Работа ЦОА МТС

[PRADA]

Re: ВНИМАНИЕ! Работа ЦОА

Да, МТС не повезло с МТС. Ну пополнись ещё на 30 гривен, думаю вскоре вернут.

 

[Andryuha]

Re: ВНИМАНИЕ! Работа ЦОА

Согласен, да и когда на припейде был, у МТС (UMC) все вопросы связанные с возвратом или начислением денег, решаются месяцами. В КС вопрос решается в течении пары дней, да и потом звонить и письма з извинениями еще слать будут.

Не обобщай. Мой финансовый вопрос в МТС решался на днях. Через 10 дней вернули деньги и смс с извинениями за неудобства ещё пришло.
Другой вопрос ещё решался пару недель назад-после его решения перезванивал оператор с уведомлением о благополучном разрешении проблемы и ещё приносила извинения за предыдущую резкость в словах. И это по отношении к рядовому предоплатному абоненту. Так, что их сотрудники могут по-разному реагировать.

 

[Seva_nov]

Re: ВНИМАНИЕ! Работа ЦОА

С пополнением на 25 грн в данном случае ясно, что дело темное

А кто-нибудь после пополнения на 80 грн пополнялся на 15-20 грн. Реально - какой срок действия услуги Супер устанавливается в таком случае

 

[Кочевник]

Re: ВНИМАНИЕ! Работа ЦОА

все вопросы связанные с возвратом или начислением денег, решаются месяцами.

Не все. У меня 2 проблемы на "Бывшем Экотеле" решили меньше чем за неделю. Деньги в первом случае вернули еще через неделю.

 

[sanioktlf]

Re: ВНИМАНИЕ! Работа ЦОА

Читай внимательно, умник, я пополнал не на 30, а на 25грн.

Я вчера пополнил прямым пополнением на 15 и ещё раз на 15 и срок действия не изменился. То видать у тя глюк, однозначно. А за то, что срок ставится от последнего пополнения я знал почти сразу же, как только появился ваучер 80 грн.

 

[Kritik]

Re: ВНИМАНИЕ! Работа ЦОА

Судя по полемике, быстро ли решаются вопросы, имеет смысл прикрутить еще одно голосование )

P. S. У меня лично 3 вопроса было к МТС - один раз по акции приведи друга (не начислили деньги и мне, и другу, разбирались приблизительно полтора месяца, все вернули), второй раз непонятно как протарифицировали международный звонок на направление МТС у отца (3 грн. вместо 0.99, возвращали около 2-х месяцев), третий раз продолжается с июня (протарифицировали СМС на контент провайдера, хотя услуга предоставлена не была. Заявку зафиксировали, но обещают, что когда будут возвращать деньги, придет уведомление. жду ).

P. S. Извинений ни разу не было.

 

[DEF]

Re: ВНИМАНИЕ! Работа ЦОА

Так у меня вопрос в положенном мне сроке действия, а не в деньгах!

 

[dimtod]

Re: ВНИМАНИЕ! Работа ЦОА

Согласен, да и когда на припейде был, у МТС (UMC) все вопросы связанные с возвратом или начислением денег, решаются месяцами. В КС вопрос решается в течении пары дней, да и потом звонить и письма з извинениями еще слать будут.

А у меня на Билайне (из-за неправильной тарификации интернета в пакете "Клик" с услугой "безлимитный интернет"), решали перерасчёт средств на следующий же день, смс с извещением о перерасчёте приходили примерно в 9.00-11.00.
Писал заявки им три раза, через ихний сайт.

 

[SMILE]

летом в первый день акции Гипер без АП, АП сняли. через несколько дней вернули, о чем уведомили при помощи СМС

 

[Kritik]

Топик стартеру - если есть возможность, сходи в ЦОА и напиши письменную жалобу на событие, причем в двух экземплярах (один для себя, чтобы отметили получение), обычно после письменных заявлений быстрее шевелятся (ИМХО).

 

[DEF]

Далековато идти, я в 700км от Киева! А так конечно бы сходил!

 

[A&S]

я в 700км от Киева!

а почему не сразу в московский офис, к владельцам?

 

[PRADA]

Далековато идти, я в 700км от Киева! А так конечно бы сходил!

А чё, в Донецке нет ЦОА МТС? Не верю! Может даже в Северодонецке твоём будет ЦОА МТС.

 

[DEF]

PRADA, ты действительно считаешь гениальной идеей ехать в Донецк чтобы подать заявление или ты просто хотел показать что у тебя в географии гений?

 

[PRADA]

PRADA, ты действительно считаешь гениальной идеей ехать в Донецк чтобы подать заявление или ты просто хотел показать что у тебя в географии гений?

Сюда ты можешь съездить:

«Новый телефон» салон мобильной связи
Центр обслуживания абонентов МТС - восстановление sim карт, расторжение договоров
г. Северодонецк, пр. Гвардейский, 59; тел. 3-32-92, 70-01-70

Или тоже далеко?

 

[Linux]

Центр обслуживания абонентов МТС - восстановление sim карт, расторжение договоров

Идиоты!!!

 

[A&S]

Linux, ну почему, кто чем занимается...

 

[DEF]

Жалобу пока времени нет отнести, сегодня в очередной раз на 111 звонил- очень долго ждал, пока мальчик открывал информацию, а после он выдал- так как я вижу что по вашему вопросу движения нет вообще, то я оформил еще заявку! Но это не совсем заявка, а дополнение к имеющейся заявке! ВО КАК! Т.е. месяц вообще никто не занимался!

Добавлено через 2 минуты
К выше сказанному-кто то договора расторгает, кто-то заявки оформляет, а кто-то вообще НИХРЕНА не делает!

Добавлено через 6 минут
Но зато уверенно утверждают: ОЖИДАЙТЕ, ВСЁ БУДЕТ!

 

[DEF]

Алелуя! Случилось чудо! Включили, наконец, после дневного звонка! И теперь не знаю, ждать подвоха или это просто добрый жест "за причиненные неудобства"- Старый срок был до 19.11, а теперь до 25.12.

 

[A&S]

DEF, а теперь не забудь пополнится на 25грн