- Реєстрація
- 12.04.10
- Місто
- Самар/Дніпро
Это не сарказм, а оскорбление огромного города (одного из лучшего в Украине) и его жителей. Ничего себе дача!
Свавілля lifecell
- Автор теми Alik iv
- Дата створення
-
- Теги
- lifecell беззаконня свавілля скарги
Ми живемо в епоху Інтернету, для того щоб звернутись до оператора достатньо написати листа, а не бігати по місту шукати цоа.
Про поповнення рахунку карткою на 10 грн взагалі смішно, через сайт це можна зробити за 2 хвилини, не витрачаючи свого часу.
Добавлено через 2 минуты
algoal, чим вона краща за село Зелений гай, в якому також нема офісу lifecell?
Про поповнення рахунку карткою на 10 грн взагалі смішно, через сайт це можна зробити за 2 хвилини, не витрачаючи свого часу.
Добавлено через 2 минуты
algoal, чим вона краща за село Зелений гай, в якому також нема офісу lifecell?
Останнє редагування:
SerP
@serhii13serp (tlg)
Мы можем жить в эпоху чего угодно, но по емайлу мне договор не вышлют - только письменное обращение, с печатью и подписью. Так как я всё равно мотался по городу, параллельно решил отдать заяву, получив ЖЕЛЕЗНО входящий номер... Почему так? Были у меня уже нехорошие прецеденты с отсылом запроса по почте, даже заказным...
А зачем писать, если я РЕШИЛ все свои вопросы без писем? КС и МТС приняли заяву, а с технарем ЛС встречаюсь завтра, иначе бы таки да, отослал бы почтой.
Тему я создал не для того, чтобы вопрос решить, просто я реально был очень удивлен, что у Лайфа в Одессе нет обычного офиса (не для спецкорп). Ты, конечно, можешь сколько угодно юродствовать в сравнении Одессы со своей дачей и Зеленым Гаем, но, на секундочку, Одесса - город-миллионщик, а таких всего - Киев, Одесса, Харьков... Ну и добавим к ним Днепр, как приближенный к ляму...
Тебе не кажется, что ЧЕТЫРЕ таких города на всю страну это НЕ ровня Гаям и твоей даче? =)
DSone
Заблокирован
Это всё отговорки , если сервис говённый ¸ то почта бы спасла магическим образом ситуацию ?
SerP
@serhii13serp (tlg)
Ну, тут ты не прав. Сервис не говённый, его просто нет (а это две большие разницы), по разным причинам. А вот сервис по почте - есть. Думаю, что тут Лайф не посмел бы отказать в ответе.Это всё отговорки , если сервис говённый ¸ то почта бы спасла магическим образом ситуацию ?
- Реєстрація
- 12.04.10
- Місто
- Самар/Дніпро
До тех пока в lifecell будут так считать - они и будут вечным номер 3.
И никакие низкие тарифы не помогут. Не знаю где как, а в Днепропетровске уже даже у студентов всё реже lifecell. У дочки в группе всего 1 человек с lifecell, остальные КС и МТС. Что толку от низких тарифов, если внутри корпуса связи нет вообще - даже 2G и нужно как в давние времена выходить на улицу, чтобы поговорить. Или разговоры тоже нужно отправлять по почте.... Хотя конечно по мнению Вальдемар Днепропетровск - это будет даже не село, а какой-то домик у него на даче.
- Реєстрація
- 09.06.12
- Місто
- міста Торецьк
По поводу почты. Отправил на официальный e-mail лайфселл письмо, два месяца прошло, ни ответа ни привета. Чтобы написать заявление в цоа, нужно ехать в другую область, представитель только там.
Сделал выводы что с лайфом можно работать до первого шухера, как что-то случится - все в рассыпную, каждый сам за себя.
Сделал выводы что с лайфом можно работать до первого шухера, как что-то случится - все в рассыпную, каждый сам за себя.
SerP, заявление от тебя смогут принять в магазинах, в которых находится эксперт оператора. Это касается всех операторов, как я понял.
С осени 2015 года вступили силу изменения про обращения к граждан. С той даты обращения можно выслать электронно. Я таким воспользовался при обращении к Київстар и lifecell — работает Единственный момент я не заправил входящий номер и делал по процедуре Київстар даже отправляя в lifecell: на бумажке составил заявление, подписал его лично, сделал фото и вместе с текстовой версией выслал на корпоративный адрес. Ответ можно получить как традиционно через почту, так и электронно (кроме lifecell, он мне ответ всё равно выслал традиционно, хоть и запрашивал электронно).
aurowl, сходите в отделение Укрпочты. Я тоже ждал и не дождался, плюнул и пришло одно заказное письмо и для его получения необходимо сходить в отделение почты. Как оказалось меня ждало не одно письмо, а второе, которое ждало почти месяц...
