Свавілля lifecell

[Fraud]

Раз такое дело - ЛС пора бы создать альтернативный доступ с платным дозвоном оператору (0.5-1грн/звонок). Как у МТС с 555.
Сомневаюсь, что этой платы хватит на оплату ЗП оператору, но раз клиент готов заплатить - чего бы не дать ему возможность порешать проблемы.

DSone, ты готов заплатить за дозвон к оператору?

 

[gloogin]

DSone, Ваша проблема в том, что Вы хотите получить результат только определенным Вами образом. А в жизни так не получается и городить колцентр способный обеспечить каждого абонента услуги быстрой поддержкой нереально, и если реально то абон плата не будет покрывать затраты на содержание сотрудника, рабочего места и коммунальных платежей.
Как вариант - спутниковая связь. Тарифы как в 90-х 1,5$/минута и поддержка круглосуточно, и к оператору в любое время дозвонится можно - лафа.

А ЛС пошел по беспределу особенно с акционными пакетами.
К ЦОА наплыв народу. Проходил как раз 7.12 мимо. Человек 15 на 3- работников. Все с одинаковыми вопросами: "Какого х.. происходит?" "Какой тариф самый дешевый остался?" Новоприбывшие слушают ответы, смотрят на очередь и уходят. На сегодняшний день ситуация изменилась вряд ли. Может только людей в очереди добавилось. И в течении месяца точно добавится - закончатся старые пакеты, а оплачивать по новому чисто психологически согласятся не все!

 

[alex_b]

alex_b, коли вже такі опитні форумчани ходять в Цоа чи Алло поповнювати рахунок, то це вже потрібно плакати!

Плакать нужно лайфу от безысходности.
1. Я не спецом туда ходил а был там рядом по делам.
2. Я ж не виноват что у этой пародии на оператора минимальное пополнение на сайте от 5грн а мне нужно было 3.18 грн закинуть, ибо ж только у лайфа бонусный счет расходуется через задний проход.
Специально для тебя - опытные форумчане кидают на счет без комиса вровень 3.18 грн для бонуса за вход.

 

[DSone]

Ваша проблема в том, что Вы хотите получить результат только определенным Вами образом. А в жизни так не получается и городить колцентр способный обеспечить каждого абонента услуги быстрой поддержкой нереально, и если реально то абон плата не будет покрывать затраты на содержание сотрудника, рабочего места и коммунальных платежей.

Я за 10 лет , не видел такого у конкурента . Что бы ждать 30 минут , 20 минут , 35 минут и не дозвонится до оператора. Это не сервис!

Итого! Отмазка как жопа , есть у каждого. Можно оправдать всё!

 

[gloogin]

Отмазка как жопа , есть у каждого.

Это не отмазка - это реальность!
В преддверии новогодних праздников, попробуйте узнать у любого оператора о нагрузке на сеть особенно с 23 часов 31 декабря до 2 часов 1 января, и Вам ответят, что даже ради новогодних праздников, негатива от не дозвонившихся и отказа в обслуживании оператор не станет увеличивать пропускную способность сети.
Правда тихонечко умалчивает о привилегиях абонентам с большой ежемесячной АП и "лицам приближенным к императору"

 

[Tsa]

Может только людей в очереди добавилось.

Минулого тижня двічі був в одному ЦОА, я був єдиний абонент на 2-3 співробітника.

Добавлено через 2 минуты

оператор не станет увеличивать пропускную способность сети

- сам додумався чи попередньо трави викурив?

 

[alex_b]

Я знач Крылов, басни тут сочиняю. Фото вчера сделано.

 

[Tsa]

alex_b, та ти ще й бородатий казкар. Судячи по вивісці то минуле, зараз на ЦОА жовтенький колір домінує і назва опсоса інша

 

[Aleksey_zp]

зараз на ЦОА жовтенький колір домінує і назва опсоса інша

Не кругом, гляньте на рекламки справа. Нижняя рекламка с тарифа свобода. Этому тарифу сколько времени?

 

[PRADA]

alex_b, та ти ще й бородатий казкар. Судячи по вивісці то минуле, зараз на ЦОА жовтенький колір домінує і назва опсоса інша

У меня рядом ЦОА с символикой life прямо сейчас. И что?

 

[alex_b]

Tsa, соберут бабки - сменят на желтую. Фото сделано вчера около 11 часов.

 

[Tsa]

Aleksey_zp, PRADA, alex_b, ви що смайл в кінці речення не побачили?

 

[aurowl]

форумчане кидают на счет без комиса вровень 3.18 грн

18 коп заранее готовишь для похода?

Спойлер

фоткаешь как ковбой, от пояса)

 

[alex_b]

Теми тумбами нада уметь пользоваться, залетает вровень 3.18 и без комиса.

 

[СЛон]

дозвон в КЦ как в Смольный

Обязательно установить бип? Что за идиот это придумал - 95% абонентов никакие бипы не нужны.
Ещё летом в кц недолайфа дозвониться было НЕ реально. ЧАС времени, даже было час и 15 минут вроде. Куча людей с звонилками идут на ТТ с просьбой помочь с опухшим от жлобства "новым турком" и приходится звонить к оператору с требованиями поотключать всё ненужное навязанное говно людям на телефоне: гудки, инет-пакеты, кредит, сменить тариф или отказаться от навязанного перехода в какое-то говно. И вообще пробить что они уже повключали на номере, что чел жалуется на постоянную пропажу денег. Короче нервов надо много и времени тоже чтобы помочь человеку в борьбе с оператором-мошенником. Реально пусть уже сделать аналог 555 как у яйца потому что сервис позорный.

В защиту недотурка - такая же фигня и у двух других. Водафон начал исправляться - дозвониться даже на 111 стало легче, а КС в этом плане тоже поймал невиданный ранее плинтус, дозвон тоже по полчаса. Но тут звоню реже - при малейшем недовольстве на КС, всем сразу советую менять жлобстар на другого оператора. Даже за старую симку даю новый стартовый пакет мтс или лайф. С кидалостаром только так. Ну а судьбу симки форумчане могут спрогнозировать, естественно с максимальным минусом по экстра-деньгам

 

[Maxxx]

Re: дозвон в КЦ как в Смольный

Слон, ну вот ради интереса, зачем туда звонить? Последний раз звонил в КС узнать, где географически в Киеве мне удобнее сменить сгоревшую сим-карту (корпа - дозвон моментальный). Лайфу вообще ни разу не звонил, все работает и и так.

 

[СЛон]

Re: дозвон в КЦ как в Смольный

Maxxx, что с тобой?
Я же выше расписал для чего надо звонить к оператору.

 

[Batman]

Плакать нужно лайфу от безысходности.
1. Я не спецом туда ходил а был там рядом по делам.
2. Я ж не виноват что у этой пародии на оператора минимальное пополнение на сайте от 5грн а мне нужно было 3.18 грн закинуть, ибо ж только у лайфа бонусный счет расходуется через задний проход.
Специально для тебя - опытные форумчане кидают на счет без комиса вровень 3.18 грн для бонуса за вход.

Якщо поповниш на 5 гривень, то збіднієш, невже такі великі гроші?

 

[alex_b]

Вальдемар, Не обеднею но зачем? Был бы порядок использования бонусов как у нормальных людей то кинул бы гривен 10 и не парился. А у этих или слить нужно будет или сгорит.

 

[Batman]

Ти більше часу витратиш на ходіння по цоа чи магазинах, ну видзвониш їх на простий, чи замовиш інет пакет, все рівно 50 грн бонусів отримаєш.