Тариф МТС Без Обязательств

[Себастьян Перейро]

Сергиyс, вот какие услуги подключены:



исход/вход звонков и смс не было, интернета на телефоне нет.

ЗЫ: перед переходом заказал 50мин на врагов за бонусы и слил их на КС (перед заливкой проверил начисление этих 50 минут и состояние основного счета, после слива снова проверил состояние основного счета - без изменения было и кол-во отсавшихся минут на врагов - стало 0), на след день пришла смс, что тариф изменен. а вот 03.10.16 проверил счет - ушел в инус, в ЛК показывает, что сняло 25грн, но за что - невидно, указано, что за использования услуг, а каких - непонятно

 

[aurowl]

перед переходом заказал 50мин на врагов за бонусы

там есть "40 минут на другие сети" но чтоб за бонусы

 

[Себастьян Перейро]

чтоб за бонусы

а это ?

 

[Сергиyс]

там есть "40 минут на другие сети" но чтоб за бонусы

за бонусы по "777*1# можно минуты на врагов заказывать, а вот то, что сняли 25 грн. за " регулярный платеж за пользование услугами" это к "старому" тарифу до перехода скорее всего относится . Надо в "ваше мнение имеет значение" заявку на возврат написать .

 

[Себастьян Перейро]

а вот то, что сняли 25 грн. за " регулярный платеж за пользование услугами" это к "старому" тарифу до перехода скорее всего относится

тариф был супер 3ж единный и до 28.09.16 был ГБА. на БО перевели 29.09.16.

 

[Сергиyс]

тариф был супер 3ж единный и до 28.09.16 был ГБА. на БО перевели 29.09.16.

биллинг мтс все " правильно " подсчитал : Гб АП закончился 28.09 и надо снять месячную плату по тарифу 29.09. 2016 У меня , например , в тарифе Смартфон 0.50 была услуга " Специальные условия тарифа на 01.01.16 " - 15 грн.месячный платеж и за два дня до окончания Гб АП подал заявку на перевод номера в тариф МТС БО . Перевели 03.10 и сняли 15 грн. 04.10.2016 по старому тарифу смартфон 0.50 . Написал им "в ваше мнение имеет значение" письмо с просьбой вернуть , хотя не факт, что вернут ( перевели в день окончания Гб АП ) .

 

[BMX]

Меня вообще не перевели, заявку приняли еще в прошлом месяце.

 

[МарикМ]

Меня вообще не перевели, заявку приняли еще в прошлом месяце.

А как объяснили "неперевод"? Если никак, то напомните о себе, указав номер заявки и дату обращения либо принятия заявки,если, конечно, сведения сохранились. Почему бы и нет?

 

[BMX]

МарикМ, я уже передумал и перешел в RED S 2015 со скидкой на 6 месяцев. Может они именно этого и добивались?

 

[Себастьян Перейро]

биллинг мтс все " правильно " подсчитал : Гб АП закончился 28.09 и надо снять месячную плату по тарифу 29.09. 2016 У меня , например , в тарифе Смартфон 0.50 была услуга " Специальные условия тарифа на 01.01.16 " - 15 грн.месячный платеж и за два дня до окончания Гб АП подал заявку на перевод номера в тариф МТС БО . Перевели 03.10 и сняли 15 грн. 04.10.2016 по старому тарифу смартфон 0.50 . Написал им "в ваше мнение имеет значение" письмо с просьбой вернуть , хотя не факт, что вернут ( перевели в день окончания Гб АП ) .

Написал им, через пару дней пришел ответ, мол спасибо за сообщение, мы с вами свяжемся, прошло несколько дней - тишина, набрал 111, оператор начал доказывать, что все правильно сняли с меня деньги, мол 28.09 ГБА закончилось, а перевели на БО 29.09, во и сняли АП, минут 10 я оспаривал этот момент, после чего она опер.попросил оставаться на линии меня, по,ле она начала доказывать, что снять денег с меня не должно, т.к. АП снимается только вначале месяце и пообщела, что втечении 10 дней должны автоматом сделать перерасчет и вернуть, если до 14.10 не вернут, то звонить и оставлять заявки, а сразу принять они не могут — на этом и порешили. Вчера на почту пришел ответ на мое письмо, которое я писал вначале -мол все вам вернули про вашей заявке, когда звонил на 111.сегодня проверил - все вернули.

 

[МарикМ]

я уже передумал и перешел в RED S 2015 со скидкой на 6 месяцев. Может они именно этого и добивались?

