Кадровые вопросы в "Киевстар"

[Кот Бегемот]

Re: Киевстар. Кризис маркетинга? Новый директор по маркетингу.

Мобилыч, много то много, только причины на это совсем не в Берге, он, по-видимому, просто под раздачу попал...

 

[Мобилыч]

Re: Киевстар. Кризис маркетинга? Новый директор по маркетингу.

Возможно и так

Добавлено через 1 минуту
Кстати, в 4-м квартале соберут ещё меньше.

 

[ars]

Re: Киевстар. Кризис маркетинга? Новый директор по маркетингу.

3069(3Q13) 3346(3Q12), млн. грн. Потерять 10% в самый жирный сезон это очень много....

почему нет предположения, что отчёты были липовыми? Мало ли, надеялись, что прорвутся, и никто ничего не заметит. Не прорвались, и теперь такие большие потери... А возможно и ещё больше, просто недоговаривают.

Кстати, в 4-м квартале соберут ещё меньше.

это они так сказали?

Как по мне, линейка фрикса вполне годна. С этого и нужно было начинать, что делать модульный тарифный план, а не "всё включено, и невключаемое тоже". А абонов удерживать тем, что чем дольше пользуешься, тем дешевле выходит.

 

[vein]

Re: Киевстар. Кризис маркетинга? Новый директор по маркетингу.

Лично мое имхо в том, что удерживать абонентов нужно было начинать еще в 2010 с Би. Где -то писал, что репутационные потери обойдутся КС потом гораздо дороже и дурные деньги, нажитые путем мошенничества, погоды не сделают. Вижу так оно и случилось. Поделом.

 

[yahoo]

Re: Киевстар. Кризис маркетинга? Новый директор по маркетингу.

Только две цифры
Чистая операционная выручка(моб. связь) 3069(3Q13) 3346(3Q12), млн. грн. Потерять 10% в самый жирный сезон это очень много....

Ну, кто же им виноват - сами ввели АК и АКМР и разогнали высокого АРПУшных абонов с тарифов с дешевой внешкой

 

[Kladoff]

Re: Киевстар. Кризис маркетинга? Новый директор по маркетингу.

Мобилыч, В 4 будет, Свободный. Линейка хорошо стартовала. Могут вытянуть.

 

[Кот Бегемот]

Re: Киевстар. Кризис маркетинга? Новый директор по маркетингу.

Kladoff, на новой линейке доходность невысокая. По количеству может и вытянут, а по АРПУ просядут. Соответственно, и по общей выручке тоже.

 

[Kladoff]

Re: Киевстар. Кризис маркетинга? Новый директор по маркетингу.

Кот Бегемот, Долго ли затянуть гайки умеючи?

 

[Berzerg]

Re: Киевстар. Кризис маркетинга? Новый директор по маркетингу.

А абонов удерживать тем, что чем дольше пользуешься, тем дешевле выходит.

уже такое было и, практически, успешно похерено - программа лояльности "Киевстар Клуб" называется

а "чем дольше пользуешься" - ... перетечет в киевстаровскую интерпретацию "Дольше с МТС – больше общения и интернета", имхо
с попыткой возврата к стабильной ежедневной абонке

хотя куда уж больше, чем есть? (в пакетах по 200 минут, 50 смс на всех и нелимитированный интернет-траффик)
непредусмотрительно забыли заложить потенциал для "покращеннь"

 

[Мобилыч]

Re: Киевстар. Кризис маркетинга? Новый директор по маркетингу.

Линейка может быть и годная, только АРПУ просядет у местных и туристов мизер в 4-м квартале.

Три филиала уже списали вместе с Бергом. Надо бы ещё кого-то в расход списать в виде коста.

 

[yahoo]

Re: Киевстар. Кризис маркетинга? Новый директор по маркетингу.

Мобилыч, какие филиалы распускают и какие останутся?

 

[Мобилыч]

Re: Киевстар. Кризис маркетинга? Новый директор по маркетингу.

