Супер МТС без ПЗС контракт

[babaj]

Контракт от Укртелекома (Ютела) за 20 грн те же 2000 минут внутри сети, а на внешку - 55 коп.

Размер сетей "немного" разный

werdana, учитывая "размер сети Укртелекома", как бы минут оказалось не 2000, а 36 - вероятность звонить "на внешку" в десяток раз выше, чем внутри сети.

 

[mskda]

У меня вопрос по миграции. На сайте МТС в предложении о миграции сказано "ваучер поповнення рахунку 35 грн**/** у фірмових салонах-магазинах – ваучер 35 грн. Вартість ваучерів 1 грн." Вчера воспользовался предложением и перешел с предоплаты на «Супер МТС БЕЗ Плати за з’єднання 0-50 максимум переваг!». Салон-магазин - рекомендованный на сайте. Заставили заплатить аванс через кассу 40гр. хотя на сайте сказано - в магазинах МТС аванс 0, у дилеров 20 гр. На мой вопрос почему мне в подарок не дают ваучер на 35 гр. эксперт ответил что не имеет технической возможности и что на сайте МТС опечатка. Через несколько часов задал тот же вопрос на 555, мне ответили что "тариф и так очень выгодный" и что ваучер при данной миграции не положен. Информацию на сайте отказались комментировать. Я просто хочу узнать у знающих людей ваучер 35гр. все-таки положен при данной миграции или нет.

 

[Advoc@te]

Я просто хочу узнать у знающих людей ваучер 35гр. все-таки положен при данной миграции или нет.

При миграции на неакционные тарифы ваучер полагается.

Советую написать письмо через сайт МТС с этим вопросом.

 

[Дюрі-бачі]

mskda, мама мігрувала минулого тижня. Ваучер дали без зайвих питань.

 

[Seva_nov]

В ЦОА Черкасс мне тоже сказали, что при миграции в данный тариф ваучер не предлагается. Достаточно скидки на абонплату.

Я пока воздержусь.

 

[PRADA]

Достаточно скидки на абонплату.

Не им решать чего достаточно, а чего нет!

 

[mskda]

Ваучер мне сегодня отдали, значит положено. Читал форум несколько лет, зарегистрировался и написал сегодня первый раз. Форум рулит. Всем спасибо за разъяснения.

 

[kobychany]

Вот что мне ответили 5 мин.назад:вопрос:Чи повинні мені були дати ваучер на 35 грн. в подарунок при міграції з передоплати на контракт, я перейшов 3 березня?
Крістіна: На який тариф Ви перейшли?
Супер МТС без ПЗЗ...Крістіна: Ваучер не надається.
вопрос:А на Вашому сайті є посилання що повинні давати при переході в салонах-магазинах МТС і вартість його 1 грн.?
Крістіна: виключенням є міграція в цей тариф...
Вот так вот...

 

[PRADA]

mskda, мама мігрувала минулого тижня. Ваучер дали без зайвих питань.

Это тогда что по твоему, kobychany?

kobychany, и ты это... Веришь онлайн-консультационному центру? Пойди спроси у бабуль возле подъезда, правда. Они могут вернее ответить. Онлайн-консультационный центр МТС - это, пожалуй, самое неправдивое ЦОА что есть у операторов Украины.

 

[kobychany]

И кого теперь за горло брать?...Салон МТС?

 

[Дюрі-бачі]

PRADA, Скоріш за все з цими ваучерами все через ВЦ - ніхто офіційних роз'яснень не дав і "Експерти" трактують самі як хочуть. Ситуація повністю аналогічна із переводом АБ.

 

[mskda]

Перешел с "супер мтс олимпийский" на "супер мтс без пзс" 9 марта - насчитали:
----------------------------------------------------------
ПОСЛУГИ, НАДАНІ ЗА МЕЖАМИ ПАКЕТА: 25.87
Вихідні дзвінки абонентам МТС та МТС Передоплата: 25.09
----------------------------------------------------------
Позвонил на 555, говорят 25.87 я наговорил пока тариф менялся в течении двух суток и его тарифицировали по 0,25гр, хотя на обоих пакетах не был превышен лимит тарифных минут.
Подскажите что с этим делать, как вернуть на счет начисление произошедшее из-за особенностей биллинга МТС?

 

[Seva_nov]

Позвонил на 555, говорят 25.87 я наговорил пока тариф менялся в течении двух суток и его тарифицировали по 0,25гр, хотя на обоих пакетах не был превышен лимит тарифных минут.
Подскажите что с этим делать, как вернуть на счет начисление произошедшее из-за особенностей биллинга МТС?

