Інформація про роботи на мережах стільникового та фіксованого зв'язку: www.vodafone.ua
Причина: актуалізована інформація в шапці
Останнє редагування:
Глюки Vodafone
- Автор теми Howl
- Дата створення
Re: Глюки МТС
nirvana СМС было внутри сети,только при подключенной услуге смарт смс,после отправки 30 сообщений деньги начинают списываться с основного счета по 0.64 копейки.
P.S. А я думал что после использования 30 смарт смс, будут расходоваться смс по тарифу супер 3д ноль (((
nirvana СМС было внутри сети,только при подключенной услуге смарт смс,после отправки 30 сообщений деньги начинают списываться с основного счета по 0.64 копейки.
P.S. А я думал что после использования 30 смарт смс, будут расходоваться смс по тарифу супер 3д ноль (((
AndyRadist
Заблокирован
Re: Глюки МТС
Только что звонил на один из МТС номеров моих близких (человек был рядом, жалоба на неполучение звонков). Так вот вызов переадресовался на другой мой номер другого оператора. Переадресация эта была давно отключена.
При попытке отменить переадресации МТС пишет "неполадки с сетью".
После двух попыток МТС вспомнила сама, что переадресация отключена больше года назад, и прошёл входящий вызов.
Только что звонил на один из МТС номеров моих близких (человек был рядом, жалоба на неполучение звонков). Так вот вызов переадресовался на другой мой номер другого оператора. Переадресация эта была давно отключена.
При попытке отменить переадресации МТС пишет "неполадки с сетью".
После двух попыток МТС вспомнила сама, что переадресация отключена больше года назад, и прошёл входящий вызов.
Re: Глюки МТС
В данный момент в моём регионе наблюдаются неполадки с сетью, а именно абонент МТС звонит мне на МТС и мне приходит сообщение от услуги "Вам звонили". Звоню тому абоненту и вызов сбрасывается (включая звонки на бесплатные номера).
Звонок с Beeline ему на МТС прошёл успешно. Все находятся в одном городе.
По другим номерам МТС, с которых есть возможность звонить длительность звонка не более 3-х минут в основном.
Плановая подготовка к новогодним праздникам?
В данный момент в моём регионе наблюдаются неполадки с сетью, а именно абонент МТС звонит мне на МТС и мне приходит сообщение от услуги "Вам звонили". Звоню тому абоненту и вызов сбрасывается (включая звонки на бесплатные номера).
Звонок с Beeline ему на МТС прошёл успешно. Все находятся в одном городе.
По другим номерам МТС, с которых есть возможность звонить длительность звонка не более 3-х минут в основном.
Плановая подготовка к новогодним праздникам?
Останнє редагування:
Re: Глюки МТС
PRADA, MxmBls, andreff24, Слон, Berzerg,
наверное я что-то делаю не так, но у меня ничего не воруют. по крайней мере я никогда не вываливаюсь из своих 30 грн в месяц.
но подумав, ваш подход тоже нужен. для блюдежа мтса тксказать =)
PRADA, MxmBls, andreff24, Слон, Berzerg,
наверное я что-то делаю не так, но у меня ничего не воруют. по крайней мере я никогда не вываливаюсь из своих 30 грн в месяц.
но подумав, ваш подход тоже нужен. для блюдежа мтса тксказать =)
Re: Глюки МТС
Краще казати "фОни номер" чи просто "фОни". Phony number or simply phony.
Краще казати "фОни номер" чи просто "фОни". Phony number or simply phony.
Re: Глюки МТС
Это кардинальный перелом, важнейшее падение стереотипов - это конечно все меняет в корне. Харкив иняз финишд?
Это кардинальный перелом, важнейшее падение стереотипов - это конечно все меняет в корне. Харкив иняз финишд?
MxmBls
Заблокирован
- Реєстрація
- 15.08.09
Re: Глюки МТС
razor, специально блюдёж делать не надо. "Баланс под контролем" в помощь: *101*330#. И система сама будет выдавать актуальнейшую информацию о состоянии счета по завершении любого исходящего события. К тому же полностью бесплатно! Попробуйте...
razor, специально блюдёж делать не надо. "Баланс под контролем" в помощь: *101*330#. И система сама будет выдавать актуальнейшую информацию о состоянии счета по завершении любого исходящего события. К тому же полностью бесплатно! Попробуйте...