Их уже распустили - Харьков, Днепр и Крым. Людей на биржу

 

[Семпай]

Re: Киевстар. Кризис маркетинга? Новый директор по маркетингу.

Я не понимаю, чего Киевстар так лихорадит, так трясет? Брали бы пример с МТС - у тех уже столько лет глубочайший, системный кризис качества услуг и ужасающий клиентский опыт в сто раз похуже, чем у Киевстара, а им хоть бы что, полная акуна матата.

 

[vein]

Re: Киевстар. Кризис маркетинга? Новый директор по маркетингу.

Семпай, это не кризис КС или МТС -это кризис русской модели бизнеса, которая перестает работать, как только сталкивается с малейшим намеком на европейскую цивилизованность.

 

[Семпай]

Re: Киевстар. Кризис маркетинга? Новый директор по маркетингу.

Семпай, это не кризис КС или МТС -это кризис русской модели бизнеса, которая перестает работать, как только сталкивается с малейшим намеком на европейскую цивилизованность.

Эээ, председатель совета директоров материнской компании МТС австриец Рон Зоммер, еще есть Независимые директора Стэнли Миллер и Томас Холтроп. Вице-президент по ИТ - голландец Ваносчуйзе, а по маркетингу - вообще львовянин Лацанич. Вот вам и "русская" модель бизнеса.

А вообще, бренд Киевстара поднабрал немало негатива за последнее время. Плюс полный провал с продажей контента, все эти никому не нужные книги на телевизор, магазины "умного контента" и прочие приложения для беременных и проверке зрения. Серая схема с "мобильными деньгами", не оправдавшая надежд. Ничего, пусть подсушат жирок - по сравнению с европейскими операторами Киевстар зарабатывает неприлично много.

 

[Мобилыч]

Re: Киевстар. Кризис маркетинга? Новый директор по маркетингу.

Ещё хороший вариант валить всё на ОТТ

 

[vein]

Re: Киевстар. Кризис маркетинга? Новый директор по маркетингу.

Семпай, ноги-то из Москвы растут. Несмотря на декорации.

 

[Kladoff]

Re: Киевстар. Кризис маркетинга? Новый директор по маркетингу.

европейскую цивилизованность.

[MENTION=7021]vein[/MENTION], Где вы ее видели? Почти все европейцы тут не задерживаются - уступая Горбаням и прочим

Добавлено через 3 минуты

Серая схема с "мобильными деньгами", не оправдавшая надежд

Чьих? Они взяли, то что хотели, а на большее врядли был расчет, с такой - то схемой....

 

[Семпай]

Киевстар. Кризис маркетинга? Новый директор по маркетингу.

Прошел месяц с момента скоропостижного выпиливания Берга. Интересно, что предпринял или предпринимает Литовченко на посту маркетолога #1, кроме обеспечения постоянного баттхёрта оставшимся в живых?
Чую что следующим ходом будет продвижение сим карт с NFC. Эта мертворожденная услуга даже в Европе не прижилась с их LTE скоростями, я только представляю эти платежи с нашим качеством и скоростью инета. Только для таксистов, "заказики" принимать.

 

[yahoo]

Re: Киевстар. Кризис маркетинга? Новый директор по маркетингу.

Я не понимаю, чего Киевстар так лихорадит, так трясет? Брали бы пример с МТС - у тех уже столько лет глубочайший, системный кризис качества услуг и ужасающий клиентский опыт в сто раз похуже, чем у Киевстара, а им хоть бы что, полная акуна матата.

ИМХО, МТС выражает бОльшую лояльность своим абонентам и т.о. не провоцирует отток абонентов. Как пример, МТС раньше не менял условия архивных тарифов + у МТС не было такого резкого крена из стороны в сторону.

Могу ошибаться, но вроде бы Ворожбит ушел из-за внушительного 3млн. оттока. Более, чем 10% абонбазы.

КС последние пару лет периодически менял работу с розницей и дилерами и это должно было сказаться на фин. показателях. Хотя бы в том, что должна вырасти стоимость привлечения абона и упасть доходность с того самого привлеченного абона.