Ваше звернення стосовно нероботи мобільного інтернету розглянуте...
Повідомляю, що Договором, Правилами та тарифами не зафіксовано обов’язок оператора забезпечувати конкретну мінімальну швидкість передачі даних під час доступу до мережі Інтернет, що становить до 3,6 Мбит/с, тобто ВАТ «Укртелеком» надає послуги споживачам у відповідності з інформацією розміщеною на web-сторінці www.ukrtelecom.ua та у рекламі.
Від імені компанії приносимо вибачення за незручності, але звертаємо Вашу увагу, що послуги за Вашим номером надавались безперервно та без порушень умов їх надання.
Виходячи з наведеного вище, вважаємо що правових підстав для перерахунку оплати наданих послуг немає.