Re: Глюки МТС
Вот бы у некоторых такое сегодня ночью случилось
Вот бы у некоторых такое сегодня ночью случилось
сегодня ночью около двух какая-то пьяная девица позвонила вызвать такси. А мне вставать в 4. Вот бы у таких сеть модернизировалась по ночам
Re: Глюки МТС
Ночная профилактика в Киеве в самом разгаре. Уже два часа МТС мертв как прабабушка. Звонки в сети не ходят, на внешку - с 5-6 раза, СМС (даже на короткие номера) не ходят, интернета нет ("буквочка Е" (с) не горит).
Ночная профилактика в Киеве в самом разгаре. Уже два часа МТС мертв как прабабушка. Звонки в сети не ходят, на внешку - с 5-6 раза, СМС (даже на короткие номера) не ходят, интернета нет ("буквочка Е" (с) не горит).
Re: Глюки МТС
В Днепре давно (с 2007-8 - точно) свой собсный call-центр. На Паникахи 10 (вроде бы) - "Орбита", за Зпрж.шоссе - от аэропорта к центру, вправо поворот перед выездом с Паникахи, между 1-2 Тополем который, прямо перед остановкой у АТБ, 3 этажа занимают в 12и(вроде бы)этажном административном здании. Почему не перераспределяют звонки при локальных авралах... вот в чем вопрос.
МТС, вестимо...
зеленинькая стрелка - КЦ мтс.
В Днепре давно (с 2007-8 - точно) свой собсный call-центр. На Паникахи 10 (вроде бы) - "Орбита", за Зпрж.шоссе - от аэропорта к центру, вправо поворот перед выездом с Паникахи, между 1-2 Тополем который, прямо перед остановкой у АТБ, 3 этажа занимают в 12и(вроде бы)этажном административном здании. Почему не перераспределяют звонки при локальных авралах... вот в чем вопрос.
МТС, вестимо...
зеленинькая стрелка - КЦ мтс.
Re: Глюки МТС
Операторам плотют капейки (нет близко 2шт. и в КС - на старте ваще смишно) - студики на подрработке. Их стараются научить и приобщить, но 96% - это люди "мимо проходили и попробовать решили". Рабский труд, рабская зп, - соответсвующее и качество обслуживания.
Рейтинг операторов КЦ операторов:
1) Самые ЖЕСТКИЕ требования (к голосу, дикции, речи) у КС, так же и самые ЖЕСТКИЕ условия для старта. Остаются глупейшие (кто не решил сбежать сразу), либо сильнейшие - у КС самая высокая мотивация продолжительности работы в компании и карьерного роста, но и самая жесткая корпоративная политика.
Общение с абонентом - ни шагу влево, ни шагу вправо. Строем марш! Вопрос абонента - ответ по существу.(утрирую, безусловно, но отчасти так и есть).
2)life - на старте рассев: в структуре Turcsell есть собственное внутреннее подразделение, которое, на принципах аутсёрсинга работает сразу с кучей заказчиков и извне (Россеей, напрмр.), обеспечивая их входящей/и/или/исходящей поддержкой. Наши банки, разные структуры, связаные с необходимостью иметь 0800, россейские структуры, вкл. крупнейший росбанк, вкл. операторов рус, вкл. кучу всего еще чего. Во всем этом многообразии life - каторга и по требованиям и по зп. Качество - на высоте, есть реальные поощрения, перспектива роста карьерного, но тут все очень диференцировано. И неоднозначно. И лучше работать не на Астелит.
Вопрос от абонента - ответ по существу, или с просьбой подождать, но с ответом.
3)МТС. Люди за капейки работают, не на износ, но за копейки. Чаще всего бывает так: пришел студик в мтс, поднаблатыкался, а дальше подался в другую компанию, с подачи товарища, знакомого... Оператор МТС что-то говорит - записывай, перезванивай, переспрашивай.
МТС сообщает - не верь. Перепроверь. Перепроверь перепроверку. И все равно - относись с опаской. Проверяй регулярно. Заряжай чаще. (безусловно утрирую, но... про одну и ту же фигню трижды получить взаимоисключающие ответы на протяжении 2х дней...и ни один из них <ответов операторов> не отражал правду)...С Безлимитным Новым Годом "В Россию звонить ваще нахаляву, в Россию звонить на город нахаляву, в Россию звонить на город и на МТС нахаляву" разница во времени звонков 20+20 минут. Потом - плюнул. как оно внатуре - ХЗ.
