Свавілля Київстар

[Vval]

Я не про это. Хотя мешать может и это вполне реально(забыл, денег нет, негде пополняшку взять итп.). Банально не закидывать раннее денег, чтобы автоматом не сняло за следующие 100 метров.
Вообщем пост мог быть коротким как инструкция - "перед пополнением просроченной абонки выключите передачу данных и не включайте её и не делайте звонков до прихода подтверждающего СМС об успешном снятии абонплаты".

 

[BaDa]

Я не про это. Хотя мешать может и это вполне реально(забыл, денег нет, негде пополняшку взять итп.). Банально не закидывать раннее денег, чтобы автоматом не сняло за следующие 100 метров.
Вообщем пост мог быть коротким как инструкция - "перед пополнением просроченной абонки выключите передачу данных и не включайте её и не делайте звонков до прихода подтверждающего СМС об успешном снятии абонплаты".

Краткость - сестра таланта.
Было бы информативно, читаемо, полезно.
Но и на беспредел не тянет...

 

[Квазар]

Vval, я на такой капкан попался уже один раз. При чем намного коварнее. В феврале (допустим) заказывал внеочередное снятие а/п, т.к. просрочил с датой. Накануне следующего снятия в марте пополнил счет на достаточную сумму. И думал, что этого достаточно.
Но нет! Это же апиратар номир адин. На утро пришла смс о том, что снятия не было ночью! После получасового мучения с "оператором кал-центра" выяснил, что в полночь все мои пакетные мегабайты обнулились (прям как в сказке), а новые начисляются около 3 ночи. Т.е.телефон за эти ~два часа (при включенном WiFi!) накачал себе что-то за 5 грн за 50 мб. И потом денег не хватило на а/п. На вопрос, почему такой идиотизм, она ответила, что такое преждевременное обнуление происходит только, если было внеочередное снятие а/п в прошлом месяце! Т.е. просрочил раз - сделай это снова и заплати еще больше, страдай, если мы не получили твои деньги вовремя.
А сделаешь очередное снятие, если денег не хватило - заплати больше, гривен эдак на 10, чтоб потом не попасть в просак. Потому что мы адын! А покрытие у нас ноль.

 

[BaDa]

Vval,... что такое преждевременное обнуление происходит только, если было внеочередное снятие а/п в прошлом месяце!
....

А вот это уже тянет на беспредел и капкан

 

[exdvag]

На мою особисту думку "беспредел" це коли Ви вирішуєте скористатись послугою самостійна активація інтернет сім пари для припейду, через власні потреби ідете і купуєте два стартових пакетів спеціально під цю послугу(просто заради зручності), а потім компанія НЕ може Вам її активувати на Ваших номерах.. Проходить 7 днів і ...дякуємо...купуйте ще...

 

[DSone]

А что мешает пополнять счет за пару дней до снятия абонки?

Если держать на счету , плюс 5 грн к АП , я ещё не знал случаев , когда АП не снялась или кто то попал на деньги.

 

[Batman]

Vval, а краще б було, щоб абонплата зразу ж знімалась як тільки гроші поступили на рахунок, і в першу чергу на місячну абонку.

 

[exdvag]

Шановний Вальдемар, раніше терміну дати немають права напевно, бо відразу потрібно начисляти пакет послуг, а це і так передплата. "Excel" зависне рахувати що кому уже нарахували

 

[Batman]

exdvag, мав на увазі, коли прострочив абонку.

 

[Vval]

Вот именно. Дневную плату ж оно умеет снять сразу при первой же интернет сессии, а вот месячную нет.
Конечно и тут есть неоднозначность - возможно абонент не хочет платить абонку и согласен работать лишь по факту использования услугой. Т.е. нужно усложнять сам процесс снятия абонки, саму процедуру. Чтобы она была интерактивной - мол чего хозяин хочет, снять так или вот так . Ясное дело что это чего-то там усложнит в жизни для КС, но если бы у них все меню были простыми, а вот такое единственное и сложное. А то как всякую херню , пардон, предлагать и в многоуровневых меню - так оно может и им не лень заморачиваться. А тут - и делать ничего не надо и вероятность ошибки абонента ошибиться в пользу КС гораздо повышается. Поэтому и капкан. С миру по нитке - красивый граф в отчетности и зарплатности

 

[Batman]

Vval, якщо по факту користування, то поповнюємо на суму меншу ніж місячна абонка по тарифу.

