З липня у нас в тролейбусах немає кондукторів, замість них на зупинках заходять контролери і своїм терміналом переміряють оплату проїзду, зайців на 240 грн. штрафують. Оплатити проїзд в тролейбусах готівкою з липня не можна, тільки е-карткою (є для всіх чи пільговиків), QR-код Приватбанку, одноразовим квитком з QR-кодом, який купують у терміналах Ibox, сайті ГЕРЦ, міської ради чи спеціальному додатку, банківською карткою у водія (тимчасово, поки не оновлять всі валідатори) і місячний проїзний. Зараз в Хмельницькому ГЕРЦ замінює теперішні валідатори на нові, вони вже підтримують оплату по NFC та сканують QR-код, якщо купили одноразовий квиток. Вартість проїзду е-квиток 5 грн., всі інші варіанти 6 грн. Перший місяць люди ще шукали способи оплати і не знали (хоча декілька місяців міськрада попереджали про зміни), тепер вже більшість привикла. Особливо пенсіонери, вони одразу до валідатора йдуть і прикладають е-картку пільговика. Пільговик повинен крім е-квитка додатково мати посвідчення, без нього е-квиток не дійсний і можуть забрати контролери. Були випадки, коли пенсіонери е-квиток пільговика онукам віддали, то їх конфіскували в тролейбусі.