Операторам плотют капейки (нет близко 2шт. и в КС - на старте ваще смишно) - студики на подрработке. Их стараются научить и приобщить, но 96% - это люди "мимо проходили и попробовать решили". Рабский труд, рабская зп, - соответсвующее и качество обслуживания.
Рейтинг операторов КЦ операторов:
1) Самые ЖЕСТКИЕ требования (к голосу, дикции, речи) у КС, так же и самые ЖЕСТКИЕ условия для старта. Остаются глупейшие (кто не решил сбежать сразу), либо сильнейшие - у КС самая высокая мотивация продолжительности работы в компании и карьерного роста, но и самая жесткая корпоративная политика.
Общение с абонентом - ни шагу влево, ни шагу вправо. Строем марш! Вопрос абонента - ответ по существу.(утрирую, безусловно, но отчасти так и есть).
2)life - на старте рассев: в структуре Turcsell есть собственное внутреннее подразделение, которое, на принципах аутсёрсинга работает сразу с кучей заказчиков и извне (Россеей, напрмр.), обеспечивая их входящей/и/или/исходящей поддержкой. Наши банки, разные структуры, связаные с необходимостью иметь 0800, россейские структуры, вкл. крупнейший росбанк, вкл. операторов рус, вкл. кучу всего еще чего. Во всем этом многообразии life - каторга и по требованиям и по зп. Качество - на высоте, есть реальные поощрения, перспектива роста карьерного, но тут все очень диференцировано. И неоднозначно. И лучше работать не на Астелит.
Вопрос от абонента - ответ по существу, или с просьбой подождать, но с ответом.
3)МТС. Люди за капейки работают, не на износ, но за копейки. Чаще всего бывает так: пришел студик в мтс, поднаблатыкался, а дальше подался в другую компанию, с подачи товарища, знакомого... Оператор МТС что-то говорит - записывай, перезванивай, переспрашивай.
МТС сообщает - не верь. Перепроверь. Перепроверь перепроверку. И все равно - относись с опаской. Проверяй регулярно. Заряжай чаще. (безусловно утрирую, но... про одну и ту же фигню трижды получить взаимоисключающие ответы на протяжении 2х дней...и ни один из них <ответов операторов> не отражал правду)...С Безлимитным Новым Годом "В Россию звонить ваще нахаляву, в Россию звонить на город нахаляву, в Россию звонить на город и на МТС нахаляву" разница во времени звонков 20+20 минут. Потом - плюнул. как оно внатуре - ХЗ.
Останнє редагування:
Re: Глюки МТС
Ysk, Хочу добавить, что у мтс часть звонков по акциям и тарифам обслуживает аутсорсинговая "Аделина оптис". Думю, это играет не последнюю роль в неразберихе с информацией.
Странно, но не могу никак припомнить какую-то некорректную консультацию по контракту. Хотя, возможно, это потому, что я в основном черпаю инфу здесь
Может, и операторам бы стоило почитать тут немножко, почерпнуть абонентского опыта
Ysk, Хочу добавить, что у мтс часть звонков по акциям и тарифам обслуживает аутсорсинговая "Аделина оптис". Думю, это играет не последнюю роль в неразберихе с информацией.
Странно, но не могу никак припомнить какую-то некорректную консультацию по контракту. Хотя, возможно, это потому, что я в основном черпаю инфу здесь
Может, и операторам бы стоило почитать тут немножко, почерпнуть абонентского опыта
Re: Глюки МТС
А лучше и не звони, потому, что онина крок попереду могут оформить заявку, на то чем ты интересовался, вне зависимости нужно ли тебе подключать/отключать какую-то услугу… 
Добавлено через 2 минуты
У меня конечно не контракт, но я звоню в раздел финансовых вопросов. Там сидят более толковые операторы, но и там на один и тот же вопрос можно получить три-четыре совершенно разных ответа…
А лучше и не звони, потому, что они
Добавлено через 2 минуты
У меня конечно не контракт, но я звоню в раздел финансовых вопросов. Там сидят более толковые операторы, но и там на один и тот же вопрос можно получить три-четыре совершенно разных ответа…
Останнє редагування: