Свавілля Vodafone
- Автор теми Адир Гешем
- Дата створення
-
- Теги
- vodafone беззаконня свавілля скарги
я думаю треба звертатись до НКЕК, «так діла не буде»
як треба туди, то може адміни перенесуть ?
Я не думаю що я єдиний стикнувся з тим, можливо це було замовлення від якихсь "редисок", але я особисто думаю що в самому Водафоні сидять злодії, бо зі сторони без спец обладнання не зробиш таке клонування. Тим паче телефон мій був включений і був в мережі, но довожу до розряджання в 0
Саме цікаве що до служби безпкеи водафон чи керівництва не можливо достучатись, не можливо дати звернення ні через гарячу лінію ні через центр обсулговування, ні через письмові звернення
Post automatically merged:
Це хто і як туди звертатись ? Можливо підкажете ?
Офіційний вебсайт Національної комісїї, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв'язку (НКЕК)
Державний регулятор у сфері електронних комунікацій, радіочастотного спектра та послуг поштового зв'язку
nkek.gov.ua
Думаю зроблять щось трохи більше ніж підтримка водафону. Знайдіть на сайті "Звернення громадян" або щось подібне, та "Електронне звернення".
Там вкажіть всі дані (бажано справжні дані вказати), та детально звернення. Чекати. Відповідь повернеться Укрпоштою, якщо я не помиляюсь.
Перемедон
Тиха украинская ночь,но..
- Реєстрація
- 12.06.17
- Місто
- Південь України.
Стаття з ККУ, 361, звісно Якщо Ви впевнені, що ситуація розвивалася саме в такому напрямку, як Ви описали. І може цим зацікавитися не тільки нац. пол.
Останнє редагування:
Як я розумію, шахраї замовили сім-пару і з неї здійснили виклик, треба заборонити випускати сім-пару або заборонити здійснювати переадресацію (якщо такі послуги є у оператора) і обов'язково - заборона перевипуску сімки.
Ну так на контракті без паспорту не можливо перевипустити сім картку через кол центр, мені так пояснили. Для того я контрактом і користуюсь. Я к вказує Водафон то не може одночасно 2 сім карти з одним номером працювати в мережі.
Заборонити переадресацію неможливо, тобто завтра таке може статися знову
В СМС я проглянув, ніяких сповіщень про дії з сімкою не показувало. Моя картка продовжувала працювати зранку і в момент коли була включена переадресація.
Замовте послугу заборони віддаленої заміни SIM картки. SIM для другого девайсу ні СМС ні дзвінки не приймає.
Так на контракті це наче в базовій послугі. Або був клон карти і одночасно працювали обидві, або водафон просто покривають шахрайство в своій системі
Раджу звернутись в НКЕК. Може там буде якийсь-то сенс. Мав я одну неприємність з ВФ яку виправили після звернення до НКЕК. Є мінус - відповідь чекати до 30 календарних діб згідно закону про звернення громадян та можливо буде шаблонна відповідь(хоча в мене шаблонної відповіді від НКЕК не було).
Вже тут мій знайомий радив звернення до НКЕК але від себе кажу зі свого досвіду, що сенс може бути. І виплачував один оператор мені і ВФ хвости піджимали.
Вже тут мій знайомий радив звернення до НКЕК але від себе кажу зі свого досвіду, що сенс може бути. І виплачував один оператор мені і ВФ хвости піджимали.
Ніт
Аби був клон, навіщо б вони телефонували на 0800? Просто авторизувалися би в сервісах. А щодо вихідного, так зробити підміну номеру не так щоби неможливо, тож убезпечте себе наявною послугою.
Поліція не може відмовити у прийманні звернення, якщо людина знає законодавство. Поліція прийме і спише, не порушуючи справу ЄРДР, таке може бути з тими справами якими вони не бажають займатись.
Тут проблема глибша і ви не з тієї сторони почали вирішення. Якщо у вас є паперовий контракт з оператором і якогось дива об 03:07 годині від вашого імені від вашого номеру щось відбувається і це підтверджує Vodafone це не дзвіночок, а величезний гудок парохода, що терміново потрібно збирати паперові документи і комусь з співробітників оператора пропонувати відпочити у в'язниці протягом декількох років.
Бо сьогодні від вашого імені від вашого номеру телефонують в колл центр оператору (а оператор на це прикриває очі) а завтра від вашого імені від вашого номеру телефона передадуть координати об'єктів/розташування/ппд до фашистів і після чого прилетить ракета з московії та настануть катастрофічні наслідки, здогадайтесь з першого разу у кого контракт на номер і хто буде відповідати...
Як вже писали вище, в такому випадку обов'язково слід письмово на папері звертатись до Vodafone, до НКЕК, до Нац поліції, та до специфічного правоохоронного органу
Не знаю, як у ВФ, але друга сімка для пристрою у КС дозволяє виконувати вихідні виклики, але не вхідні.
SIM для другого телефону у Київстар вміє і приймати і надсилати виклики.
Але в Київстар їх можна замовити і отримати лише в ЦОА.
Следующий пакет подключили без денег и прислали смс о том что действует Смарт квартал.Или( как вариант) сервисы Водафон на всю голову загадочны.Не верю. Скорее всего,- причина в собственных ошибках.При попытке подключить "Смарт квартал" на тарифе 4G Smart XS 300 грн сняли, 20 грн ежедневной абонплаты сняли, а пакет услуг так и не начислили. Пришлось пополнять на месячную абонплату. Только тогда списали 140 грн. месячной абонплаты и дали возможность звонить и пользоваться интернетом. 🫤 300 грн. за "Смарт квартал" так и не вернули, обращение в техподдержку не увенчались даже вниманием к абоненту.
Значит пострадала только на месячную абонку.