ПриватБанк

[Howl]

ПриватБанк

Довідка від НБУ​

privatbank.ua повна, pb.ua скорочена
℡ 3700 з мобільного, +380 (73) 716-1131 із-за кордону || ✉ [email protected]
↪ чат-боти Telegram, facebook Messenger, Viber || онлайн-підтримка через веб-чат
iNET-банкінґ next.privat24.ua оновлена | www.privat24.ua повна || ✎ Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок

Спойлер: ОСНОВНІ МОМЕНТИ, стисло

— Ідентифікація та верифікація клієнтів

• Ідентифікацію та верифікацію фізичної особи — резидента на території України може здійснюватися також на підставі паспорта громадянина України для виїзду за кордон (стосується всіх банків). Повідомлення НБУ від 4 вересня 2019 року № Р/25-0006/45577 «Роз'яснення з питань здійснення ідентифікації та верифікації клієнтів».
• Можливість використання копій цифрових документів у додатку «Дія» (шерінґ документів): е-паспорти (ID-картка чи біометричний закордонний паспорт) та е-РНОКПП. Постанова КМУ від 16 вересня 2020 р. № 885 «Про внесення змін до постанови Кабінету Міністрів України від 15 квітня 2020 р. № 278».
  Новина банку від 5 жовтня 2020 року щодо можливість проходження верифікації чи актуалізації власних даних через служби «Дія».

— Регламенти

• Зазвичай операційний день із 8:00 по 19:30 (приймання платежів — із 8:30 по 18:00), детально в суміжній темі «Безготівкові розрахунки (платежі за реквізитами) — СЕП Нацбанку». Переказ коштів між своїми рахунками — миттєво, між рахунками в одному банку — до ДВОХ операційних днів, між рахунками різних банків — до ТРЬОХ операційних днів.
• Підтримка банком СЕП у режимі 23/7: приймає вхідні платежі до 0:00; надсилає вихідні платежі зо 6:00 до 24:00.
• Безготівкові валютно-обмінні операції проводяться онлайн (міжбанківській валютний ринок працює в робочі дні з 10:00 по 16:00).
• Оформлення, поповнення депозиту після 22:30 буде проведено наступним днем.

— Платіжні картки: блокування
У разі викрадення чи втрати картки необхідно оперативно заблокувати її чи сам рахунок, до якого вона прив'язана: через мобільний додаток «Privat24» або інтернет-банкінґ «Приват24» чи з фінансового номеру дзвінком на 3700 / +380(56)716-1131 або SMS-повідомленням із текстом BLOCK+xxxx (де xxxx — останні 4 цифри номеру платіжної карти) на номер 10060 / +380(92)000-3700.

— Платіжні картки: тарифні пропозиції

• Картка для виплат (КдВ, КдВ-GOLD): безкоштовне зняття коштів на території України й оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Універсальна (Уні, Уні-GOLD, інтернет-картки/віртуальні): безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Передплачена (Prp): анонімна платіжна картка (з окремими лімітами), безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали на території України.
• Платний випуск: миттєві неперсоніфіковані картки з індивідуальним дизайном, персоніфіковані картки (платіжна карта з фото) і персоніфіковані картки з індивідуальним дизайном.
• При оформленні золотої картки з клієнта списується щомісячна абонентна плата (20 грн) за участь у GOLD-клубі.

— Платіжні картки: ліміти на оформлення/перевипуск

• Миттєві неперсоніфіковані картки — за рахунком прив'язано не більше однієї активної картки миттєвого випуску (за виключенням неперсоніфікованих карток із індивідуальним дизайном). Відмова в безкоштовному оформленні/перевипуску: для КдВ/КдВ-GOLD, якщо протягом року (365 днів) вже були оформлені/перевипущені шість і більше карток КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD); для Уні/Уні-GOLD, якщо за останні 30 днів уже були оформлені шість і більше КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD), і строк дії обмеження — 1 рік (365 днів) із моменту останнього оформлення/перевипуску.
  безкоштовний випуск «патріотки» — одна картка на місяць із категорії «Безкоштовні», для замовлення доступні КдВ і Уні.
• КдВ, КдВ-GOLD — не більше П'ЯТИ карток із окремими рахунками і, скоріше за все, не більше ДВОХ карток із окремими рахунками в одній валюті UAH, USD, EUR і RUB.
• Гривневі Уні, Уні-GOLD — не більше ДВОХ карток із окремими рахунками у гривні. Один клієнт може мати тільки ОДИН гривневий рахунок Уні чи Уні-GOLD, за яким відкритий кредитний договір (можна встановити кредитний ліміт), — кредитка.
• Валютні Уні-GOLD: можна мати не більше ОДНІЄЇ валютної картки, відкритій для кожної валюти USD, EUR і RUB (кредитний договір для валютних рахунків не передбачений).
• Інтернет-картки — не більше ТРИ картки на добу й десять штук загалом, кількість карток в одній валюті обмежена трьома.
• Інструкції перевипуску/прив'язки карток: банкомат, Приват24 (повна версія).

