Система самообслуживания абонентов Интертелеком (АССА)

[vladlar]

Re: Система самообслуживания абонентов Интертелеком

В асса появился сегодня пункт "3G на месяц". Тариф 3G свобода 30. Подскажите, что это и какие условия использования. Спасибо. В колл центр не обращался

 

[Viktormd]

Re: Система самообслуживания абонентов Интертелеком

vladlar, Только что тоже хотел написать, и при том эта услуга 20 грн стоит

Добавлено через 29 минут
Узнал:

Есть возможность активировать дополнительную услугу «3G на месяц», стоимость активации составляет 20 грн., за эту сумму Вам начисляется 1000 Мб/месяц. После исчерпания данного трафика, услуги интернета будут тарифицироваться согласно Вашему действующему тарифному плану

 

[vladlar]

Re: Система самообслуживания абонентов Интертелеком

Спасибо за информацию. Или за 30 грн - 1000 мб. Интересно, зачем 2 одинаковые услуги за разные деньги?
Вопрос к сотрудникам интера, к Serp, или другим компетентным.

 

[Viktormd]

Re: Система самообслуживания абонентов Интертелеком

vladlar, и ссылка http://www.intertelecom.ua/ru/tariffs/internet/specpredlogenie/3G-na-misyats
а ты какие две одинаковые услуги имеешь ввиду?

 

[vladlar]

Re: Система самообслуживания абонентов Интертелеком

1000 мегабайт на месяц за 30 грн. Тариф 3g свобода 30.

 

[Viktormd]

Re: Система самообслуживания абонентов Интертелеком

vladlar, а ну это наверно в разных ТП своя цена

 

[vladlar]

Re: Система самообслуживания абонентов Интертелеком

Ясно, получается тогда, что у меня есть выбор: заказать 1000 мб на месяц за 20 или за 30 грн.

 

[Viktormd]

Re: Система самообслуживания абонентов Интертелеком

vladlar, продолжение в личке)

 

[Orion]

Re: Система самообслуживания абонентов Интертелеком

Что за пункт меню "лояльный клиент" появился в АССА? Ведет пока в черную дыру на локальный адрес 10.х.х.х

 

[Viktormd]

Re: Система самообслуживания абонентов Интертелеком

Orion, уже убрали

 

[Orion]

Re: Система самообслуживания абонентов Интертелеком

Viktormd, ну, значит SerP прочитал

 

[aurowl]

Re: Система самообслуживания абонентов Интертелеком

Прикрутили безкомисионную пополняшку от привата. Теперь гуд.

 

[Oleksandr]

Re: Система самообслуживания абонентов Интертелеком

ага головне не забувать собі квитанцію зберігати. а то мало лі ...

приват і інтер в даному питанні не завжди гуд

 

[aurowl]

Re: Система самообслуживания абонентов Интертелеком

Oleksandr, Добро.

 

[SerP]

Re: Система самообслуживания абонентов Интертелеком

Теперь гуд.

Гуд, пока не нарвешься на непришедший платеж. При этом в техподдержке Привата тебе будут петь песни, что "деньги снялись, все у нас ок, обращайтесь в ИТ". А говорят так, потому что техподдержка Привата (Колл-центр) не видят вообще ничего, кроме движения по карте (не дают и просматривать подробности платежей)...
Сразу говорю - за всё время, что мы работали с Приватом, проблемы в 99.99% оказывались в Приватбанке, поэтому долби в этом случае Приват...
Именно поэтому мы уже ТРИЖДЫ (!) отказывались от процессинга Привата.

PS Особенно весело было в октябре 2013, когда за этот месяц оказались ошибочными несколько тысяч (!) платежей. И которые Приват выправлял весь ноябрь, и даже часть декабря...

Единственная надежда сейчас, что теперь будет не дибильный Ликпей (который вообще не выдерживал нагрузку, и который ранее Приват подключал для платежей ИТ), а тот же процессинг, что и для слонов...

 

[Viktormd]

Re: Система самообслуживания абонентов Интертелеком

Нашел

"Лояльный клиент" - это новая программа для абонентов со стажем.
Участниками данной программы являются клиенты ООО Интертелеком.
Суть программы - оценивание клиентами обслуживания персоналом в центрах обслуживания абонентов (ЦОА) по результату его личного посещения и на основании своего мнения, выраженного путем заполнения бланка/анкеты. В результате чего абоненту начисляется бонус.
Бонус, который получает абонент, можно использовать на все услуги связи, включая абонентскую плату. Бонус равен 40 гривнам и начисляется на счет абонента только после "полного" участия в данной программе (принятия соглашения в системе самообслуживания, совершения визита в центр обслуживания абонентов, и заполнения анкеты).

 

[ПотапаПапа]

Re: Система самообслуживания абонентов Интертелеком

Тайный покупатель. Надо бу заюзать когда надумаю мотор прошить под Интер!

 

[alex_b]

Re: Система самообслуживания абонентов Интертелеком

Viktormd, Где ты нарыл такое? Каждый месяц можно ходить оценивать работу ЦОА?

 

[Viktormd]

Re: Система самообслуживания абонентов Интертелеком

alex_b, на счет как часто не скажу, не спрашивал
а инфу узнал у сотрудника, услуга еще тестируется, в скором времени будет запущена

 

[SerP]

Re: Система самообслуживания абонентов Интертелеком

Тайный покупатель. Надо бу заюзать когда надумаю мотор прошить под Интер!

ты абонент ИТ со стажем?

а некоторым сотрудникам не мешало бы за языком следить... или хотя бы думать, кому говорят...