ЗМІНА ПОСТАЧАЛЬНИКА
Створено: 27.06.2022
З 1 травня 2022 року побутові споживачі, які раніше отримували газ від ДП «КиївГазЕнерджи», включені до реєстру клієнтів ГК «Нафтогаз України». Отже, стосовно нарахувань та отримання рахунків за постачання газу з травня 2022 року, звертайтеся, будь ласка до постачальника ГК «Нафтогаз України». За транспортування (розподіл газу) потрібно оплачувати окремо оператору ГРМ - АТ «Київгаз»..
Для вирішення питань стосовно розрахунків за газ за період до 1 травня 2022 року ви можете звернутися до наших центрів обслуговування або через особистий кабінет. Адреси центрів обслуговування та режим роботи за посиланням
https://energy.kyivgaz.ua/abonentam/tsentri-obslugovuvannya.html
Якщо за вашим особовим рахунком виникла переплата ви можете дочекатися перенесення/зарахування сплачених коштів на рахунок нового постачальника ТОВ «ГК «Нафтогаз України» або звернутися до постачальника ДП "КиївГазЕнерджи" з відповідною заявою та документами для розгляду можливості вирішення цього питання. Яким чином звернутися та які потрібні для цього документи ви знайдете за посиланням
procedyra_povernennya.pdf. (с)
Нужно такие документы:
-Заявление.
-Копия паспорта.
-Копия идентификационного номера.
-Копия квитанции про оплату, за период, когда возникла переплата. (?)
-Справку из банка, с реквизитами карточного счета, на который нужно перевести деньги. (?)
Пункты, отмеченные знаком "?", вызывают недоумение или проще говоря-непонимание
-Если я все время платила через Личный Кабинет, то какие "квитанции про оплату"?
-Что за "справка из банка с реквизитами карточного счета"?
).