Доставка товарів із закордону (Китаю, США тощо)

[GLOOMER]

v2013/06/17-2​

1 Перед покупкой чего-либо в интернет-магазинах хорошенько изучаем теорию

• Все о покупках в зарубежных интернет-магазинах
• Как не потерять деньги, желая сэкономить. Правила интернет покупок из-за рубежа (статья ориентирована для жителей РФ)
• FAQ по покупке портативных устройств за границей (ориентирован и для жителей Украины)

После чего читаем продолжение под спойлером...

Спойлер

2 Выбираем интернет-магазин и продавца

• Каталоги магазинов, проверенные одними из наших форумчан: 1 (+ небольшое описание о самой покупки в сети), 2
• Каталог зарубежных интернет-магазинов

3 Обратная связь с продавцом
Вся переписка в основном ведётся на иностранном языке, поэтому используем простые предложения и переводчиками (например, от Google).

• Каталоги магазинов, проверенные одними из наших форумчан: 1 (+ небольшое описание о самой покупки в сети), 2
• Шаблоны писем и стандартные фразы

В комментариях к заказу уточните самую основную информацию продавцу, про которую Вы ранее обсуждали с ним.


4 Способ доставки и отслеживание посылки
После подтверждения отправки товара, Вы получаете номер для отслеживания международной посылки (трекинг-коды). До передачи посылки на службу местной почты (исключение экспресс-службы) код отслеживаем здесь:

• RB...CN — China Post Air Mail (доставка бесплатна, но дороги товары лучше её не отправлять);
• ??...HK — Hongkong Post Air Mail;
• ??...SG — SingaporePost (внимательно смотрим менюшку слева);
  
  Можно удобно отследить через ресурсы (инфа может реже по ним обновляться нежели через офсайты):
• Post-Tracker.ru;
• Track It Online;
• 17track;
• TrackChecker (программа).
  
  Следующие отслеживаем через локальные треккинг-сайты (с):
• RF...SG — 4PX (на английском, но часть инфы может не быть)
  Наиболее быстрая доставка от исходного места назначения до экспорта — в среднем 1-3 дня. Территориально находится в Гонконге. (Hong Kong Sales Inquiry: Tel: (852) 2389 9139 E-mail: [email protected]).
• RQ...SG — основной трекинг-партнер Quantium Solutions (представительство в Китае -ezyparcels)
  Территориально находится в Гонконге. Ближайшая китайская провинция Шеньжень. Среднее время доставка от исходного места назначения до экспорта — в среднем 7..15 дней. Похоже, что везут из Гонконга в Сингапур по морю, либо чартерные рейсы на самолетах раз в неделю.
• RX...SG — Michaoo Postman
  Среднее время доставка от исходного места назначения до экспорта до 20 октября 2012 было 3..10 дней, после стало доходить до 25 дней.
  В ноябре 2012, вроде бы восстановилось 3..10 дней.
• RA...SG — в половине случаев вообще не трекается до момента экспорта, в остальных случаях среднее время доставка от исходного места назначения до экспорта — в среднем 3..10 дней.

Когда посылка попала на территорию Украины, то отслеживаем через это.


5 Получение посылки
Рекомендуется заснять на видео получение посылки и проверку купленного товара на почте. Это на тот случай, если придётся "пинать" продавца и требования денежной компенсации.
Также не забываем на сайте магазина следить за заказом и до получения не подтверждаем его окончательную доставку.

p.s. Для тех, кто желает мобильный телефон зарегистрировать в УДЦР, читаем это (особенно вопрос 6 и 8).

• Мошенничество на eBay. Как избежать мошенников
• Преодолеваем языковой барьер eBay с помощью Alconost Nitro
• Как указать адрес доставки
• Что такое номер отслеживания и как отслеживать посылку через Интернет
• Как меняются статусы посылок с номером отслеживания (методика отправки товара, сроки его прохождение на пунктах почтовых отделений, прохождение таможни)

Спойлер: Полезные номера

Может кому-то пригодится:
Служба поддержки Укрпочты — 0 (800) 500 440
Розыск посылок — 0 (44) 247-8810
ДОПП цех № 2 РІ-1 — 0 (44) 289-0207

Информация по поводу растаможивания:

