Доставка товарів із закордону (Китаю, США тощо)

[GLOOMER]

v2013/06/17-2​

1 Перед покупкой чего-либо в интернет-магазинах хорошенько изучаем теорию

• Все о покупках в зарубежных интернет-магазинах
• Как не потерять деньги, желая сэкономить. Правила интернет покупок из-за рубежа (статья ориентирована для жителей РФ)
• FAQ по покупке портативных устройств за границей (ориентирован и для жителей Украины)

После чего читаем продолжение под спойлером...

Спойлер

2 Выбираем интернет-магазин и продавца

• Каталоги магазинов, проверенные одними из наших форумчан: 1 (+ небольшое описание о самой покупки в сети), 2
• Каталог зарубежных интернет-магазинов

3 Обратная связь с продавцом
Вся переписка в основном ведётся на иностранном языке, поэтому используем простые предложения и переводчиками (например, от Google).

• Каталоги магазинов, проверенные одними из наших форумчан: 1 (+ небольшое описание о самой покупки в сети), 2
• Шаблоны писем и стандартные фразы

В комментариях к заказу уточните самую основную информацию продавцу, про которую Вы ранее обсуждали с ним.


4 Способ доставки и отслеживание посылки
После подтверждения отправки товара, Вы получаете номер для отслеживания международной посылки (трекинг-коды). До передачи посылки на службу местной почты (исключение экспресс-службы) код отслеживаем здесь:

• RB...CN — China Post Air Mail (доставка бесплатна, но дороги товары лучше её не отправлять);
• ??...HK — Hongkong Post Air Mail;
• ??...SG — SingaporePost (внимательно смотрим менюшку слева);
  
  Можно удобно отследить через ресурсы (инфа может реже по ним обновляться нежели через офсайты):
• Post-Tracker.ru;
• Track It Online;
• 17track;
• TrackChecker (программа).
  
  Следующие отслеживаем через локальные треккинг-сайты (с):
• RF...SG — 4PX (на английском, но часть инфы может не быть)
  Наиболее быстрая доставка от исходного места назначения до экспорта — в среднем 1-3 дня. Территориально находится в Гонконге. (Hong Kong Sales Inquiry: Tel: (852) 2389 9139 E-mail: [email protected]).
• RQ...SG — основной трекинг-партнер Quantium Solutions (представительство в Китае -ezyparcels)
  Территориально находится в Гонконге. Ближайшая китайская провинция Шеньжень. Среднее время доставка от исходного места назначения до экспорта — в среднем 7..15 дней. Похоже, что везут из Гонконга в Сингапур по морю, либо чартерные рейсы на самолетах раз в неделю.
• RX...SG — Michaoo Postman
  Среднее время доставка от исходного места назначения до экспорта до 20 октября 2012 было 3..10 дней, после стало доходить до 25 дней.
  В ноябре 2012, вроде бы восстановилось 3..10 дней.
• RA...SG — в половине случаев вообще не трекается до момента экспорта, в остальных случаях среднее время доставка от исходного места назначения до экспорта — в среднем 3..10 дней.

Когда посылка попала на территорию Украины, то отслеживаем через это.


5 Получение посылки
Рекомендуется заснять на видео получение посылки и проверку купленного товара на почте. Это на тот случай, если придётся "пинать" продавца и требования денежной компенсации.
Также не забываем на сайте магазина следить за заказом и до получения не подтверждаем его окончательную доставку.

p.s. Для тех, кто желает мобильный телефон зарегистрировать в УДЦР, читаем это (особенно вопрос 6 и 8).

• Мошенничество на eBay. Как избежать мошенников
• Преодолеваем языковой барьер eBay с помощью Alconost Nitro
• Как указать адрес доставки
• Что такое номер отслеживания и как отслеживать посылку через Интернет
• Как меняются статусы посылок с номером отслеживания (методика отправки товара, сроки его прохождение на пунктах почтовых отделений, прохождение таможни)

Спойлер: Полезные номера

Может кому-то пригодится:
Служба поддержки Укрпочты — 0 (800) 500 440
Розыск посылок — 0 (44) 247-8810
ДОПП цех № 2 РІ-1 — 0 (44) 289-0207

Информация по поводу растаможивания:

