Укрзалізниця — залізничні перевезення та послуги

[fan]

Українська залізниця ¤ Укрзалізниця​

uz.gov.ua | стаття у Вікіпедії
Придбання проїзних документів (online):

• booking.uz.gov.ua
• мобільний застосунок Посилання на завантаження з AppStore та Google Play
• чат-боти: Apple Messages, Facebook, Telegram, Viber

Вартість квитків через мобільний застосунок і чат-боти трохи дешевше вартості квитків на сайті.
На період дії воєнного стану попередній продаж квитків відкривається з 8:00 за 20-ть діб до відправлення потяга.

Замовлення послуг онлайн: групові квитків (для організованих груп), UZ Lounge (Київ), пошук забутих речей, вагон-автомобілевіз (для подорожей зі власним авто), вокзальний помічник (для маломобільних пасажирів)
Служба відстеження квитків на поїзди: Tickets Waiter може не відкриватися без VPN

Спойлер: Коефіцієнти індексації до тарифів

Коефіцієнти індексації до тарифів (квитка та плацкарти) на перевезення пасажирів у внутрішньому сполученні за календарними періодами

Період відправлення поїзда​	Кількість днів​	Коефіцієнт індексації​
01–20 січня	20​	1,02​
21–31 січня	11​	0,86​
лютий	28–29​	0,95​
березень	31​	1,01​
01–27 квітня	27​	1,02​
28 квітня — 8 травня	11​	1,03​
9 травня	1​	0,8​
10–31 травня	22​	1,01​
1 червня — 31 серпня	92​	1,07​
вересень	30​	1,02​
1 жовтня — 24 грудня	85​	0,93​
25 грудня — 30 грудня	6​	1,1​
31 грудня	1​	0,7​

Спойлер: Щодо старту продажів квитків

Зазвичай продаж відкривається за 45-ть діб о 8-ої ранку. Але є й нюанси.
Увесь поїзд на певну дату ніколи відразу в продаж не вивалюють на сайт, а вільні місця порційно трохи щодня відкривають до продажу, аж до дня відправлення. Плюс усілякі бронювання. Нереалізовану бронь зазвичай знімають і решту вільних місць відправляють у продаж за добу до відправлення.

Спойлер: Розклад руху

• призначених пасажирських поїздів
• приміських поїздів:
  • Львівська
  • Південно-Західна
  • Південна
  • Одеська
  • Придніпровська
  • Донецька
  • Кримська

Спойлер: Контакти

Довідково-інформаційна служба (доставка квитків по м. Київ): 0 (44) 309-7005, 7:00–21:00
Платна довідка: 0 (900) 908-005, цілодобово
Якість та сервіс: 0 (800) 503-111, [email protected]
Стоп-корупція: 0 (800) 503-222, [email protected]

Послуги вагона-автомобілевоза (правила перевезення автомобілів)

Спойлер: Річна статистика продажу квитків

Рік​	Кількість проданих квитків​
2021​	26 853 292​
2020​	19 524 973​
2019​	53 355 715​
2018​	55 885 651​
2017​	53 669 618​
2016​	48 784 030​
2015​	43 624 429​

 

[Maxxx]

Andrey007, да ладно, отдыхают - за новые купленные билеты с меня списало сразу. Нет, чтобы в течение 30 дней, когда-то потом, как и возвращают.

 

[Mathias]

Andrey007, да ладно, отдыхают - за новые купленные билеты с меня списало сразу. Нет, чтобы в течение 30 дней, когда-то потом, как и возвращают.

А разве это только ж/д с таким приколом? Удивлены, будто первый раз замужем, ну правда

 

[Кочевник]

Макс, з тебе списало не відразу. В тебе їх заблокувало. Списання також відбувається до 45 діб.

 

[Maxxx]

А разве это только ж/д с таким приколом? Удивлены, будто первый раз замужем, ну правда

Paypal возвращает на карту максимум за пару дней, так это международный платеж, а тут внутренние, поэтому и удивлен...

Макс, з тебе списало не відразу. В тебе їх заблокувало. Списання також відбувається до 45 діб.

Я так розумію, це все регламентні терміни, реально має бути набагато швидше. Залежить від того, хто повертає в більшості..

