У мене 25 грн не пропало. Сьогодні також за січень нормально показує витрати, бо до цього не правильно показувало витрати. За лютий теж вийшла сума згідно тарифу. От тільки безлім інтернет дивний.
Вкладення
-
SmartSelect_20230331_113755_ .jpg
Стосовно зниклих 25 гривень на контракті.
Кінець місяця, на рахунку корекціїї не сталося, тобто маємо -25 грн
Телефоную до котиків, спочатку мороз "нічого не знаємо, сам дурак", але не цього разу...
Заздалегідь виписав свої поповнення з моменту примусової зміни тарифу, разом зі скрінами списань з кабінету по місяцях.
Після того як зачитав все, відразу визнали некорректне МАССОВЕ списання за грудень (тобто заднім числом!)
Вони чудового знають про нього, але морозяться- може проканає...
Заявку на повернення склали (зафіксував номер), подивимось, що буде далі..
Кінець місяця, на рахунку корекціїї не сталося, тобто маємо -25 грн
Телефоную до котиків, спочатку мороз "нічого не знаємо, сам дурак", але не цього разу...
Заздалегідь виписав свої поповнення з моменту примусової зміни тарифу, разом зі скрінами списань з кабінету по місяцях.
Після того як зачитав все, відразу визнали некорректне МАССОВЕ списання за грудень (тобто заднім числом!)
Вони чудового знають про нього, але морозяться- може проканає...
Заявку на повернення склали (зафіксував номер), подивимось, що буде далі..
І "проканає"- бо багато хто і гадки не має, що там з тим рахунком відбувається.
Просто сплачують, і наперед....
- Реєстрація
- 21.11.18
- Місто
- Vinnitsa
Для того щоб такого не траплялось, потрібно щоб кс реально був покараний, навіть з гучним судовим процесом з боку регулятора, та з контролем зі сторони держави за наведенням ладу в цій галузі. А так це тільки комарині укуси для кс.
В інтернеті продають безлімітні (навіть вічні) стартові пакети «Київстар». Продавців уже розшукують. Як узагалі їм це вдалося
Держспецзв’язку (НЦУ) надала інтернет-провайдерам розпорядження заблокувати декілька сайтів — bezlim.shop і bezlim.online.
dev.ua
Перше число, на майбутнє поповнюйте в останній день місяця, а не як всі, першого.
Останнє редагування:
А каким боком тут держноркомонзв'язок? Какой-то не складный у КиСты пиар получился.
У меня, оказывается, еще по одному номеру списало 25 грн. Но есть нюанс - по этому же самому номеру в декабре сняли на 25 грн. меньше. Дальше мое предположение - видимо, был глюк, из-за которого у некоторых номеров не сняло деньги. И вот когда попробовали "вернуть", как было (то есть списать несписанное), начало списывать по номерам, которые отношения к данному глюку не имели.
Я лично по этому номеру заявку на возврат делать не буду. А по двум другим - буду.
И еще статистика - из четырех номеров с ДомИнетом "четвертак" сняло по трем (у двух тариф "Интернет для родителей", у одного - "4G Extra", не снимали по номеру с тарифа "4G"), по номерам без ДИ не снимало.
Я лично по этому номеру заявку на возврат делать не буду. А по двум другим - буду.
И еще статистика - из четырех номеров с ДомИнетом "четвертак" сняло по трем (у двух тариф "Интернет для родителей", у одного - "4G Extra", не снимали по номеру с тарифа "4G"), по номерам без ДИ не снимало.
У мене ДІ Київстар, доступ на ці сайти заблоковано.
У мене ДІ і вони працюють.
Вкладення
-
Знімок екрана 2023-04-01 131210.png -
Знімок екрана 2023-04-01 131158.png
У мене відкриває, правда у мене примусовий ipv4 i dns https://1.1.1.1/
Samsung
КПЖЗ
КС все ж повернув на рахунок контракту кошти, неправомірно списані у грудні 2022 та березні 2023 (навіть з запасом) - за результатами розгляду мого офіційного звернення
А коли повернули, бо теж ходив в ЦОА подавав заявку.
Samsung
КПЖЗ
Заяву/звернення відправив електронною поштою 24.03
Відповідь тією ж електронною поштою про те, що КС "вибачається та вживатиме належні заходи", отримав від КС 31.03
Кошти на рахунок повернули 03.04, про що двічі повідомили СМС
А куди саме відправлялось звернення?