Глюки Vodafone

[Howl]

Інформація про роботи на мережах стільникового та фіксованого зв'язку: www.vodafone.ua

 

[crazycat]

Re: Глюки МТС

Rattus, приветствую тебя, братан добро пожаловать в мир красно-белых яиц тут кидалово есть норма жизни, а если что-то не сработало то тебя всегда выставят виноватым и ты ничего никому не докажеш, так как ты всего лишь бесправный prepaid-абонент

 

[Rattus]

Re: Глюки МТС

Ну что можно сказать.. еще 20 минут и выяснилось что вчера заявку таки не внесли в компьютер или куда там, внесли сегодня. Пообещали что "ваша заявка будет рассмотрена специалистами в течении 2-14 рабочих дней". Прелестно :-D

 

[ДжеК]

Re: Глюки МТС

Сегодня через UKRBUY пополнил счет, пол часа шли СМС с Error
Уж подумал денег не видать((
Потом наконец пришли деньги

 

[Egor]

Re: Глюки МТС

Ну что можно сказать.. еще 20 минут и выяснилось что вчера заявку таки не внесли в компьютер или куда там, внесли сегодня. Пообещали что "ваша заявка будет рассмотрена специалистами в течении 2-14 рабочих дней". Прелестно :-D

Это еще не конец! Через 14 рабочих дней скажут что это была их техническая проблема и все придется снова пробовать по новой

 

[Max_S]

Re: Глюки МТС

Купил вчера пакет супер мтс плюс смс базовый, вернувшись домой активировал и сразу же решил перевести в супер мтс энерджи. Позвонил на 7722 там пункты 3-1. Слышу "чтобы перейти в тариф супер мтс энерджи нажмите два", нажимаю и в трубке полная тишина - ждал минуту и отключился. Сделал звонок оператору где услышал "мы ничего не знаем, информации никакой нет, тариф изменяется в течении 24 часов. Сегодня по истечении этого времени тариф не изменился. Оператор посоветовал "попробуйте еще раз и если ситуация повторится позвоните 111 и оставьте заявку на изменение тарифа". Ситуация та же, тариф не меняется. В контакт центре мне всячески пытались доказать что у меня то недостаточно денег для перехода то что акция уже закончилась, трижды переключали на другого оператора. Последняя (девушка с очень радостным голосом) все таки составила заявку. Результат - убил на это 25 минут и злой как черт. Не дай бог опять проблемы

попробуй 2-3 раза через 7722 поменять тариф, бывает с 1 раза не переводит.

 

[C1Phone]

Re: Глюки МТС

Max_S, туда не с 1 раза дозвонится можно, не то что заявку подать.

 

[NRG]

Re: Глюки МТС

Можно как то наладить(подать заявки) инет безлим от МТС, куда подавать?
Или это все бесполезно?
Сегодня вообще лажа. 10 иногда до 20 Кбит доходит.
З.Ы. И как поменять язык при звонке на 111, а то включил инглиш и ни фига не понимаю.

 

[Тарик]

Re: Глюки МТС

Язык меню изменяется нажатием клавиши решётка секунд на 5 . Нажимать после соединения с номером 111

 

[Max_S]

Re: Глюки МТС

Max_S, туда не с 1 раза дозвонится можно, не то что заявку подать.

на 7722? Без проблем дозваниваэьсь, при том что у нас в регионе 90% на мтс сидят.

 

[Rattus]

Re: Глюки МТС

на 7722? Без проблем дозваниваэьсь, при том что у нас в регионе 90% на мтс сидят.

Он перепутал 111 и 7722. Жду пока сменят тариф

 

[alexvl89]

Re: Глюки МТС

Вчера вечером активировал пакет МТС с безлимитным месячным интернетом. Хотел проверить счет но выдает ошибку, пробовал другие ussd запросы, но получается такая же фигня. Звонил оператору, они вроде как приняли заяву. сейчас до сих пор не могу проверить счет. теперь приходится через меню 7722 проверять(хотя первые часы и из него выкидывало). раньше не сталкивался, но очень не удобно ппц...

 

[Advoc@te]

Re: Глюки МТС

alexvl89, а на 111 звонил, перед тем, как пользоваться номером?

 

[alexvl89]

Re: Глюки МТС

Advoc@te, конечно

 

[Dimi4]

Re: Глюки МТС

купил смтсбпк2. перевел в простой. проверил счет - написано простой. набрал его с ец - 10 минут успешно. проверяю счет - бонусов ноль. как понять?

 

[Dfg]

Re: Глюки МТС

Dimi4, а смс-підтвердження було?

 

[Dimi4]

Re: Глюки МТС

пришло во время разговора

 

[PRADA]

Re: Глюки МТС

Dimi4, бонусы начисляют в течение 24 часов.

 

[Dimi4]

Re: Глюки МТС

что то мне за 15 минут входящих начислили 300 бонусов. было 2 звонка - 10 минут до смс и 5 после

 

[NRG]

Re: Глюки МТС

Короче решил позвонить разобраться за инет. Звоню 111, далее с оператором 0 и говорит что был быстрее коннект с оператором, выберите тематику. Жму 1 и жду.... жду и не понятно чего жду... хотя бы проинформировали что все операторы заняты... Отбиваю и по второму кругу, только после 0 жмакаю 2, соединяет мгновенно с Юрием, я ему про мою историю с инетом, а он мне - "перезвоните еще раз 111 и нажмите первый(1) раздел". Я ему - это чтоб мне поговорить с оператором по моему вопросу, это еще раз надо звонить и ждать на линии, он - да. Я и с тапок упал. Это у них операторы настолько тупы, что для каждого своя тематика.
Ну не ленюсь звоню еще раз 111--0--1, жду... чего жду опять непонятно.... где нигде гудок и все. Подождал пару минут и бросил эту затею. МТСу однозначно 2 балла за поддержку. Даже в том же билайне так не посылают, как в МТС.
Вот такие глюки в МТС при поддержке абонентов.

 

[Roy]

Re: Глюки МТС

Вчера на пришло СМС с текстом "Услуга супер отключена". Пользуюсь тарифом "Супер мтс без пополнения 2 Центр".
Проверил наличие минут вроде нормально.
Глююююююююююююююююююююююк, а не МТС.