 

[Mathias]

Так вы сравнили Пейпал с пальцем Это же Украина, не Штаты / Европа, тут в платежах своя атмосфера. Может и вовсе не вернуться, потопаете в саппорт пинать возвращение, у меня такое было.

 

[Maxxx]

А какой банк у УЗ ?

 

[Kritik]

за новые купленные билеты с меня списало сразу

На самом деле не списало, а заблокировало. Спишут тоже с опозданием. Но так как карта, скорей всего, приват - то проценты за те дни, что деньги были в холде не начислят. Если не приват - то обычно проценты капают, пока не спишут.

 

[Skuadro]

Maxxx, из личного опыта 3-4 дня на возврат, если билеты не были отпечатаны в кассе (тогда и возврат только через кассу, и вот там возврат до месяца-полтора)
но из-за праздников, имхо, может и до 14 дней растянуться.
будет больше - звони им (сначала в букинг)

 

[горіх]

Вот буквально 30го вечером вернул билет, сегодня деньги уже были у меня на карте. 3-4 дня обычно. Аваль у меня если что.

 

[totskiy]

Maxxx, из личного опыта 3-4 дня на возврат, если билеты не были отпечатаны в кассе (тогда и возврат только через кассу, и вот там возврат до месяца-полтора)
но из-за праздников, имхо, может и до 14 дней растянуться.
будет больше - звони им (сначала в букинг)

Какой месяц полтора? Приходишь, сдаешь билет, забираешь деньги. По крайней мере в Киеве на южном вокзале так

Добавлено через 30 секунд

Вот буквально 30го вечером вернул билет, сегодня деньги уже были у меня на карте. 3-4 дня обычно. Аваль у меня если что.

Мне на приват возвращалось за 2 дня

 

[Malky]

Проскочила новость, что с 16 января будет ходить "скоростной" Сумы- Киев за 4 часа с одной остановкой.
В расписании пока не вижу, да и не пойму: это Ворожба будет единственной остановкой (смена локомотива) или же в Конотопе хотят менять? Или вообще для экономии времени погонят на тепловозной тяге ?

 

[Кочевник]

Так через Суми ж йде "Інтерсіті". Для чого локомотиви?

 

[Mathias]

Так через Суми ж йде "Інтерсіті". Для чого локомотиви?

Ну не Хрюндели же, а под локомотивной тягой, на Сумы моторвагонный ПС не катается.

 

[Skuadro]

Какой месяц полтора? Приходишь, сдаешь билет, забираешь деньги. По крайней мере в Киеве на южном вокзале так

ты не понял
покупка в инете->поход в кассу, распечатка купленного (зачем так, то не суть важно здесь)->возврат только через кассу -> ждешь 3-6 недель, никакого налика, только на карту, с которой купил.

 

[Кочевник]

Ну не Хрюндели же, а под локомотивной тягой, на Сумы моторвагонный ПС не катается.

Чому? хрюндєль двосистемний.

 

[Malky]

Чому? хрюндєль двосистемний.

У нас не электрифицированная ж/д. В Ворожбе обычно меняется локомотив.

 

[Кочевник]

Тоді гугли таку штуку, як "рейковий автобус". Такий, як Львів-Чернівці.

 

[Malky]

Кочевник, ездила и такая штуковина, как пригородная.

 

[P22]

Проскочила новость, что с 16 января будет ходить "скоростной" Сумы- Киев за 4 часа с одной остановкой.
В расписании пока не вижу, да и не пойму: это Ворожба будет единственной остановкой (смена локомотива) или же в Конотопе хотят менять? Или вообще для экономии времени погонят на тепловозной тяге ?

В расписании пока нету. На тепловозной тяге, - По Ворожбе однозначно будут менять тягу. Без остановок по Конотопу и др. райцентрах -тоже не представляю.

 

[aprokopov]

В расписании пока нету. На тепловозной тяге, - По Ворожбе однозначно будут менять тягу. Без остановок по Конотопу и др. райцентрах -тоже не представляю.

Конотоп это же фактически село. У нас самая заброшенная грузовая станция города по уровню инфраструктуры более продвинута. По крайней мере у меня сложилось такое впечатление.