Тарифні плани 3mob
- Автор теми Drez
- Дата створення
Может ему так удобно - юзать услугу строго по ТП? вот и держит ноль на счету, и не переживает, что при использовании всех услуг по абонке будут начислены дополнительные, с параллельным списанием денег со счета. Хотя 10ка не такие и большие деньги, но контроль расходов по номеру ему легче вести.
С таким количеством абонентов придумывать для них условия с подвохами равноценно массовому забросу симок на полку оставшимися абонентами, и чревато для опсоса самоубийству в недалёком будущем. Поэтому хорошо, что ноль у тримоба = 0, а не "на счету должно быть ещё 5..10..100 копеек" для корректной работы.
як перевірити стан цієї послуги та нею керувати (вкл/вимк)? ussd? в особистому кабінеті не знайшов.
raxp
FPGA software developer
- Реєстрація
- 01.10.10
- Місто
- Zaporozhye
много слов ни о чем. Будем оперировать фактами: нигде ни на официальном сайте, ни в ЛК тримоба, ни от самого оператора не указывается, что для оплаты услуг должен быть положительный остаток на счету.
Дело не в жадности клиентов. Укажи оператор об этом явно без ужимок на своем сайте, ЛК, в конце концов в техподдержке при звонке (читай выше как повела себя оператор), то и вопросов не было бы. Думаешь мне жалко гривну, если я 250 отдал да 20 за саму карту за вполне неплохие условия тарифа? Так что хватит свои фантазии про жадных и "щедрых" абонентов рисовать. И кстати, про гривну, напоминаю, стало известно опытным путем от самих абонентов.
Не нужно обманывать и никаких претензий не будет. И кивать на других опсосов, что у них еще хуже - самый плохой вид оправданий. Это совсем не мелочи (с миру по нитке - голому рубашка).
D. Shmurge
Слава Украине!
А сколько осталось на счёте после заказа нужной услуги?
raxp
FPGA software developer
- Реєстрація
- 01.10.10
- Місто
- Zaporozhye
D. Shmurge
Слава Украине!
Так если услуга стоит 250 грн, а из пополненных 251 грн осталась 1 грн, то в чём тогда обман? То что по-тупому работает - да, но обмана не вижу...
P.S. У меня тоже после распаковки симка не регалась в сети МТС - позвонил - всё порешали, тоже можно было бы сказать обман - обещали роуминг, а его не было...
P.S. У меня тоже после распаковки симка не регалась в сети МТС - позвонил - всё порешали, тоже можно было бы сказать обман - обещали роуминг, а его не было...
raxp
FPGA software developer
- Реєстрація
- 01.10.10
- Місто
- Zaporozhye
Мда....
Обман в том, что стоимость перехода = 250 грн. На счету = 250 грн.
Переход = недоступен.
Обман в том, что стоимость перехода = 250 грн. На счету = 250 грн.
Переход = недоступен.
D. Shmurge
Слава Украине!
Это не обман - это косяк в работе. Обман был бы, если переход 250 грн, а сняло 350 грн.
Значение слова обман какое?
raxp
FPGA software developer
- Реєстрація
- 01.10.10
- Місто
- Zaporozhye
Откуда знаешь, лично накосячил или свечку рядом держал?
Мне как клиенту все равно, косяк это или фича или намеренное введение в заблуждение = обман. Результат один - клиенты вынуждены доплачивать ненужные платежи )))
Мне как клиенту все равно, косяк это или фича или намеренное введение в заблуждение = обман. Результат один - клиенты вынуждены доплачивать ненужные платежи )))
D. Shmurge
Слава Украине!
Странный обман, при котором после начисления услуг "доплаченные ненужные платежи" остаются на счёте обманутого клиента.
Сколько можно писать про обман со стороны оператора?Две или три страницы одно и тоже.Вы знаете какой биллинг использует оператор и как настроен?Нет.Доплатите 0,50 коп - 1 грн и будет счастье и будет активирован годовой пакет (с самым недорогим мобильным интернетом).Я работал у оператора wimax и у них такое было и приходилось технический отдел просить активировать номер (и даже без денег с дальнейшей оплатой за пакет.).Не говорите мне про, я заплачу и еще один абонент оплатит на 50 коп больше.Вы видели покрытие у оператора?(Возможно, Вы поможете ему расширить зону покрытия.)Не судите меня строго.
raxp
FPGA software developer
- Реєстрація
- 01.10.10
- Місто
- Zaporozhye
Очевидно до некоторых очень туго доходит:
0- откуда знать клиенту, что нужно что-то доплатить? Если есть официальная ссылка, ответ оператора, тыкните? Нету.
1- если бы не было у меня мобильного банкинга, как бы я что-то доплатил?
2- представьте себе ситуацию - не проверил бы сам, а отдал бы пакет с пополняшками просто сразу родителям, откуда им знать? Предлагаете им бегать пополнять?
Похоже все отписавшиеся в защиту оператора исходят из того, что о том что надо доплатить известно официально и у всех всегда пункты пополнения в кармане. Более того, идет поощрение залезть в карман абоненту просто так.
0- откуда знать клиенту, что нужно что-то доплатить? Если есть официальная ссылка, ответ оператора, тыкните? Нету.
1- если бы не было у меня мобильного банкинга, как бы я что-то доплатил?
2- представьте себе ситуацию - не проверил бы сам, а отдал бы пакет с пополняшками просто сразу родителям, откуда им знать? Предлагаете им бегать пополнять?
загляни в криминальный кодекс про определение обмана. Это намеренное введение клиента в заблуждение.
во-первых - мне совершенно фиолетово где вы работали, тема про тарифы тримоб. Во-вторых - читали вы тему по диагонали, почитайте что ответила операторша.
Похоже все отписавшиеся в защиту оператора исходят из того, что о том что надо доплатить известно официально и у всех всегда пункты пополнения в кармане. Более того, идет поощрение залезть в карман абоненту просто так.
D. Shmurge
Слава Украине!
В том-то и проблема походу....
Здесь нет намеренного.
Да и обмана нет, ибо ты даже на копейку финансово не пострадал.
P.S. Подумай сам, если бы ты обратился в соответствующие органы, что ты предъявишь? Сказали пополнить на копейку больше, но не взяли её?
Останнє редагування: