После неск раз самых первых заказов, когда некорректно срабатывала кнопка отказа от пакетов, стал писать в комменте "Независимо от того как сработает кнопка отказа ...." , всегда помогало.
Они уже знают меня там все

, админа тлф у меня давно в контактах, если счёт не тот или какой-то другой возм вопрос, всегда звоню.
В последн заказ, где-то 1.5 нед назад тоже столкнулся с этой проблемой(невозм отказа), притом решил спонтанно заказать, находясь в маг.
Спросил у админа(была рядом), сказала, не волнуйтесь, счёт будет без пакета, так и вышло.