— Кредитка: пільговий період

• Пільговий (грейс/grace) період — до 55 днів і діє за умови повернення ВСІХ кредитних коштів, які були використані в періоді. У разі не повернення (крайній строк авторизації операції погашення не пізніше 23:50:00 25 числа) стягуються проценти за КОЖНИЙ ДЕНЬ користування коштами.
• Для входження в грейс необхідно повністю сплатити заборгованість і, можливо, ВИТРИМАТИ ніч. Потім можна користувати карткою в пільговому періоді.

— Кредитка: послуги на базі розстрочки

• Зазвичай доступні на картці в разі наявності встановленого кредитного ліміту від 2'000 грн. Для кожного клієнту ліміт за розстрочкою є індивідуальним, але зазвичай дорівнює розміру кредитного ліміту, що присутній на кредитці.
• Погашення заборгованості за договорами розстрочки: ПЕРШЕ списання з кредитних коштів без комісії, ПОДАЛЬШІ — 4 %; у разі списання зі власних коштів без комісії (відповідно пільговий період зменшується до розрахункової дати розстрочки).

— Платежі за комунальні й інші послуги платіж за реквізитами, через СЕП

• Клієнт-пенсіонер, який за останні 30 днів на пенсійну КдВ отримав цільові зарахування у вигляді пенсії, через систему «Приват24», дзвінком на 3700 та в ТСО здійснює без комісії комунальні й телекомунікаційні платежі в загальній сумі до 3'000 грн на місяць (уключно) та не більше ніж 10 платежів на місяць.
• За платежами на адресу комунальних і телекомунікаційних компаній на суму до 10'000 грн на місяць комісія за використання кредитних коштів НЕ СТЯГУЄТЬСЯ, інакше 3 % з картки Уні.
• Для фізосіб платіж за реквізитами банк відправляє на наступний операційний день (день валютування), окрім податків і для деяких отримувачів.

— Підтвердження операції та актуалізація даних

• У разі блокування системою операції, підтвердження дій з платіжної картки можна зробити через наданні селфі з цією карткою за адресою pb.ua/photo (висока вірогідність зняття обмежень). Також підтвердити дії можна зробити чере 3700 чи чат, пройшовши «гестапо» (вірогідність прийняття позитивного рішення — 50 % на 50 %.
• У разі заходження до веб-версії «Приват24», система може запропонувати пройти актуалізацію паспортних і анкетних даних — privat24.privatbank.ua/p24/web/#photo-data, інструкція.

— Розрахунок платіжною карткою за кордоном: конвертація

• Якщо валюта операції за гривневою платіжною карткою USD, EUR або RUB, то конвертація у валюту рахунку платіжної картки проводиться за курсом ПриватБанку: USD → UAH, EUR → UAH, RUB → UAH («валюта операції» → «валюту рахунку»). Конвертація не відбувається, якщо валюта операції (USD, EUR або RUB) відповідає валюті рахунку картки: USD = USD, EUR = EUR, RUB = RUB.
• Якщо валюта операції за платіжною карткою відрізняється від валют USD, EUR або RUB, то конвертація — за курсами міжнародних платіжних систем Visa/mastercard через розрахункову валюту USD, наприклад: PLN → USD → UAH, GBP → USD → EUR, CZK → USD = USD («валюта операції» → «розрахункова валюта» → «валюту рахунку»). Розрахункова валюта = валюта BIN чи білінґова валюта.
• Подвійна/потрійна конвертація чи конвертація за системою DCC (Dynamic Currency Conversion, миттєва конвертація валюти) — проведення за кордоном операції у гривневій валюті: UAH → «місцева валюта» → USD → «валюту рахунку». Детальніше на pb.ua та 1001idea.info.
• Visa робить конвертацію через USD (окрім EUR), mastercard — також через USD (окрім EUR), але за бажанням банку емітента може конвертувати через EUR (окрім USD). Якщо банк приймає участь у Multi-Currency Settlement, то банк може обирати свою розрахункову валюту.

