GLOOMER

Заблокирован
Реєстрація
02.10.08
Місто
Полтава
v2013/06/17-2
1 Перед покупкой чего-либо в интернет-магазинах хорошенько изучаем теорию

После чего читаем продолжение под спойлером...
2 Выбираем интернет-магазин и продавца

3 Обратная связь с продавцом
Вся переписка в основном ведётся на иностранном языке, поэтому используем простые предложения и переводчиками (например, от Google).
В комментариях к заказу уточните самую основную информацию продавцу, про которую Вы ранее обсуждали с ним.


4 Способ доставки и отслеживание посылки
После подтверждения отправки товара, Вы получаете номер для отслеживания международной посылки (трекинг-коды). До передачи посылки на службу местной почты (исключение экспресс-службы) код отслеживаем здесь:
  • RB...CNChina Post Air Mail (доставка бесплатна, но дороги товары лучше её не отправлять);
  • ??...HKHongkong Post Air Mail;
  • ??...SGSingaporePost (внимательно смотрим менюшку слева);

    Можно удобно отследить через ресурсы (инфа может реже по ним обновляться нежели через офсайты):
  • Post-Tracker.ru;
  • Track It Online;
  • 17track;
  • TrackChecker (программа).

    Следующие отслеживаем через локальные треккинг-сайты (с):
  • RF...SG4PX (на английском, но часть инфы может не быть)
    Наиболее быстрая доставка от исходного места назначения до экспорта — в среднем 1-3 дня. Территориально находится в Гонконге. (Hong Kong Sales Inquiry: Tel: (852) 2389 9139 E-mail: [email protected]).
  • RQ...SG — основной трекинг-партнер Quantium Solutions (представительство в Китае -ezyparcels)
    Территориально находится в Гонконге. Ближайшая китайская провинция Шеньжень. Среднее время доставка от исходного места назначения до экспорта — в среднем 7..15 дней. Похоже, что везут из Гонконга в Сингапур по морю, либо чартерные рейсы на самолетах раз в неделю.
  • RX...SGMichaoo Postman
    Среднее время доставка от исходного места назначения до экспорта до 20 октября 2012 было 3..10 дней, после стало доходить до 25 дней.
    В ноябре 2012, вроде бы восстановилось 3..10 дней.
  • RA...SG — в половине случаев вообще не трекается до момента экспорта, в остальных случаях среднее время доставка от исходного места назначения до экспорта — в среднем 3..10 дней.
Когда посылка попала на территорию Украины, то отслеживаем через это.


5 Получение посылки
Рекомендуется заснять на видео получение посылки и проверку купленного товара на почте. Это на тот случай, если придётся "пинать" продавца и требования денежной компенсации.
Также не забываем на сайте магазина следить за заказом и до получения не подтверждаем его окончательную доставку.

p.s. Для тех, кто желает мобильный телефон зарегистрировать в УДЦР, читаем это (особенно вопрос 6 и 8).
Может кому-то пригодится:
Служба поддержки Укрпочты — 0 (800) 500 440
Розыск посылок — 0 (44) 247-8810
ДОПП цех № 2 РІ-1 — 0 (44) 289-0207

Информация по поводу растаможивания:
В Украине регламентирующим документом для таможенного оформления входящих отправления является Таможенный Кодекс, вступивший в силу в июне 2012 года и закон "О предотвращении финансовой катастрофы" вступивший в силу 01.04.2014. Согласно последнему, лимит по беспошлинному ввозу составляет 150 евро по оценочной стоимости и 50 кг по весу — для одного получателя в течение одних суток. В случае превышения указанных нормативов груз облагается таможенной пошлиной в размере 10 % от сверхлимитной стоимости товара, к которой прибавляется также 20-процентный НДС, плюс плата за таможенное оформление (порядка 40 гривен). Если вес груза превышает 100 кг или стоимость превышает 10 000 евро, то к оценочной стоимости, облагаемой таможенной пошлиной, прибавляется также стоимость страховки и доставки отправления.
Существуют отдельные категории товаров, на которые предусмотрен специальный акциз или собственные нормы. Например, посылка с пищевыми продуктами не должна превышать по весу 10 кг, а при пересылке электронной техники и средств связи товаров одинакового наименования должно быть не более двух, в противном случае такое отправление классифицируется как коммерческое. Все перечисленные правила действительны как для государственного почтового оператора, так и для коммерческих служб экспресс-доставки.
Стоимость товара составляет 200 €.
Таможенная сумма и НДС будет начисляться на 50 €.
То есть 50 € * 10 % = 5 € (это пошлина).
Теперь (50 € + 5 € ) * 20 % НДС = 11 € (это НДС).
ИТОГО: 16 € таможенных платежей (5 € — пошлина и 11 € НДС) + 40 грн платы за таможенное оформление.