 

[denius]

На припейд Киевстар пришло смс что номер заблоковано згідно з чинним законодавством.
Номер красивый. В ЦОА разводят руками и не поймут что с номером. Его нельзя даже пополнить для восстановления.
Номер отключен при звонке тетка говорит что номер не обслуговується.
На номер поступают рабочие звонки и деньги на нем всегда есть.
Это хотят "Увести" номер?

 

[Mathias]

Угу, причём явно при содействии СБ, все признаки налицо.

 

[Квазар]

если у меня уведут мой номер (тоже красивый), то абонентов кс-а станет на 7 меньше, ибо за собой уведу других.

 

[Олежан]

если у меня уведут мой номер (тоже красивый), то абонентов кс-а станет на 7 меньше, ибо за собой уведу других.

Киевстар: нас рать

 

[Boomerang]

На припейд Киевстар пришло смс что номер заблоковано згідно з чинним законодавством.
Номер красивый.

"Зачем вы, девочки, красивых любите?..."

 

[Тимофей]

если у меня уведут мой номер (тоже красивый), то абонентов кс-а станет на 7 меньше, ибо за собой уведу других.

Куда уведете? Вы думаете другие операторы меньше номеров уводят? Если голова на плечах есть то номер легко возвращается.

 

[drmz]

Тимофей, не факт. Если номер был обезличенным, то "згидно до чынного законодавства воны мають право нэ конкрэтызуваты прычын"
похоже "чыннэ законодавство" писалось, переписывалось, под диктовку Кривостара еще времен Литовченко.

 

[drifter]

Вы думаете другие операторы меньше номеров уводят? Если голова на плечах есть то номер легко возвращается.

Все не без греха, но как по % вероятности, а также по частоте, незамысловатости и простоте подходов по уводу и блокировке номера (а точнее- наглости), даже по соотв. отзывах на форуме,- КС лидирует! А противодействовать нарушениям, с учетом нашего законодательства (где отсутствует определенность и ответственность по аспектам услуг оператора) - тяжеловато, при небольшой вероятности решения . Поэтому, согласен:

Если номер был обезличенным, то "згидно до чынного законодавства воны мають право нэ конкрэтызуваты прычын"

 

[vitalisk]

Для Тимофей: продублирую отрывок с протвюа-шной статьи двухмесячной давности
"Киевстар", "МТС Украина" и "Астелит"/life заблокировали в прошлом году 255 сим-карт
11 апреля 2016
В Нацкомиссию, осуществляющую госрегулирование в сфере связи и информатизации, (НКРСИ), в прошлом году поступило 255 обращений граждан о несогласии с блокировкой абонентских номеров телефонов, что составляет 17% от всех обращений по вопросам мобильной связи. Об этом сообщили в пресс-службе НКРСИ.

Как отмечается, наибольшее количество обращений абонентов по блокировке sim-карт поступило на оператора телекоммуникаций "Киевстар" - 198, "МТС Украина" - 36, "Астелит"/Turkcell (life/lifecell) - 21.

"Накопленные в течение длительного периода данные свидетельствуют, что значительная часть номеров разблокируется операторами подвижной (мобильной) связи после обращения потребителей в НКРСИ", - говорится в сообщении.

По мнению регулятора, такие "блокировки могли быть осуществлены без достаточных оснований". Так, все потребители отмечают непредоставление исчерпывающей информации об основаниях блокировки, сроках и условиях возобновления предоставления услуг.


Еще вопросы есть? У самого после отказа от контракта КС начались конкретные проблемы с номером - то невозможно принять входящие, то номер сам блокировался, короче, барабашка отдыхает по сравнению с сотрудниками СБ Киевстара)))