BIN'ы карт и архив шапки

 

[Фрешш]

Щось сьогодні кешбек не прийшов , ні за поїздки в транспоті , ані за епіцентр

А доречі, як той кешбек і куди приходить? Вже тиждень катаюсь громадським електротранспортом, сплачую QR-кодом, в Приваті висить, що кебек нібито є, а по факту де його шукати?

Переглянути вкладення 52556

Раз в два тижні ( у вівторок або середу ). Просто зарахування коштів на карту

 

[Howl]

Эпопея "Как Sanyok77 бегал за китайской картой по Киеву"

Ну это только для коллекции пластика и поиграть раз-два. Возможно, что в 2020 году может и был какой-то смысл развивать данное направление (хотя это было бы тяжело), то в 2022 года из-за войны смысла нет. Китай к рф относительно лояльный, если так можно написать. Если и оформлять эту карту, то так, чтобы к счёту было привязано хотя бы ещё одна карта нормальной системы -- правда это платно будет

 

[Sanyok77]

Howl Почему платно?
Вот у меня есть зарплатная КДВ. Все остальные (УНИ,КДВ,Вирт.счёт 6762) я позакрывал и открыл эту китайскую 6262.
Платно это если б я Голду взял.
А так ты прав, это чисто для "поиграться". Ещё она подходит, чтоб на неё пересылать СЭП и открывать либо пополнять депозит (а вывод депозита будет на КДВ идти).

 

[Howl]

@Howl Почему платно?

За счётом может быть закреплена только одна бомж-карта. Дополнительная карта на своё имя может быть только платной. Это, если у тебя уже несколько карт на счёту, то перевыпуск допки на на бомж можно.

Ещё она подходит, чтоб на неё пересылать СЭП

Ну СЭП же это напрямую работа со счётом и от платёжной системы пластика он не зависит, поэтому не стоит его сюда впутывать.

 

[im_xga]

Добрий ранок!

За счётом может быть закреплена только одна бомж-карта. Дополнительная карта на своё имя может быть только платной.

Регламент змінили. Вже можна декілька.

Сначала на Печерскую (Генерала Алмазова 2).
Но там девчонка говорит "А у нас таких не было никогда". И хотела мне всунуть Мастер.

Картки є на цьому відділенні, але відповідно до розпорядження головного офісу банку вони у статусі «списані» і не підлягають активації. Чому так — мені не відповіли.

 

[R.I.M]

Підскажіть за яким курсом буде покупка в CAD? звернувся до підтримки - дали силку на сайт мінфіну де взазано курс НБУ. Я щось не впевнений що курс буде саме такий.

 

[IvaLen]

Підскажіть за яким курсом буде покупка в CAD? звернувся до підтримки - дали силку на сайт мінфіну де взазано курс НБУ. Я щось не впевнений що курс буде саме такий.

Ті валюти, що не є доларом і євро, приват рахує по курсу НБУ. Така фіча є. Ці курси видно в додатку Приватбанку, потрібно розкрити інші валюти

Post automatically merged: 14.01.23

Для карток встановлено лише долар євро та фунт

Post automatically merged: 14.01.23

 

[Ghia]

Ті валюти, що не є доларом і євро, приват рахує по курсу НБУ.

Це розкажіть людям, які в Польщі розраховуються, вони посміються.
Приват сам не знає напевно, за яким курсом пойде оплата, там досить складний "маршрут". Але точно не НБУ

 

[Rogleb]

Возможно кому-то пригодится. Если нужны именные карты с гарантированным наличием NFC (+можно с фотографией) - то хоть https://carddesign.privatbank.ua/ и пишет уведомление, что на период военного времени заказ карт остановлен, то в самом оффлайн отделении у операционистов этот же ресурс работает и дает заказать карты без проблем, 150 грн со сроком действия 4 года.

Заказал себе в отделении в четверг, вижу трекинг заказа на том же carddesign, рисует мне, что карту доставят в отделение 26 января 2023 (доставка курьером по разным адресам вроде раньше была до войны также, но сейчас только в отделения). Посмотрим, как всё получится.

 

[andreuskas]

А где посмотреть заработаный/начисленный кешбек по карте?