Укрпошта
  • RK...LV — AliExpress Standard Shipping
  • SA...EE — AliExpress Saver Shipping
  • SA...LV — AliExpress Selection Saver / Saver Shipping
  • SK...LV — Cainao Super Economy
  • LL...CN — ePacket
  • LM...CN — ePacket
  • LO...CN — ePacket
  • RF...SG — Singapore Post
  • RP...SG — Yanwen Logistics, Line-YW
  • RP...CN — China Post Registered Air Mail
  • RV...CN — China Post Registered Air Mail
  • RX...CN — China Post Registered Air Mail
  • SY...UA — SunYou
  • RH...TR — Turkey Post
  • UV...UZ (не точно)

Нова пошта
  • AENM... — Standard Shipping
  • AEPD... — Standard Shipping
  • AE...NPI — Standard Shipping, застарілий
  • JNTCU...YQ — J-Net
  • SF... — SF eParcel

Meest пошта
  • RO...EE — Standard Shipping / Selection Standard
  • RT...EE — Saver Shipping
  • UP...CN — UPOST
  • JNTCU...YQ — J-Net
 
Причина: літерні позначки перевізників
Останнє редагування модератором:
Реєстрація
30.05.12
Місто
Куренiвка
Телефон
C75,MC100,S930,Mi Max2
Мне через НПИ пришло две посылки от 11.11- две камеры и 4-е штуки пульсоксиметров. Даже не ожидал такой скорости, а вот почта Латвии и Эстонии тормозит, пару зависли в Риге, а Эстония в Китае.
 

Vln

Реєстрація
16.02.11
Місто
Харьков
Телефон
Alcatel 501
Мне продавец сразу дал трек NPI, но похоже левый, 10-й день не отслеживается.
upd: Транспортировка отменена :)
 
Останнє редагування:

OSV

Реєстрація
23.11.10
Місто
Харків
Телефон
С номеронабирателем...
Хтось бачив трек UCxxxxxxxxxxTW - чим це щастя йде по Україні?
Мені на укрпошту приходило, по Україні не відслідковувалося, навіть більше - статуси експорта і імпорта писалися кілька днів наперед. Йшло 1-2 місяця.
 
Реєстрація
16.10.13
Місто
Хмельницький
Телефон
Samsung A54
Сьогодні почався рух по посилці від 11.11 (16.11 пошта отримала від продавця), яку НП доставляє. Раніше остання дата оновлення було 24.11.
 

Вкладення

  • изображение_2020-12-01_171942.png
    изображение_2020-12-01_171942.png
    98.1 КБ · Перегляди: 19

Кочевник

Ховрах-Терорист
Команда форуму
Реєстрація
30.01.08
Місто
Київ, Львів
Телефон
Sams Note 20 Ultra + S8
Сьогодні пишуть, що "Надійшло в країну призначення".

01.12.2020 16:00

Нова Пошта Інтернешнл

Вантаж прибув до транзитного аеропорту
LV, Riga

Задовбали вже так "жартувати".
 

ГеоргийК

Пользователь
Реєстрація
19.01.12
Місто
Київ
Телефон
Samsung A52
Сьогодні почався рух по посилці від 11.11 (16.11 пошта отримала від продавця), яку НП доставляє. Раніше остання дата оновлення було 24.11.
Цікаво, але в мене схожа ситуація - руху посилки не було з 20 листопада. 8 годин тому перевіряв - без змін. Прочитав тільки що Ваше повідомлення і ще раз перевірив - з'явився запис від 24.11 "Покинула пооміжний пункт" та від сьогодні: "Імпорт в країну призначення"!
 