Спойлер

В Украине регламентирующим документом для таможенного оформления входящих отправления является Таможенный Кодекс, вступивший в силу в июне 2012 года и закон "О предотвращении финансовой катастрофы" вступивший в силу 01.04.2014. Согласно последнему, лимит по беспошлинному ввозу составляет 150 евро по оценочной стоимости и 50 кг по весу — для одного получателя в течение одних суток. В случае превышения указанных нормативов груз облагается таможенной пошлиной в размере 10 % от сверхлимитной стоимости товара, к которой прибавляется также 20-процентный НДС, плюс плата за таможенное оформление (порядка 40 гривен). Если вес груза превышает 100 кг или стоимость превышает 10 000 евро, то к оценочной стоимости, облагаемой таможенной пошлиной, прибавляется также стоимость страховки и доставки отправления.
Существуют отдельные категории товаров, на которые предусмотрен специальный акциз или собственные нормы. Например, посылка с пищевыми продуктами не должна превышать по весу 10 кг, а при пересылке электронной техники и средств связи товаров одинакового наименования должно быть не более двух, в противном случае такое отправление классифицируется как коммерческое. Все перечисленные правила действительны как для государственного почтового оператора, так и для коммерческих служб экспресс-доставки.

Спойлер: Пример растаможивания

Стоимость товара составляет 200 €.
Таможенная сумма и НДС будет начисляться на 50 €.
То есть 50 € * 10 % = 5 € (это пошлина).
Теперь (50 € + 5 € ) * 20 % НДС = 11 € (это НДС).
ИТОГО: 16 € таможенных платежей (5 € — пошлина и 11 € НДС) + 40 грн платы за таможенное оформление.

Спойлер: Орієнтирові літерні позначки перевізників

Укрпошта

• RK...LV — AliExpress Standard Shipping
• SA...EE — AliExpress Saver Shipping
• SA...LV — AliExpress Selection Saver / Saver Shipping
• SK...LV — Cainao Super Economy
• LL...CN — ePacket
• LM...CN — ePacket
• LO...CN — ePacket
• RF...SG — Singapore Post
• RP...SG — Yanwen Logistics, Line-YW
• RP...CN — China Post Registered Air Mail
• RV...CN — China Post Registered Air Mail
• RX...CN — China Post Registered Air Mail
• SY...UA — SunYou
• RH...TR — Turkey Post
• UV...UZ (не точно)

Нова пошта

• AENM... — Standard Shipping
• AEPD... — Standard Shipping
• AE...NPI — Standard Shipping, застарілий
• JNTCU...YQ — J-Net
• SF... — SF eParcel

Meest пошта

• RO...EE — Standard Shipping / Selection Standard
• RT...EE — Saver Shipping
• UP...CN — UPOST
• JNTCU...YQ — J-Net

 

[Mr.Alex]

Тогда ещё вопрос:с какой почтой Китая они работают,или рулетка(что урвут).

На моей памяти, это OMNIVA-Estonia и Yanwen (через Франкфурт во Львов Росан и далее - Мист).

 

[Sashkent]

OMNIVA-Estonia

А мне через Эстонию шло на Новую,хотя отправлялось SF Express,надо на сайте выяснить, а то пугает нестабильность Миста.

 

[Mr.Alex]

А мне через Эстонию шло на Новую, хотя отправлялось SF Express, надо на сайте выяснить, а то пугает нестабильность Миста.

Последний трек посылки, что получал через Мист - RO322438940EE, хотя не так давно (в октябре прошлого года) с похожим треком RO314829555EE - получал через укрпочту (на сайте укрпочты еще трекается, что вручено). А в общем - фих поймёшь, по какому "алгоритму" всё это "обрабатывается"..

"Схема". Кур`єр два дні тупо не доставляє посилку, в базу вносяться дані "отримувач переніс дату доставки". На третій день після цього посилка в доставку вже не йде і перетворюється на "неотриману".

Для кого-то доставка курьером - может и удобно, а лично для меня это один "геморрой" только. Как с НП, так и с Мистом. И все это "завязано" на телефонные звонки или СМС, где тебя ставят раком перед фактом, что мол, такого-то числа и в такой-то промежуток времени - ожидайте доставку курьером. И их мало ипут возможные проблемы с "рассёром" по времени у получателя. Например, в ВС звонят мне с НП и говорят: "через полчаса к вам приедет курьер и привезет вашу посылку". Я отвечаю, что по времени физически не смогу и не успею приехать к дому, так как на данный момент нахожусь в пригороде и предлагаю переадресовать на ближайшее отделение, где смогу сам забрать в удобный для меня промежуток времени работы данного отделения. Ни в какую, только курьером и всьо. Созвонился с соседями и договорился, чтобы они получили вместо меня. Позвонившему курьеру - пояснил ситуацию, тот в принципе особо не "упирался" и согласился вручить мою посылку соседям, если они предъявят ему свой паспорт. С Мистом - аналогичная хня. Еще этот "вздроч" обязательного "созвона" с получателем и если по каким-то причинам не смог ответить на звонок (спал, не слышал, принимал душ, был "встельку" пьян, не успел добежать до телефона, руки по локоть в мазуте и т.д.) - то "виноват" в этом только получатель, бо не ответил на звонок, отсюда и "невдала спроба вручення", причем зачастую - повторно не перезванивают. Уже говорил открытым текстом - абсурдно полагать, что получатель должен не выпускать из рук и спать в обнимку с телефоном, дабы не пропустить "важный" звонок.

