Свавілля Vodafone

[ars]

Re: Беспредел МТС

BlondinkO, немного не так. Говорили „Оператор № ..., Олена, я Вас слухаю”...
Нель, радуйся, что до тебя хоть сообщения доходят. Часто бывает, что сообщения не приходят, звонишь в СС, а они тебе „ничё не знаем, рассылка была”.

 

[Prospere]

Re: Беспредел МТС

Valerson, Хороший оператор будет тебя обслуживать согласно стандартов и компетентно не зависимо от того, спросил ты у него индивидуальный номер или нет. А плохой будет пороть чушь даже при условии, что его номер знают. Тем более, если катать жалобу, то достаточно просто сказать приблизительное время звонка, возможно имя, суть вопроса и такого нерадивого сотрудника найдут. Разумеется. в том случае, если за последний час Вы не звонили к сотне - двум сотням операторов.

 

[igork]

Re: Беспредел МТС

а чем же может так насолить оператор, что потом не жаль будет времени на то, чтобы добиться его наказания?

 

[Prospere]

Re: Беспредел МТС

Дюрі-бачі, это не бизнес, а барыжничество, по советским меркам-спекуляция (на условиях тарифа). Ну а щас да, бизнес, примитивненький правда, без вложений и производства чего-либо. Так и живем, вся страна - большой базар.

Слегка оффтоп про примитивныей и "не очень" бизнес

Спойлер

Есть такая классификация бизнеса: он подразделяется на торгашество и так званый идейный бизнес. Торгашество трактуется как способ получить быструю прибыль подручными средствами без особых затрат физических и умственных (и душевных, конечно же...) усилий, Идейный же бизнес - это более редкое, но более трудо/энергоемкое явление, чьи-то любовные взаимоотношения с работой, где прибыль - не цель, а всего лишь результат, последствие.

Добавлено через 4 минуты

а чем же может так насолить оператор, что потом не жаль будет времени на то, чтобы добиться его наказания?

Да вообще-то бывает. Может, не все это так "ужасно" но бывали и крутые пролеты... и элементарная вредность. Даже понятие есть "нежелание помочь абоненту" (кстати, у всех операторов) и вот за него могут наказать даже больше, чем за какие-то ляпы или промашки. К счастью, действительно "вопиющие" ситуации с операторами случаются реже. чем об этом говорят на форуме. Ну, по крайней мере, у меня.

 

[BlondinkO]

Re: Беспредел МТС

Нель, радуйся, что до тебя хоть сообщения доходят

Я просто логики не пойму при выборе абонентов для этого тарифа. Его позиционируют как тариф для "избранных.
У меня номеру больше 4 лет, за все это время ни разу не пропущена услуга Супер и специально был переведен в Стандарт после доступности перевода. Значит для меня тариф в том виде что он был все эти 4 с лишним года актуален!
Вот у отца там да. Скопилось более 250 грн на счету, звонил он сам мало, в основном мы перезванивали. Пожилые люди редко и по немного чаще всего звонят. Там этот тариф был уместен, там бы переходили но не успели. Номер сейчас пока что лежит не определен. Хоть и с СМТС100ст.

немного не так. Говорили „Оператор № ..., Олена, я Вас слухаю”...

может и так) Суть в том что номер они называли сами и сразу. Без выпытывания. Но про номер точно знаю если звонить с контрактного номера. А операторы там разные, это точно. Если мне сейчас с припейда надо что то решить по контракту, а симку лень вставлять, то при соединении с оператором прошу сразу соединить с контрактным обслуживанием.

 

[Valerson]

Re: Беспредел МТС

может и так) Суть в том что номер они называли сами и сразу. Без выпытывания. Но про номер точно знаю если звонить с контрактного номера. А операторы там разные, это точно. Если мне сейчас с припейда надо что то решить по контракту, а симку лень вставлять, то при соединении с оператором прошу сразу соединить с контрактным обслуживанием.

В том-то и дело что не говорят ВООБЩЕ, а потом ещё и за дурака держат - типа такого номера и не было никогда.

 

[alex_b]

Re: Беспредел МТС

Это менталитет такой, из приятного бонуса за входящий сделать бизнес. Тех, кто данную ситуацию использует для монетизации этих бонусов, уже нельзя назвать обычными абонентами. Как следствие, под раздачу попадают и обычные абоненты, пользующиеся тарифом честно. Оператор тоже не хочет пресечь это на корню, ограничиваясь полумерами. Действительно, как жить в такой стране?

если бы в этой стране был соотвествующий уровень жизни (а не выживание), соотвествующие зарплаты (а не сдача, которую многие получают и в основном в гос. установах) то и никто не занимался б этой дрочкой с бонусами/доплатой за вход а просто пополняли бы счет и юзали.
а так что имеем: половина населения - безработица, остальные пашут за копейки, вот и ищут любой заработок, а тут еще такая шара: лежишь на диване нажимаешь кнопки и получаешь деньги.