Как вы к ним обращались? Если просто текстово, то попробуйте, как просить Київстар
С осени 2015 года вступили силу изменения про обращения к граждан. С той даты обращения можно выслать электронно. Я таким воспользовался при обращении к Київстар и lifecell — работает
Единственный момент я не заправил входящий номер и делал по процедуре Київстар даже отправляя в lifecell: на бумажке составил заявление, подписал его лично, сделал фото и вместе с текстовой версией выслал на корпоративный адрес. Ответ можно получить как традиционно через почту, так и электронно (кроме lifecell, он мне ответ всё равно выслал традиционно, хоть и запрашивал электронно).aurowl, сходите в отделение Укрпочты. Я тоже ждал и не дождался, плюнул и пришло одно заказное письмо и для его получения необходимо сходить в отделение почты. Как оказалось меня ждало не одно письмо, а второе, которое ждало почти месяц...
Как вы к ним обращались? Если просто текстово, то попробуйте, как просить Київстар
SerP
@serhii13serp (tlg)
Это теория.
Одесса, Греческая 50 - там находится 2 эксперта. Заявление НЕ приняли.
Такова реальность.
Мне нужно было обращение с печатью, так как я просил предоставить договор между третьими лицами... Сомневаюсь, что мне это по электронке сделают. Да и не должны, по логике.
Плюс к этому - а что будет являться доказательством получения той стороной письма? А если какой-то условный Гугл его в спам закинет? Доказывай потом, что ты не верблюд...
Но то такое.. слишком от темы отклонились, сорри
DSone
Заблокирован
Понимаешь в чём дело, моя история это так, зашёл посмеялся с цирка , написал тут и карточку Life выкинул , ибо звоню я с него 5 раз в году. Ибо в моём городе 90% на КС.
Life от этого будет лучше, думаю точно нет. Ибо минус абонент , + подмоченная репутация , люди прочитают и поймут , что реально у оператора проблемы с пониманием , как нужно работать.
Но взять твой случай, когда уже реально нужна помощь от оператора , карточку не выкинуть что делать .
Почему человек, должен страдать от такого сервиса ? Мы же идёт в Европу и оператор заявляет , что МЫ Европейский оператор , а сервис та ещё совковый…
Останнє редагування:
Если они отказываются принять заявление, то можно накатать заявление в книгу жалоб и предложений, которая есть у них в магазине. Тоже помогает
У меня в Киеве отказались принять мое заявление на регистрацию, видите им такое не подходит и надо писать на бланке. Что и сделал — накатал на ихнем бланке жалобу и приложил к нему свой пакет заявление. Приняли... Потом ответ прислали ценным письмом)))
Как получить ответ ты указываешь в своем обращении. Я в своем обращении просил, чтобы они мне скинули фотокопию на e-mail. Вместо это они всё равно мне его выслали заказным письмом. О чем и писал в предыдущем сообщении данной темы.
SerP
@serhii13serp (tlg)
Продолжение истории - встретился с представителем Лайфа. Оказался не технарь, а главный по арендам в Одессе и области. Отказался предоставлять договор (хотя обязан по закону), предложил отправить письмо в Киев.
Письмо сегодня уже отправил, на всякий случай с описью. Вопрос в другом - зачем было встречу назначать, если можно было и по телефону сказать - не дадим договор?
Письмо сегодня уже отправил, на всякий случай с описью. Вопрос в другом - зачем было встречу назначать, если можно было и по телефону сказать - не дадим договор?
У меня шурин довно просил достать амбу, как только появился Легкий, я ему позвонил. Не амба, но уже СБЛ10
А он мне говорит, что ему уже позвонил робот на Билайн и рекламировал Легкий.И да у него уже в наличие Легкий.
Ты не внушил доверия.
Интересно, а в таких случаях куда стоит обращаться? Тут может уже в прокуратуру?
ps Сейчас после твоей встречи будут отмывать документы.
DSone
Заблокирован
Тут вопрос не в том, что почтой отправить/ принять. А в сервисе, который вообще , ниже нулю. Вот скажи , зачем в городе главный ЦОА в котором люди , вообще не понимают, что делать и как ?
Останнє редагування:
SerP
@serhii13serp (tlg)
Зачем такие сложности? В конце мая издаю приказ по ОСМД о демонтаже всего оборудования, незаконно установленного на крыше дома.
Все, кто не предоставит договора, будут отключены от электропитания, так как всё это оборудование будут считаться незаконно установленным. Всё...
В чем-то логика есть, но... А люди с улицы - абоненты? Например, если я зайду и спрошу про тарифы - меня не обслужат, так как я не абонент? =)
Для сравнения - вчера в обед я отдал заяву в МТС, сегодня мне позвонили с МТС и спросили - вам будет удобно получить на емайл скан договора?