крохоборство, что это за странный тип сообщения?

 

[ПотапаПапа]

Re: Беспредел МТС

Героям слава!

 

[Cellular]

Re: Беспредел МТС

Героям слава!

Деньги верни.

 

[vano]

Re: Беспредел МТС

С чего я прихудел:
-профили пакетных данных, как интернет, так и ммс, забиты мусором, и по ним ну никак не могло произойти соединение;

Видимо потому, что забито мусором, пошел поиск непонятных прокси... Какая проблема для простой звонилки прописать правильные данные? В интернет она сама не выйдет, а от ммс трафик за интернет не тарифицируется.

-клавдия из поддержки прикинулась бревном "заявку составлять не могу, не хочу. не буду, вы сами инициировали интернет соединение - пользуйтесь."

Кто еще видел это крохоборство, что это за странный тип сообщения?

Сталкивался с подобным. На номере были шаровые ммс на "простой звонилке". На одной ммс произошел сбой соединения и не хотело отправляться. Ммс не сняло, а сняло за трафик 0.18 грн. "Клавдия" и другие ее подружки отказывались принимать заявки, мотивируя это тем, что я сам 2 раза пытался выйти в интернет, а куда именно они не видят. Пошел в цоа и накатал заяву по произошедшей ситуации. В результате 18 коп вернули, прислав письмо, что у них самое сертифицированное оборудование, но из-за своей лояльности они так и быть вернут мне деньги. Хотя если бы копнули, то увидили бы, что я кроме их прокси-ммс никуда не ломился...

 

[Pluse]

Re: Беспредел МТС

ПотапаПапа, клава очень эмоционально божилась "мы не причастны ни к каким националистическим рассылкам ни-ни-ни!!"


Добавлено через 4 минуты
vano, беда в том, что по одному телефону специально в настройках левые apn, чтоб из-за пустой APN не сработала корректировка настроек.
И клава вообще не хотела понять, что раз траффик волшебным образом пошел, то почему на том же телефоне при всех тех же условиях после снятия 2,66 любые пакетные данные были не доступны(не правильный профиль) позже.
Вот я и в недоумении, что это было за сообщение, которое само иницировало пакетную сессию и пропало, как только его открыли.

 

[eartemyev]

Re: Беспредел МТС

беда в том, что по одному телефону специально в настройках левые apn

У меня даже на номерах в простых звонилках подключены запреты. Не стоит также пренебрегать опытом из шапки МТС FAQ.

 

[Howl]

Re: Беспредел МТС

Pluse, через систему самообслуживания Интернет-Помощник или Мой МТС закажите детализацию счёта за интересующий период, посмотрите через какую точку доступа был произведён выход в сеть: mts.internet или internet/www.umc.ua

...специально в настройках левые apn, чтоб из-за пустой APN не сработала корректировка настроек.

Профили (E)GPRS-услуг каким-то чудом могут хранится ещё и на SIM-карте И нельзя вписывать "левые" apn ибо с включенной услугой "корректировка настроек" произойдёт перенаправление на точку доступа mts.internet и будет Вам счастье. В профилях на (E)GPRS-услуг стоит указать точку mts.internet и подключить её блокировку использования - в биллинге это сделано технически.

p.s. Согласно сообщению Вы получили MMS-сообщение, точнее его заголовок (который приходит я так понимаю каналами по SMS). Далее, если Вы инициировали его загрузку и если в профилях MMS указана не верная APN и при этом включена услуга "корректировка настроек" - всё произошло верно, т. е. деньги верно "слизались" со счёта, но само сообщение Вы загрузить не смогли.

 

[Hack-Stock]

Re: Беспредел МТС

Заблокировали номер, якобы за нарушение правил использования, ничего не нарушал, дал запрос на разъяснение ситуации, сказали в течении 4 дней свяжутся. Заблокировали входящие\исходящие, смс-ки, интернет, вообщем всё, могу только оператору звонить на 111.

Кто-то может подскажет как побыстрее решить вопрос?

 

[alex_b]

Re: Беспредел МТС

Hack-Stock, позвонить генеральному директору мтс.

 

[Viktormd]

Re: Беспредел МТС

Hack-Stock, как использовался номер?

 

[Капитошка]

Re: Беспредел МТС

Заблокировали номер,
Кто-то может подскажет как побыстрее решить вопрос?

Посетить завтра ближайший Центр Обслуживания Абонентов МТС.

 

[zima]

Re: Беспредел МТС

Посетить завтра ближайший Центр Обслуживания Абонентов МТС

и взять с собой паспорт . Быть готовым морально к тому , что вас будут подозревать в мошенничестве

 

[sanioktlf]

Re: Беспредел МТС

и взять с собой паспорт . Быть готовым морально к тому , что вас будут подозревать в мошенничестве

А если номер был из разряда "золотых", особенно тех, которые продавались аки "золотые" самим МТС, то процес затянется на несколько дней.