Глюки Київстар

[sldpt]

2-й раз в теч часа безуспешно пытаюсь подкл ЩД на номер, по которому вчера закончился месячн пакет услуг.
Деньги не снимает, "в процессе обработки", а потом опять статус неподключённой.

Подключился ч-з ~3 часа.
Но теперь другая проблема, почти каждую минуту приходят смс, что не подключено из-за недостатка ср-в.
Уже пришло ок 50 смс(я прбовал всего 3 раза подкл), на этом откл тлф.
Я вот думаю, неужели бы неск раз сняло, если бы на счёте были ср-ва.)

 

[cat]

Не продовжуєтся термін дії номера, дзвінком.

 

[Кочевник]

Не продовжуєтся термін дії номера, дзвінком.

Завтра оновиться. Давно вже так.

 

[Artemov]

При звонке на сервисные номера КС 460, 466 и 477 происходит перезагрузка телефона
Также при звонках на их номера 0800-300-460 и 0800-300-466 с других операторов происходит такая же «матрица». При этом все USSD команды *111#, *112#, *119# и т.д., а также позвон на ди-джингл 465 проходят на ура.
В общем, происходит какой-то полтергейст, видимо, в преддверии Хеллоуина.

 

[Maxxx]

происходит перезагрузка телефона

Тільки що набрав 477, телефон не перезагрузився, навіть робобаба відповідає. Може апарат/ прошивка (ліва, неоновлена, рутована і т.д. зафоршмачена) - лайнішко? Або стара/глючна сім-карта. На іншому телефоні перевірялось?

 

[viccy]

У меня подключена суперсила 5 Гб. Но при близости окончания пакетного 1 Гб, КС навязчиво предлагает заказать пакеты интернета или будут начисляться 50 мб за 5 гривен. Это он так на слабО берет, чтоб счёт пополнил? У всех так?
(На счету есть деньги, не хочется портить нервы и время на бодание с котиками за неправомерное снятие.)

 

[Mix Fix]

У вас гиг подарочный ?

 

[viccy]

У вас гиг подарочный ?

Ні, входить в тариф.

 

[viccy]

У меня подключена суперсила 5 Гб. Но при близости окончания пакетного 1 Гб, КС навязчиво предлагает заказать пакеты интернета или будут начисляться 50 мб за 5 гривен. Это он так на слабО берет, чтоб счёт пополнил? У всех так?
(На счету есть деньги, не хочется портить нервы и время на бодание с котиками за неправомерное снятие.)

І,, що ви думаєте? Не дивлячись, на підключену суперсилу, сьогодні зняли 5 гр. за пакет 50 мб інтернета. Виведу гроші і йдуть лісом на рік.

 

[Гудзак]

viccy, а треба було тримати залишок менший за 5 гривень - щоб не спокушати КСа.

 

[viccy]

viccy, а треба було тримати залишок менший за 5 гривень - щоб не спокушати КСа.

Та це вже другий місяць і хотілось перевірити і п'ята точка чуяла підвох.
Гроші заводив для отримання бонусів та ними поповнював рахунок родичів. І там грошей точно не повинно бути.
А так, у мене регіон червоний і тільки підключив рік SNU за 399 гривень. Так що КС в ліс на рік.)

 

[canlost89]

Більше року у мене некоректно тарифікуються смс закордон.
Телефонував, оформлював заявки-нуль реакції.
Через письмове визнали проблему і кошти повернули.
Але ситуація знов повторюється і тарифікація відбувається некоректно.
Звернення в НКЄК допоможе, як думаєте?

 

[Melo4ek]

canlost89, так, пишіть офіційне звернення на непідставні дії оператора.

 

[Vampoom]

Три смс на авторизацію через онлайн-чат прийшли 5 годин по тгму. Я вже й забув про те, що хотів питати в косультантів.
Годину тому диктую той же номер на активацію 10% знижки в аптеці -- нуль на масу. Нема досі смс.
Вимкнув сімку, ввімкнув.
Це давно таке? Як з цим бути?

 

[BaDa]

Підкажіть, як донести до ТП КС, що вже 2 тижні не працює БС? Спілкування з котиками застрягає на "сам дурак" чи "все працює, то у вас щось"...

 

[Саня-068]

Підкажіть, як донести до ТП КС, що вже 2 тижні не працює БС? Спілкування з котиками застрягає на "сам дурак" чи "все працює, то у вас щось"...

Тож усі БС моніторяться Київстаром, як би вона не працювала то Київстар би знав.

 

[Intelcore]

Підкажіть, як донести до ТП КС, що вже 2 тижні не працює БС? Спілкування з котиками застрягає на "сам дурак" чи "все працює, то у вас щось"...

Тож усі БС моніторяться Київстаром, як би вона не працювала то Київстар би знав.

Не факт, як в будь якій компанії з тікетною системою все робиться по черзі. Тобто дійде черга виправлять.

 

[BaDa]

Підкажіть, як донести до ТП КС, що вже 2 тижні не працює БС? Спілкування з котиками застрягає на "сам дурак" чи "все працює, то у вас щось"...

Тож усі БС моніторяться Київстаром, як би вона не працювала то Київстар би знав.

Не факт, як в будь якій компанії з тікетною системою все робиться по черзі. Тобто дійде черга виправлять.

Так, а враховуючи що місто відносно не велике, та ще й 90% червоне, скарг типу нема...
Попередній раз черга дійшла десь через пів року

 

[kapetan]

Прилетело днем.

Читаю условия на оф. сайте:
"Послуга доступна лише абонентам передплати."

А ничего, что я контрактный абонент?!
Идиоты...

 

[BaDa]

Переглянути вкладення 57757
Прилетело днем.

Читаю условия на оф. сайте:
"Послуга доступна лише абонентам передплати."

А ничего, что я контрактный абонент?!
Идиоты...

Послуга Мої знижки стане доступною для контрактних абонентів ☆ Київстар ☆

NO_DATA

kyivstar.ua

Ну не те щоб таки да...