Roman_UA

linux user
Реєстрація
24.06.09
Місто
Київ / Житомирська обл. / ČR
Телефон
Samsung S23+|OnePlus 6T
Пришел неисправный товар ($40). Есть какое-то преимущество (смысл) писать продавцу перед открытием спора? И как сейчас правильно открывать спор? Кнопки такой нет в списке заказов, как я понимаю, сначала нужно подтвердить получение, а там уже и спор можно будет открыть?
 
Реєстрація
30.05.12
Місто
Куренiвка
Телефон
C75,MC100,S930,Mi Max2
Реєстрація
08.12.18
Місто
Одесса
Есть какое-то преимущество (смысл) писать продавцу перед открытием спора?
Получите кучу ответов: диа френд плиз донт опен диспут, я тебе вышлю деньги по пэйпалу, мамой клянусь. Сомнительное преимущество. Лучше это время потратить на грамотное представление своей позиции в споре.
 

gen

Реєстрація
15.06.18
Місто
Київ
Есть какое-то преимущество (смысл) писать продавцу перед открытием спора?
Получите кучу ответов: диа френд плиз донт опен диспут, я тебе вышлю деньги по пэйпалу, мамой клянусь. Сомнительное преимущество. Лучше это время потратить на грамотное представление своей позиции в споре.
Залежить від продавця. Був випадок: за кілька днів до закінчення строку захисту написав продавцю, що термін спливає, а товару нема. Він попросив зачекати ще і якщо не прийде посилка - поверне гроші. Але вона так і не прийшла і я відкрив диспут, він знову "зачекайте", але я йому нагадав його слова і він одразу повернув гроші ($3). Може продавець порядний трапився
 

rikky

ремонтник
Реєстрація
29.03.10
Місто
Шостка, Украина.
Телефон
Iphone 15
А никто не подскажет FedEx International MailService по Украине чем едет? Их службой или укрпочтой?
 

viktoralex

Циничный реалист
Реєстрація
04.12.12
Місто
Ахтырка
Телефон
Redmi 7A
Знающие, подскажите.
Трек типа

UA2800055FP*****G

появился статус "Германия, Франкфурт, 2 декабря 16:55 Доставка приостановлена Meest Express"

Это как? Или это надо понимать, что приостановлено отслеживание?
 

viktoralex

Циничный реалист
Реєстрація
04.12.12
Місто
Ахтырка
Телефон
Redmi 7A
Знающие, подскажите.
Трек типа

UA2800055FP*****G

появился статус "Германия, Франкфурт, 2 декабря 16:55 Доставка приостановлена Meest Express"

Это как? Или это надо понимать, что приостановлено отслеживание?
Сам спросил, сам отвечу. Техподдержка Мист ответила, что доставку приостановил отправитель, буду кошмарить продавца. Хотя интуитивно уже ожидаю ответа в стиле "Дир френд мой твоя не понимать."
 

viktoralex

Циничный реалист
Реєстрація
04.12.12
Місто
Ахтырка
Телефон
Redmi 7A
А вот и ответ китайца :
Типа "сам дурак"
 

Вкладення

  • IMG_20201204_135546.jpg
    IMG_20201204_135546.jpg
    49.3 КБ · Перегляди: 34
Реєстрація
02.04.20
Місто
Запорiжжя
Телефон
IPhone 12 mini
Пришел неисправный товар ($40). Есть какое-то преимущество (смысл) писать продавцу перед открытием спора? И как сейчас правильно открывать спор? Кнопки такой нет в списке заказов, как я понимаю, сначала нужно подтвердить получение, а там уже и спор можно будет открыть?
1. продавцу не писать.
2. получение не подтверждать, открывать спор.
3. в доказательства добавить анбоксинг-видео.
4. за неисправный товар просить полный рефанд. или на ваш вкус.
5. если прод канючит и снижает рефанд - отбивать снова на нужную вам сумму, и обострять спор сразу.

апд. нет видео распаковки? Нуууу, тогда и не знааааю, может, вы врете и поменяли исправный товар не неисправный? обострять только если железные доказательства. а они должны у вас быть, иначе смахнёте на мошенника с подменой товара или враньем по поводу неисправности.
 
Зверху