SerP, это я Вам писал, чтобы Вы воспользовались электронным каналом связи.
Делая запрос через юридический канал связи этот оператор не игноририт обращения (Київстар был за ним грешок, ну закрыл глаза). Ну, пока не игнорирует.
А были в отделении почты? Может там письмо ждет Вас?
У Вас есть два пути: быть добрым и продлить житие БС на месяц (можно попробовать, чтобы с Вами связались ещё) или ей перекрыть кислород.
Если решили стать добрым, то... При наличии номера данного оператора можно пытаться узнать детали и попросить, чтобы с Вами связались по конкретному номеру через запрос в поддержку, который открыть в "Мой lifecell".
Если номера нет, то напишите им на e-mail всё-таки.