Прийти в ЦОА и заставить пересчитать - в обоих пакетах в сети минуты не тарифицируются.

 

[babaj]

Прийти в ЦОА и заставить пересчитать - в обоих пакетах в сети минуты не тарифицируются.

Не помогает. Кто знает особенности МТС-Контракт - тот не звонит до тех пор пока по *110*21# не покажут новый пакет (или "неизвестный") И *110*20# не покажет новый баланс. Придерживался таких правил с 2004 по 2009 год, и проблем не было. С 2009 года менять "Новогодний" было просто не на что. А в 2011 за смену с "Новогоднего" на "Без ПЗС" хотят 49 грн. Именно по этой причине не перевожусь.

 

[mskda]

Самое интересное для того что бы разобраться звонил я или нет, в указанный мной период, мне предлагают заказать детализированный счет за 32гр. опять же за мой счет. Получается за свои же деньги я должен доказывать, то что доказывать ненужно вообще для решения вопроса. Нужно что-то с этим делать. Буду требовать убрать данное начисление через письмо на имя руководства МТС.

 

[C1Phone]

mskda, моя история веселей, перевёл подругу на "без ПЗС" и второй месяц не снимается абонка за номер. На лицевом 2 номера, оба на данном тарифе, за 1 снимает, за другой нет Жаловался на глюк, оставлял заявку, обещались разобраться и перезвонить. Прошли все сроки не ответа, не привета

 

[therost]

Кто знает особенности МТС-Контракт - тот не звонит до тех пор пока по *110*21# не покажут новый пакет (или "неизвестный") И *110*20# не покажет новый баланс.

Никогда не придерживался этого правила и все было нормально, снимали деньги с пакетных минут.
П.С. Возможно не всем везет...

 

[Seva_nov]

Не помогает. Кто знает особенности МТС-Контракт - тот не звонит до тех пор пока по *110*21# не покажут новый пакет (или "неизвестный") И *110*20# не покажет новый баланс.

Это новый вид глюков МТС, только уже на контракте и в индивидуальном порядке. Мне кажется все таки добиться своего можно. Ведь владелец номера менял тариф с "Олимпийского" на "Без ПЗС", а не "Олимпийский" - "Неизвестный" - "Без ПЗС". Если у МТС в период "Неизвестный" были проблемы с биллингом, почему абонент должен за это платить.

mskda
babaj сделал правильный акцент на то, что смена тарифа платная и стоит 49 грн. Это как-то отражается в счете?

 

[Dfg]

Самое интересное для того что бы разобраться звонил я или нет, в указанный мной период, мне предлагают заказать детализированный счет за 32гр. опять же за мой счет. Получается за свои же деньги я должен доказывать, то что доказывать ненужно вообще для решения вопроса. Нужно что-то с этим делать. Буду требовать убрать данное начисление через письмо на имя руководства МТС.

Коли ще був на контракті кілька раз приходив в ЦОА для вияснення нюансів - завжди працівник повертав монітор з інформацією по моєму номеру до мене і "розжовував" кожне нарахування плати.
ПС А в контрактному інтернет-помічнику заявка на деталізацію платна? На пріпейді - Free

 

[mskda]

babaj сделал правильный акцент на то, что смена тарифа платная и стоит 49 грн. Это как-то отражается в счете?

Смена тарифного плана с олимпийского бесплатная, и в счета на ihelpere все правильно в этом плане. Все именно так как я в 92 посту описал.
А называется это:
----------------------------------------------------------
ПОСЛУГИ, НАДАНІ ЗА МЕЖАМИ ПАКЕТА: 25.87
Вихідні дзвінки абонентам МТС та МТС Передоплата: 25.09
----------------------------------------------------------
какого именно пакета непонятно?
Возникает вопрос - в каком тарифном пакете, кроме вышеуказанных, обслуживался мой номер во время изменения тарифной модели, согласно правил которого отсутствовали пакетные минуты и мне были предоставлены "ПОСЛУГИ, НАДАНІ ЗА МЕЖАМИ ПАКЕТА - Вихідні дзвінки абонентам МТС та МТС Передоплата"?
И еще кто подскажет что такое "РЕКОМЕНДОВАННЫЙ АВАНС". Если баланс положительный, но меньше этого рекомендованного, то номер могут отключить?