Признаюсь, тоже был соблазн на него перейти, но Online 3G - тариф от "врага" оказался более "вкуснее", на него и перешёл. А номер данного оператора перевёл на БО, так как в моём городе "враг" оказался расторопнее в плане введения высокоскоростного интернета. Платить абонку нескольким операторам каждый месяц - как-то оно не так. А БО для неосновной симки - то, что как раз нужно.Да, и если есть необходимость , в тарифе БО всегда можно заказать 2500 мин внутри сети за 16 грн, или другие подобные плюшки, но и отказаться в любой момент - всё-таки куда выгоднее. Но опять-таки, для симки, где не планируется пользование интернетом.

 

[Квазар]

Только что через онлайн-чат составил заявку на переход из 3д нуля. Сразу "Юрий" давал заднюю, аргументируя тем, что переход возможен только при получении "спецпредложения" и вообще тариф закрыт для перехода. Но после отправки скриншота с архива тарифов и угрозы жалобы, он "смилился" и составил заявку на переход. "Если специалисты смогут её выполнить – у вас сразу же изменится тариф"

 

[Квазар]

Не прошло и двух часов – заявка завершена, тариф изменен.

 

[Acrab]

Я вежливо прошу "помогите пожалуйста составить заявку на переход в ТП" иногда добавляю "поскольку условия моего ТП меня не устраивают". Возражений не было ни разу ни в чате ни в голосовом звонке. Один раз уточнили область, еще один - спросили знаком ли с условиями ТП. В остальных случаях переводили вообще без вопросов. Оформление заявки требует пополнения за последние пол года (точно не помню период, поскольку проблема была только на номере жены) и наличие положительного остатка на счету.

PS. А если просишь перевести в ТП - то переход невозможен. Вот такая закономерность.

PPS. Сегодня была попытка отказа на просьбу, пытались сообщить о том, что ТП закрыт. Сказал оператору, что прошу составить заявку, которая будет рассмотрена ответственным специалистом и по ее результатам будет принято решение, а заявку можете помочь составить именно Вы. Приняли. Отказа не было.

 

[Drohne]

Я вежливо прошу "помогите пожалуйста составить заявку на переход в ТП" иногда добавляю "поскольку условия моего ТП меня не устраивают". Возражений не было ни разу ни в чате ни в голосовом звонке. Один раз уточнили область, еще один - спросили знаком ли с условиями ТП. В остальных случаях переводили вообще без вопросов. Оформление заявки требует пополнения за последние пол года (точно не помню период, поскольку проблема была только на номере жены) и наличие положительного остатка на счету.

PS. А если просишь перевести в ТП - то переход невозможен. Вот такая закономерность.

Спасибо, в очередной раз помогло. Подтверждаю, не просить перевести, а просить оформить заявку. Девушка-111 категорически утверждала про недоступность перевода, а заявку согласилась оформить.

 

[Smok]

Я вежливо прошу ...

спасибо добрый человек, у меня уточнили место проживания и знаком ли с условиями. заявку оформили

 

[romanuil]

Появилась надпись в описании тарифа (вкладка "Дополнительная информация") - "Переход в тариф «МТС без обязательств» не предлагается." , это к уже ранее написанной "С 15.06.15 тариф закрыт для подключения."
Наверное оформление заявок теперь принимать не будут....
Жаль, если звонить только по МТС, с услугой 2500 минут - самый выгодный тариф.

 

[cat]

romanuil Грустно это все, но может все же если завтра запустят тариф
Vodafone RED Light+ то будет как альтернатива МТС Без Обязательств за 20грн
В сети безлим +На других 15 минут, включая городские.

 

[Drohne]

Появилась надпись в описании тарифа (вкладка "Дополнительная информация") - "Переход в тариф «МТС без обязательств» не предлагается." , это к уже ранее написанной "С 15.06.15 тариф закрыт для подключения."
Наверное оформление заявок теперь принимать не будут....
Жаль, если звонить только по МТС, с услугой 2500 минут - самый выгодный тариф.

Такая надпись *..... не предлагается.....*, указана уже полгода точно, и ничего уже 4 пакета перевели, последний вчера.

 

[Сергиyс]

Появилась надпись в описании тарифа (вкладка "Дополнительная информация") - "Переход в тариф «МТС без обязательств» не предлагается." , это к уже ранее написанной "С 15.06.15 тариф закрыт для подключения."
Наверное оформление заявок теперь принимать не будут....
Жаль, если звонить только по МТС, с услугой 2500 минут - самый выгодный тариф.

сегодня составил заявку на перевод с ТП Смартфон 0.50 на МТС БО , все как обычно приняли , перевод будет 7 календарных дней ( до этого в такие же сроки переводили два других номера со Смартфона 0.50 ) .