 

[Maxxx]

Mr.Alex, из всего тобой сказанного сделал выводы, что НП - в этом случае лучше - не надо ждать звонка курьера, куча отделений, очень удобное нативное приложение с уведомлениями и подробным трекингом, плюс уведомления в Вайбер.. Мист - в столице пара отделений в "заднице", там без курьера вообще никак.

 

[GLOOMER]

Для кого-то доставка курьером - может и удобно, а лично для меня это один "геморрой" только. Как с НП, так и с Мистом. И все это "завязано" на телефонные звонки или СМС, где тебя ставят раком перед фактом, что мол, такого-то числа и в такой-то промежуток времени - ожидайте доставку курьером. И их мало ипут возможные проблемы с "рассёром" по времени у получателя. Например, в ВС звонят мне с НП и говорят: "через полчаса к вам приедет курьер и привезет вашу посылку". Я отвечаю, что по времени физически не смогу и не успею приехать к дому, так как на данный момент нахожусь в пригороде и предлагаю переадресовать на ближайшее отделение, где смогу сам забрать в удобный для меня промежуток времени работы данного отделения. Ни в какую, только курьером и всьо. Созвонился с соседями и договорился, чтобы они получили вместо меня. Позвонившему курьеру - пояснил ситуацию, тот в принципе особо не "упирался" и согласился вручить мою посылку соседям, если они предъявят ему свой паспорт. С Мистом - аналогичная хня. Еще этот "вздроч" обязательного "созвона" с получателем и если по каким-то причинам не смог ответить на звонок (спал, не слышал, принимал душ, был "встельку" пьян, не успел добежать до телефона, руки по локоть в мазуте и т.д.) - то "виноват" в этом только получатель, бо не ответил на звонок, отсюда и "невдала спроба вручення", причем зачастую - повторно не перезванивают. Уже говорил открытым текстом - абсурдно полагать, что получатель должен не выпускать из рук и спать в обнимку с телефоном, дабы не пропустить "важный" звонок.

Це якись жахиття. У Нас другой Мист. Как-то один из Наших бегунков после не помню которого созвона и переноса даты и места встречи сказал, скажите где Вы сейчас есть на районе, я хочу сегодня Вам её вручить. Кадру респект, юзает вместо пешого режима специально оборудованный для этого велик

 

[Sashkent]

специально оборудованный для этого велик

Вот это сервис,но мне проще по дороге на почту зайти,тем более все тетки меня знают и всё отдают мне,хотя все посылки идут на жену.Курьера ждать влом,т.к.полдня ждешь и нельзя мобильный из рук выпустить.

 

[Sergee Kh]

с великом то частный случай, я забираю как правило в отделении возле дома когда мне удобно, ненадо ждать никого

 

[GLOOMER]

ребята, да мне тоже курьер не очень то и удобен, то вот то, что нельзя выпустить мобильный из рук это бред. Я без проблем потом перезваниваю сам курьеру и решаю вопрос. Если не в этот день, так на следующий.
А поводу того, что многие пишут удобнее забрать на отделении, так смотря что внутри посылок. Мне например часто нужно содержимое на вчера, так что ездить на главное отделение Миста в другой конец города в тот день совсем не вариант.
Иное дело НП, тут курьер может просто завезти ко мне на ближайшее при необходимости, чтобы я его подобрал до конца дня.
Короче говоря не все так страшно как здесь описывают некоторые.

 

[Mr.Alex]

Mr.Alex, из всего тобой сказанного сделал выводы, что НП - в этом случае лучше - не надо ждать звонка курьера, куча отделений, очень удобное нативное приложение с уведомлениями и подробным трекингом, плюс уведомления в Вайбер.. Мист - в столице пара отделений в "заднице", там без курьера вообще никак.

Не знаю, лучше или не лучше, но вот "не ждал звонка" - так "запендюрили" посылку в 24-е отделение вместо ближайшего 67-го. Красота, просто нет слов..

Привнес предложение по "модернизации", чтобы пользователь мог самостоятельно через приложение указать переадресацию на нужное ему отделение в своем городе, как только международная посылка затрекается в Киеве.

Це якись жахиття. У Нас другой Мист. Как-то один из Наших бегунков после не помню которого созвона и переноса даты и места встречи сказал, скажите где Вы сейчас есть на районе, я хочу сегодня Вам её вручить.

