Дешевле позвонить и попросить отключить вообще - тогда они расскажут стоимость и варианты сами: стоимость приостановки, стоимость пользования со скидками и тд. Главное, говорить, что на время карантина центр для приема граждан не работает и вы ходите отключиться по телефону.
P.S. Я уже подзабыл эту горе-контору, поэтому спрошу: а зачем нужна именно приостановка интернета? Почему нельзя отключить его вообще, а потом подключить если нужно опять? Разве стоимость подключения платна/дороже месячной абонки приостановления услуги?