 

[Sanyok77]

Возможно кому-то пригодится. Если нужны именные карты с гарантированным наличием NFC (+можно с фотографией) - то хоть https://carddesign.privatbank.ua/ и пишет уведомление, что на период военного времени заказ карт остановлен, то в самом оффлайн отделении у операционистов этот же ресурс работает и дает заказать карты без проблем, 150 грн со сроком действия 4 года.

Заказал себе в отделении в четверг, вижу трекинг заказа на том же carddesign, рисует мне, что карту доставят в отделение 26 января 2023 (доставка курьером по разным адресам вроде раньше была до войны также, но сейчас только в отделения). Посмотрим, как всё получится.

Спойлер

А как так получилось, что на сайте мне пишет "Голд-клуб тебе положен на халяву", а в отделении мне сотрудник сообщил "Цена вопроса - 20 грн ежемесячно"? Что-то слишком большое расхождение. Или написанное в Приват24 это как 3 буквы на заборе?

 

[Rogleb]

в отделении мне сотрудник сообщил "Цена вопроса - 20 грн ежемесячно"

Предполагаю, что сотрудник в отделении Вас обманул. Если нужно, я бы сделал второй визит в отделение с указанием на эту фразу, которая светится на carddesign, мне кажется, что именно написанное там верно.

В свое время когда у меня в Привате был средненький депозит, при моем походе в отделение для перевыпуска карты по сроку действия мне операционистка за столиком с планшета зачитала именно эту фразу, как она написана, что банк включил меня в список клиентов и т.д. Поскольку прочитала она тогда это обычным робоголосом без интонаций, переспросил у нее, что это значит человеческим языком, на что она сказала, что мне положены голды и если я открою сейчас хотя бы одну голд-карту, то все остальные карты будут тоже перевыпускаться как голд. По факту, конечно, она не права была, нормально потом я сам брал безымянные КДВ неголдовые и пользовался, когда только такие болванки были в отделениях.

Я тогда еще взял время на подумать и решился таки в тот бесплатный голд-клуб вступить. Дважды почти пожалел, конечно. Примерно год назад, когда банк придумал доить бесплатных членов выборочно на 20 грн, что пару месяцев назад, когда случился якобы сбой и тоже банк списал плату за голд-клуб, потом ее сторнировал, возвращал клиентам списанные деньги за один месяц. Из плюсов голдов, которыми я пользовался за это время - открытие набора универсальных карт (обычная гривневая с кредитным лимитом и набор из трех отдельных универсальных карт без кредитного лимита во всех валютах: UAH/USD/EUR, это давало некоторую свободу распоряжения деньгами, не задействуя карты для выплат и не попадая на комиссии по зачислению денег)

 

[Howl]

Rogleb, не во всех отделениях есть доставка. Например, в Краматорск доставки нет. В более спокойных городах доставка работает без проблем.

andreuskas, в приложении и next-версии только в историях операций по карте. В старой веб-версии на вкладке "Мои счета" должен быть соответствующий счёт.

Sanyok77, из-за проблем с пластиком в системе что-то крутили, поэтому сейчас сложно сказать кто говорит правду. Бесплатн

 

[andreuskas]

Howl, Вот он? А куда происходит зачисление. Сюда же? И я правильно понимаю что еще дернут налог с него?

 

[Rogleb]

Howl, Вот он? А куда происходит зачисление. Сюда же? И я правильно понимаю что еще дернут налог с него?

Как и в прошлые годы с Эпицентром, зачислялось (и зачислилось и в этот раз) - только на КДВ, как целевая выплата, которую даже типа можно с банкомата без комиссий снимать (как депозиты, пенсии, социалку).

Были, по-моему, случаи, что писали люди как у них на универсалку этот кешбек упал от Эпицентра, но я так понял - у них просто КДВ нету вообще. Так что, если есть КДВ - смотрите именно на ней в хронологии операций выплату кешбека.

 

[Howl]

Вот он?

Угу.

А куда происходит зачисление. Сюда же?

Я оплачивал с кредитки, но зачислили на КдВ.

И я правильно понимаю что еще дернут налог с него?

Угу, налог и сборы. Умнож на 0,805 данную сумму.

 

[andreuskas]

Кстати приложение тоже умеет видеть такой кешбек.

 

[Howl]

andreuskas, ну в истории операции он и будет отображаться, а общий текущий баланс -- в старой веб-форме.

 

[allaliu]

Чому скасовують замовлення готівкового долара?

На какое отделение в Че заказывали?

 

[Vycheslav]

allaliu, на масанах.
На касі сказали небуло доставки валюти в цей день.