Курьер больше всего годится для пенсионеров, которые чаще дома сидят, мало где шастают и ко времени не особо "привязаны".

Кадру респект, юзает вместо пешого режима специально оборудованный для этого велик

Зимой и на велике?! Экстремал аднако...

ребята, да мне тоже курьер не очень то и удобен, то вот то, что нельзя выпустить мобильный из рук это бред.

да пусть это бред или ночной кошмар, но не удобно ведь, как ни крути.

Я без проблем потом перезваниваю сам курьеру и решаю вопрос. Если не в этот день, так на следующий.

Да и такое бывало. Утром умываюсь, вода в ванной шумит, звонок не слышу, потом обнаруживаю пропущенный вызов. Перезваниваю, но уже всьо, поезд курьер ушел, он звонил, но ему не ответили и он уже больше не вернется. Каких-либо предварительно-заблаговременных звонков или СМС о том, что "планируется" доставка курьером - не было. Отака фигня, малята...

Короче говоря не все так страшно как здесь описывают некоторые.

Ага, как в поговорке: "нам хреново, но мы уже привыкли.."

 

[Sergee Kh]

мои посылки тоже на 24м выгружали, оно одно из ближайших в сторону трассы на Киев

 

[Sashkent]

Надо бы в шапке в полезных номерах подкорректировать- Служба поддержки укрпочты 0 800 300 545.

 

[XrustaLik]

Як зараз справи із поштою нідерландів???Хтось отримував останні місяці посилки цією поштою?Зокрема цікавить середні терміни доставки.

 

[portable]

Як зараз справи із поштою нідерландів???Хтось отримував останні місяці посилки цією поштою?Зокрема цікавить середні терміни доставки.

63 дня, вернули деньги, потом пришла у знакомого тоже открыт спор, крайне не рекомендую.

 

[Sashkent]

XrustaLik, Перед Новим роком майже все погано йшло,моя посилка від 11.11. поштою Нідерландів прийшла 9.01. Якщо зараз замовляти,то не забувай,що в Китаі 28 січня Новий рік і вони бухают десь тиждень.Ось так,десь.

 

[XrustaLik]

XrustaLik, Перед Новим роком майже все погано йшло,моя посилка від 11.11. поштою Нідерландів прийшла 9.01. Якщо зараз замовляти,то не забувай,що в Китаі 28 січня Новий рік і вони бухают десь тиждень.Ось так,десь.

Справа в тому що вже відправили з Китаю 28.12.16,8.01.17 появилась в Нідерландах і 9.01.17 статус помінявся на експорт в Україну.От і думаю що це за пошта і скільки в середньому по часу))).Бачу по форуму що пошта не айс(((

 

[kvv]

Як зараз справи із поштою нідерландів???Хтось отримував останні місяці посилки цією поштою?Зокрема цікавить середні терміни доставки.

Як карта ляже...
- у вересні за 11 днів приїхало, просто огонь!
- 01.10.16 замовив - їде до сих пір(спор->фул рефаунд)
- 19.12.16 відправили і глухо
- 28.12.16 відправили, уже трекається на МППО

 

[Mr.Alex]

мои посылки тоже на 24м выгружали, оно одно из ближайших в сторону трассы на Киев

или к GLOOMERу, на Полтаву (Полтавский Шлях 154)...

 

[Set]

Справа в тому що вже відправили з Китаю 28.12.16,8.01.17 появилась в Нідерландах і 9.01.17 статус помінявся на експорт в Україну.От і думаю що це за пошта і скільки в середньому по часу))).Бачу по форуму що пошта не айс(((

У меня такое с СингапурПост. Статус импорта с 9.12, причем на ММПО ни слуху ни духу.
Похоже с концами.

 

[Sergee Kh]

уже открыл пару споров, деньги вернули по основной (100$+)

выяснил что посылка все таки была в Харькове, но попала на отд.24 и там небыл укзан номер телефона, несмотря что можно было и по адресу ее доставить, дома постоянно кто то есть они решили пусть полежит и потом отправили в КИев на офис свой и что дальше хрен его знает, може назад в китай погнала

Добавлено через 2 минуты
Хотя другую посылку всетаки по адресу доставили, а номер телефона они своей бирко заклеили, если смотреть на китайскую наклейку там номер четко напечатан, а на наклейке Новой почты что то типа 380970000000003809

 

[fudor]

Почта Нидерландов дает. Я уже посылку похоронил.
16-11-2016 09:45 The item is pre-advised
23-11-2016 16:39 The item is on transport to the country of destination
19-01-2017 15:29 The item has arrived in the country of destination
Два месяца с момента отправки. Жесть.