Спойлер

В Украине регламентирующим документом для таможенного оформления входящих отправления является Таможенный Кодекс, вступивший в силу в июне 2012 года и закон "О предотвращении финансовой катастрофы" вступивший в силу 01.04.2014. Согласно последнему, лимит по беспошлинному ввозу составляет 150 евро по оценочной стоимости и 50 кг по весу — для одного получателя в течение одних суток. В случае превышения указанных нормативов груз облагается таможенной пошлиной в размере 10 % от сверхлимитной стоимости товара, к которой прибавляется также 20-процентный НДС, плюс плата за таможенное оформление (порядка 40 гривен). Если вес груза превышает 100 кг или стоимость превышает 10 000 евро, то к оценочной стоимости, облагаемой таможенной пошлиной, прибавляется также стоимость страховки и доставки отправления.
Существуют отдельные категории товаров, на которые предусмотрен специальный акциз или собственные нормы. Например, посылка с пищевыми продуктами не должна превышать по весу 10 кг, а при пересылке электронной техники и средств связи товаров одинакового наименования должно быть не более двух, в противном случае такое отправление классифицируется как коммерческое. Все перечисленные правила действительны как для государственного почтового оператора, так и для коммерческих служб экспресс-доставки.

Спойлер: Пример растаможивания

Стоимость товара составляет 200 €.
Таможенная сумма и НДС будет начисляться на 50 €.
То есть 50 € * 10 % = 5 € (это пошлина).
Теперь (50 € + 5 € ) * 20 % НДС = 11 € (это НДС).
ИТОГО: 16 € таможенных платежей (5 € — пошлина и 11 € НДС) + 40 грн платы за таможенное оформление.

Спойлер: Орієнтирові літерні позначки перевізників

Укрпошта

• RK...LV — AliExpress Standard Shipping
• SA...EE — AliExpress Saver Shipping
• SA...LV — AliExpress Selection Saver / Saver Shipping
• SK...LV — Cainao Super Economy
• LL...CN — ePacket
• LM...CN — ePacket
• LO...CN — ePacket
• RF...SG — Singapore Post
• RP...SG — Yanwen Logistics, Line-YW
• RP...CN — China Post Registered Air Mail
• RV...CN — China Post Registered Air Mail
• RX...CN — China Post Registered Air Mail
• SY...UA — SunYou
• RH...TR — Turkey Post
• UV...UZ (не точно)

Нова пошта

• AENM... — Standard Shipping
• AEPD... — Standard Shipping
• AE...NPI — Standard Shipping, застарілий
• JNTCU...YQ — J-Net
• SF... — SF eParcel

Meest пошта

• RO...EE — Standard Shipping / Selection Standard
• RT...EE — Saver Shipping
• UP...CN — UPOST
• JNTCU...YQ — J-Net

 

[Sashkent]

Я не знаю кем отправлялось из Китая

На какой площадке покупал-Али или что-то другое и когда? Напиши конкретно,иначе непонятно.

 

[Dаmіеn]

Покупалось через Ebay, продавец китайский

 

[GLOOMER]

[MENTION=15340]Dаmіеn[/MENTION], тебе что влом спор открыть в Палке ?

 

[Dаmіеn]

Открою теперь, понятно.
Удивлен, что воровство в Мист Экспресс никак не наказывается, при такой схеме воровство будет процветать

 

[Кочевник]

Удивлен, что воровство в Мист Экспресс никак не наказывается, при такой схеме воровство будет процветать

Я вже писав, що вони тупо не доставляють відправлення. Потім їх оприходують на точках видачи.

 

[Dinetto]

Кочевник, Пока наче не губили і не крали, 2 посилки на 150 і на 8 доларів, кур'єр під двері приніс. Страхи тут такі наводять.

 

[Кочевник]

Страхи тут такі наводять.

Я пишу про реальний випадок. Dаmіеn, також не придумав.
Все залежить від конкретного відділення.