 

[alpinfo]

Re: Беспредел МТС

alex_b, не буду особо спорить, так как сам не брезгую пользоваться переводными. Не потому, что последнее доедаю, а просто из желания сэкономить в пику операторскому беспределу.
На счет

никто не занимался б этой дрочкой с бонусами/доплатой за вход а просто пополняли бы счет и юзали

сомневаюсь. Слыхал, как вполне себе обеспеченные при рождении ребенка оформляют "мать одиночку" при живом папаше, а оно тут же в хате живет и получает деньги налогоплательщиков? Я к чему, патологические любители дармовщины будут всегда, а при нынешних реалиях откуда ж возьмется уровень жизни?

 

[alex_b]

Re: Беспредел МТС

alpinfo, в каких странах помимо нашей утопии такое еще есть?

 

[Юрий]

Re: Беспредел МТС

звонил недавно оператору спросить за убитый Народный, девушка подняла трубку, говорю ей алло, она в ответ алло и сразу же голос автоинформатора.
"Шановний абонент Вас не чути передзвоніть будь ласка пізніше"

После этого желания звонить уже не было, кинул карточку в тумбочку, вряд ли уже пригодиться...

 

[Valerson]

Re: Беспредел МТС

Кстати ещё беспредел: Если слямзили со счёта деньги и ты уверен что на 100% деньги сам никуда не девал и сам себя перепроверил.
1 беспредел - ооочень тяжело составить заявку на то, чтобы технические службы перепроверили куда делись деньги, так как оператор упорно не хочет этого делать - мотивируя тем что сам перепроверил по данным по номеру(в его супер компутере) и что ВСЁ КОРРЕКТНО РАБОТАЛО И СНИМАЛО!!!, и хрен его заставишь поверить что система тоже ведь может сбоить.
2 беспредел - если всё-же удалось заставить составить заявку, то денег всё-равно не увидишь, так как тех-службы смотрят в ещё какой-нибудь супер компутер и также эффекта ноль. Придумывают какой-то несуществующий звонок(интернет, роуминг) или просто говорят что у вас и было столько денег на счету и что сам дурак и т.д. и т.п.......
Воруют блин.......и управы нет.......или система глючит кошмарно так что концов не найти...........или тех-службы нифига не проверяют...........или фиг их знает......

 

[babaj]

Re: Беспредел МТС

Слыхал, как вполне себе обеспеченные при рождении ребенка оформляют "мать одиночку" при живом папаше, а оно тут же в хате живет и получает деньги налогоплательщиков? Я к чему, патологические любители дармовщины будут всегда, а при нынешних реалиях откуда ж возьмется уровень жизни?

"Слыхал" Я их вижу начиная с соседей в нашем подъезде. Это у них сейчас бизнес такой. Специально не расписываются в ЗАГСе, иначе выплаты будут меньше.

 

[alpinfo]

Re: Беспредел МТС

Valerson, за счетом МТС нужно следить, как за кошельком на рынке. Тогда в случае проблем забиваешь оператора "на счету было Х, подключены такие-то услуги, звонил туда-то, после этого на счету стало Y, а должно быть столько-то, разбирайтесь". Если начать сомневаться или говорить предположениями, тут тебе и придумают разную чепуху. Хотя после еще одного "ожидания на линии, пока открывается информация по номеру", причина находится.

 

[Valerson]

Re: Беспредел МТС

Valerson, за счетом МТС нужно следить, как за кошельком на рынке. Тогда в случае проблем забиваешь оператора "на счету было Х, подключены такие-то услуги, звонил туда-то, после этого на счету стало Y, а должно быть столько-то, разбирайтесь". Если начать сомневаться или говорить предположениями, тут тебе и придумают разную чепуху. Хотя после еще одного "ожидания на линии, пока открывается информация по номеру", причина находится.

В том-то и дело что слежу и 100% уверен что слямзили - а доказать не могу............говорят что денег столько и было и никуда их не девали..........короче у них система дала сбой(моё имхо), а они говорят что всё работало и работает как часы!
А деньги 100% были........теперь тю тю...... и вместе с ними моё и так небольшое доверие вообще к фирме МТС.

 

[alpinfo]

Re: Беспредел МТС

Valerson, верю, поэтому еще одно правило - не хранить на счету большую сумму, которую жалко будет потерять. Хотя, потерять жалко и гривну, но имея в остатке не более 20-30 грн, быстрее хватишься, если что-то пойдет не тактелефон надумает позвонить в Антананариву.

 

[koshuos]

Единственный оператор которого я поймал на воростве! Закончилось тем что меня выставили дураком

 

[Howl]

Re: Беспредел МТС

Valerson, в ИП есть история расходов. Что там отображается за тот период?

 

[koshuos]

Вот факт последнего. Вызов был совершен в Запорожской области в городе Запорожье (в центре города) и должен был тарифициров-ся по 50 коп. Сняло по 1 грн. И снимает так до сих пор. Тариф без обязательств. У оператора говрят что я не в зоне действия тарифа т.е. не в Зап. области

 

[koshuos]

Valerson, в ИП есть история расходов. Что там отображается за тот период?

Детализации там нет

 

[koshuos]

И еще бесит, что когда просишь разобраться повторно тебе отказывают шаблонной фразой что они уже посмотрели и у них лицензионное оборудование