Новогоднее предложение 2009-2010
- Автор теми Seva_nov
- Дата створення
Могу сказать тоже самое, только наоборот в плане операторов. У кс звонки всегда проходят, а у МТС всегда время от времени какие-то проблемы.
Добавлено через 1 минуту
Та ну да, ты конечно самый большой мыслитель, нам до тебя(абонентам кс) далеко. Обслуживание прям одинаковое, когда в сраном МТСе ничем нормально помочь не могу и даже не могут нормально внятно ответить.
Останнє редагування:
Мне в класном киевстаре помогли- украли у жены телефон и слили с него все деньги,и чтобы хоть немного обезапасить решил я поставить на симку дочери пин код, который когда то был но я его не помню.После звонка в колцентр получил совет -введите не правильно 3 раза пин, он заблокируется и через систему мой киевстар увидете пак код . когда введете он даст вам создать новый пин код . Все было сделано, но вот засада - после введения нового пина и его подтверждения вылетала надпись - неправильно введите пак код. Так я сделал 3 попытки. После чего мне посоветовали поменять телефон и есле не чего не получится пройти в центр обслужевания абонентов.
В центре обслуживания эксперементы делали сами работники киевстара, и в конце концов заблокировали карту окончательно.
И дали после этого самый аболденный совет(которым я воспользывался успешно)-заменить сим карту за 15 грн.
Я когда-то работал в КС, так мне дали номер для сотрудников, так меня поразило то что они дали мне симку б\у с чужими номерами и смс в середине, без держателя. Может это была какая-то супер пупер симка, но как-то не солидно такое делать такой солидной компании. Был немного удивлен 
Не понимаю, что мешало дать мне новую симку.
Не понимаю, что мешало дать мне новую симку.
yuriy, а что бы лично ты сделал на месте работника колл-центра, если бы тебе позвонили с вопросом "забыл пин, карта моя, клянусь чесслово"?
All, а мне вчера пришло смс "Акция от КИЕВСТАР: до 20.12.09 подключите БЕСПЛАТНО услугу АНТИОПРЕДЕЛИТЕЛЬ НОМЕРА и сделайте свои звонки анонимными! Инфо: 477*32*(бесплат)".
Угу, звоним. Девочка, захлебываясь от восторга, кричит что только сегодня, только сейчас и только для Вас БЕСПЛАТНО!!! и сразу же (!) предлагает нажать 1 для подключения. Для того, чтобы узнать, что за CLIR у Киевстара предусмотрена абонплата, приходится нажимать 3, выслушивать опять вопли "БЕСПЛАТНО!!!" и скромное признание, что абонка составляет 33 коп/день
Чего-то мне от этих акций начинает лайфом попахивать... только вместо "подключи бесплатно и не забудь отключить прежде чем станет платной" имеем "БЕСПЛАТНО подключи платную услугу".
All, а мне вчера пришло смс "Акция от КИЕВСТАР: до 20.12.09 подключите БЕСПЛАТНО услугу АНТИОПРЕДЕЛИТЕЛЬ НОМЕРА и сделайте свои звонки анонимными! Инфо: 477*32*(бесплат)".
Угу, звоним. Девочка, захлебываясь от восторга, кричит что только сегодня, только сейчас и только для Вас БЕСПЛАТНО!!! и сразу же (!) предлагает нажать 1 для подключения. Для того, чтобы узнать, что за CLIR у Киевстара предусмотрена абонплата, приходится нажимать 3, выслушивать опять вопли "БЕСПЛАТНО!!!" и скромное признание, что абонка составляет 33 коп/день
Чего-то мне от этих акций начинает лайфом попахивать... только вместо "подключи бесплатно и не забудь отключить прежде чем станет платной" имеем "БЕСПЛАТНО подключи платную услугу".
Было это давно мог и ошибится.
yuriy, а что бы лично ты сделал на месте работника колл-центра, если бы тебе позвонили с вопросом "забыл пин, карта моя, клянусь чесслово"?
Звонил с этой же карты- данные с Мой киевстар в том числе и пак код совподал.
На все вопросы(последнии набраные звонки и дату пополнения) ответил.
yuriy, даже если так — оператор колл-центра не может сказать тебе твой ПИН хотя бы потому, что он его просто не знает А та процедура, что он тебе посоветовал — в принципе, единственно возможный совет. Я так делал не раз. А вот почему у тебя это не прокатило, это уже другой вопрос, ответа на который нам никогда не узнать
А та процедура, что он тебе посоветовал — в принципе, единственно возможный совет. Я так делал не раз. А вот почему у тебя это не прокатило, это уже другой вопрос, ответа на который нам никогда не узнать yuriy, даже если так — оператор колл-центра не может сказать тебе твой ПИН хотя бы потому, что он его просто не знает
У меня не пркатило 4 раза(с подачи колцентра) - остальные 6 раз не прокатило у работников киевстара
и кстате за мои деньги.У меня не пркатило 4 раза(с подачи колцентра) - остальные 6 раз не прокатило у работников киевстара
Карточка была неисправна...сто пудов...такое бывает.
И самое главное проверить это КСовцы не могут....у них щас GEMPLUSовские картридеры.....а это фигня.... нормально карточки тестировать не может....
Раньше были картридеры, большие ввиде отдельного устройства с держателеи СИМки как на старых Нокиях...вот то железо тест нормально провести могло..
Служебный номер. По идее для работы. Один чел уволился, его симку передали другому сотруднику. У нас в банке тоже так. Корпа МТС, у кого симки есть, сдаются при увольнении, точно так же и сами мобилы.
Ну в банке это да, но не в операторе мобильной связи. Причем симка не регестрировалась в сети, а включили ее через день пока служебка прошла. Так что КС всеравно что новую дать что старую, просто прописать ее где надо в базе, привязать к номеру да и все. Я просто удевился неужели КС экономит на симках, или она там супер пупер не клонируемая
В банке конечно все по-другому надо идти к оператору за новой симкай, тут понятно, проще дать старую.Цього року мабуть не буде ніякої акції, абоненти не покидають КС в такому темпі, щоб йому треба було робити якісь надзвичайні акції.