 

[Dаmіеn]

А у меня это уже второй случай с Мист Экспресс.
Первый раз удалось буквально вырвать из глотки ушлых мистэкспрессовцев.
Жду посылку, отслеживаю по треку,показывает, что на главном складе в Киеве, думаю завтра должно быть в Вишневом, проходит день, два, три - ничего не меняется. Захожу на отделение в Вишневом - оказывается само отделение закрылось. Звоню на горячую линию - говорят, да, на складе, но чтоб забрать там, сделайте переадресацию с закрывшегося склада на главный(фиктивную), как будто это и есть конечный пункт. Делаю как просят. На следующий день было некогда поехать, а через день посылка УЖЕ НЕ ТРЕКАЕТСЯ. Звоню на горячую линию - говорят Ваша посылка утеряна ПО ПУТИ В УКРАИНУ. Все мои доводы, что вчера она была на главном складе в Киеве, не имеют никакого эффекта. Я так сразу и понял, что хотят прокинуть меня, поехал на главный склад, навел шума - отдали.
Я так понял у них схема такая: на складе есть нечистые на руку работники, которые отбирают все что им нравится и у них в доле есть свой человек, сидящий в головном офисе(г.Львов), который вносит изменения в базу(по инсайдерским данным это нельзя сделать из Киева). И вот так посылка, которая еще вчера была в Киеве, внезапно превращается в "утерянную по пути в Украину".
На это и расчет, что никто им претензию из-за рубежа не напишет, а если и напишет в одном случае из 100, то задекларированная сумма посылки будет в 5 раз меньше реальной.
Уроды.
То, что этой компанией пользоваться крайне опасно - это само собой. Но как бы их наказать?

 

[Mr.Alex]

Но как бы их наказать?

В плане Миста - хтозна, а вот когда трекающаяся укрпочтой международная посылка "пропала" в районе Полтавы и по "горячке" начали все это "затягивать" - посмотрел в инете, какая прокуратура находится в районе головного офиса в Киеве, написал по "электронке" заяву, приложил скриншоты треков и переписки, и с указанием своих подозрений на то, что возможно существует преступный сговор группы лиц во главе с руководством, и после всего этого, как только сотрудник киевской прокуратуры их посетил (о чем было меня уведомлено в электронном и бумажном виде) - то тут же перезвонили и сообщили, что все уже "нашлось" и что я смогу получить свою посылку.

Последнее, что получал Мистом - это свой выигрыш набора инструментов за 1 цент с али. И что мне больше всего не понравилось при получении, то это когда курьер обратил внимание на ценность US $0,01 и при этом хмыкнул, мол, инструмент и никакой ценности..

 

[Sashkent]

Dаmіеn, Может тебе на самом деле в прокуратуру писать,может сдвинется.

 

[Dаmіеn]

Да сейчас и писать не о чем. Первую посылку они отдали все-таки, пусть и после часовых разборок.
А вторую, за 15уев, уже 2 месяца прошло, они "расследование" провели, признали вину. Да и сам товар "утерянный", наверное, уже продали. На что жаловаться?
Плохо то, что получается по закону они не отвечают за эти "утери" перед получателем

 

[Sashkent]

Да,таки бардак.Я вот тоже подал заяву на розыск посылки,но здесь это оффтоп,так как посылку отправлял в Китай Укрпочтой.Позже отпишу подробнее в теме Укрпочта.

 

[Sergee Kh]

тоже есть потеряшки, одна даже 100$+, пока защиту тока прод продлил, жду...

 

[Себастьян Перейро]

Кочевник, Пока наче не губили і не крали, 2 посилки на 150 і на 8 доларів, кур'єр під двері приніс. Страхи тут такі наводять.

Тоже получал мистом несколько раз - намного лучше, чем недопочтой НП

 

[Malky]

По Мисту: из США с ними все четко приходило, без каких-либо нареканий. А это с Китаем началось, видимо.

 

[Roman_UA]

Знакомый работает в мисте, постоянно от него слышал про кучу "незабранных" посылок. Это меня реально удивляло. Не знаю, или это "схема" такая, или посылки реально попадают не на тот склад и теряются таким образом.

 

[Кочевник]

"Схема". Кур`єр два дні тупо не доставляє посилку, в базу вносяться дані "отримувач переніс дату доставки". На третій день після цього посилка в доставку вже не йде і перетворюється на "неотриману".

 

[Sashkent]

Ну если трековая то хоть можно отследить,а вот безтрековые ходят через Мист?

 

[Kritik]

Sashkent, ходят. Я один раз получал, доставка была Мистом в почтомат Привата, я ее отслеживал по Китаю (то есть трек был, но внутрикитайский).

 

[Sashkent]

Тогда ещё вопрос:с какой почтой Китая они работают,или рулетка(что урвут).