Укрзалізниця — залізничні перевезення та послуги

[fan]

Українська залізниця ¤ Укрзалізниця​

uz.gov.ua | стаття у Вікіпедії
Придбання проїзних документів (online):

• booking.uz.gov.ua
• мобільний застосунок Посилання на завантаження з AppStore та Google Play
• чат-боти: Apple Messages, Facebook, Telegram, Viber

Вартість квитків через мобільний застосунок і чат-боти трохи дешевше вартості квитків на сайті.
На період дії воєнного стану попередній продаж квитків відкривається з 8:00 за 20-ть діб до відправлення потяга.

Замовлення послуг онлайн: групові квитків (для організованих груп), UZ Lounge (Київ), пошук забутих речей, вагон-автомобілевіз (для подорожей зі власним авто), вокзальний помічник (для маломобільних пасажирів)
Служба відстеження квитків на поїзди: Tickets Waiter може не відкриватися без VPN

Спойлер: Коефіцієнти індексації до тарифів

Коефіцієнти індексації до тарифів (квитка та плацкарти) на перевезення пасажирів у внутрішньому сполученні за календарними періодами

Період відправлення поїзда​	Кількість днів​	Коефіцієнт індексації​
01–20 січня	20​	1,02​
21–31 січня	11​	0,86​
лютий	28–29​	0,95​
березень	31​	1,01​
01–27 квітня	27​	1,02​
28 квітня — 8 травня	11​	1,03​
9 травня	1​	0,8​
10–31 травня	22​	1,01​
1 червня — 31 серпня	92​	1,07​
вересень	30​	1,02​
1 жовтня — 24 грудня	85​	0,93​
25 грудня — 30 грудня	6​	1,1​
31 грудня	1​	0,7​

Спойлер: Щодо старту продажів квитків

Зазвичай продаж відкривається за 45-ть діб о 8-ої ранку. Але є й нюанси.
Увесь поїзд на певну дату ніколи відразу в продаж не вивалюють на сайт, а вільні місця порційно трохи щодня відкривають до продажу, аж до дня відправлення. Плюс усілякі бронювання. Нереалізовану бронь зазвичай знімають і решту вільних місць відправляють у продаж за добу до відправлення.

Спойлер: Розклад руху

• призначених пасажирських поїздів
• приміських поїздів:
  • Львівська
  • Південно-Західна
  • Південна
  • Одеська
  • Придніпровська
  • Донецька
  • Кримська

Спойлер: Контакти

Довідково-інформаційна служба (доставка квитків по м. Київ): 0 (44) 309-7005, 7:00–21:00
Платна довідка: 0 (900) 908-005, цілодобово
Якість та сервіс: 0 (800) 503-111, [email protected]
Стоп-корупція: 0 (800) 503-222, [email protected]

Послуги вагона-автомобілевоза (правила перевезення автомобілів)

Спойлер: Річна статистика продажу квитків

Рік​	Кількість проданих квитків​
2021​	26 853 292​
2020​	19 524 973​
2019​	53 355 715​
2018​	55 885 651​
2017​	53 669 618​
2016​	48 784 030​
2015​	43 624 429​

 

[lav]

Re: покупка ж/д билета на е-Квиток

ну хз. покупал 2-3 дня назад.

только что попытался купить билет, привожу пример:

Загальна вартість документів 86.22
Загальний збір за обробку платежу
(не повертається!) 7.00
Загальна вартість замовлення 93.22

Так этот "Загальний збір за обробку платежу" в билете не проходит.

 

[Malky]

Re: покупка ж/д билета на е-Квиток

нужно или делать принскрин или на бумажку записывать код бронирования,

Заказ с номером хранится в аккаунте.

Добавлено через 37 секунд

Загальний збір за обробку платежу
(не повертається!) 7.00

Мне писало 0, но всё-равно сняло.

 

[lav]

Re: покупка ж/д билета на е-Квиток

Malky, у меня тут вопрос не в том, что снялось, а в том, что снятие не отразилось в цифрах на билете

 

[Malky]

Re: покупка ж/д билета на е-Квиток

lav, и у меня так было недавно. Нигда не отобразилось.

 

[Yurchik]

Re: покупка ж/д билета на е-Квиток

В пятницу брал билет, и тоже сняло на 6 грн с копейками больше, чем напечатали в билете. Правда билет был на электропоезд повышенной комфортности и в билете не было комиссионного сбора.

 

[Goalez]

Re: покупка ж/д билета на е-Квиток

Интересно получается: УЗ снизила комиссионный сбор для билетов, оформляемых через портал e-kvytok (с 12 грн до 3 грн по сравнению с кассами), но взамен к этому ввели интересный пункт "Загальний збір за обробку платежу", составляющий 7 грн.
При этом, о снижении комиссионного сбора заявлялось как о шаге к популяризации в массах заказа билетов через интернет.
На деле же, мы получили всего 2 гривны экономии по сравнению с покупкой билетов в обычных кассах.

Возникают вопросы:
За что же мы вынуждены платить эти 7 гривен? За удобство и лишение необходимость ехать в кассы и выстаивать там очереди? Или же мы оплачиваем техническое обслуживание программного комплекса портала e-kvytok?

И если подобный сбор действительно оправдан, то пускай он даже будет, но все-таки, быть может, лояльнее и логичнее выставлять этот платеж по отношению к сумме заказа, а не к каждому отдельно взятому билету?
Например, чтобы заказывая 3 билета сразу, потенциальный пассажир переплачивал в качестве сбора не утроенный платеж 21 грн., а лишь фиксированные 7 грн.

__________________________________
В тему обсуждающегося вопроса о том, кто чем оплачивает билеты.
Для интернет-платежей (там где требуется банковская карта) я использую карточку Виза Электрон от банка ПУМБ. Открыл её специально для этих целей, обслуживание обходится всего 10 грн в год (+ бесплатный интернет-банкинг), никаких проблем с интернет-платежами до сих пор не было.
Зарплатную карту, как и кредитку (особенно последнюю), в целях безопасности решил для онлайн-платежей не использовать.

 

[BoRoVic]

Re: покупка ж/д билета на е-Квиток

а при покупке сразу двух билетов сбор 14 или 7? кто-то брал сразу несколько?

 

[Karabusik]

Re: покупка ж/д билета на е-Квиток

а при покупке сразу двух билетов сбор 14 или 7? кто-то брал сразу несколько?

Только что покупал. 14 грн за два билета.

 

[BoRoVic]

Re: покупка ж/д билета на е-Квиток

а вот это уже странно, при одном платеже сразу за 2 билета "обробка платежу" происходит одна. так бы и написали как здесь понятней былоб за что переплата

 

[Doza]

Re: покупка ж/д билета на е-Квиток

Еше есть одна фигня, о которой узнаешь под конец - на этапе оплаты. Предупреждений нет, просто после нажатия "оформить" стоимость билета без предупреждения незначительно дорожает. Это относится только к обратным билетам из заграницы. Возможно за "запит до країни відправника", ну так хоть предупреждать надо - а не втихаря.

Выбираем вагон, смотрим цену:

Выбрали место, оформляем документы:

 

[Kabann]

Re: покупка ж/д билета на е-Квиток

Для интернет-билетов на ЖД отвели отдельные кассы


Руководство «Укрзализныци» приняло решение о выделении специальных касс для выкупа билетов, оформленных через интернет. Об этом говорится на сайте компании, передает корреспондент «proIT».

«Хотя на сегодня билеты, оформленные через интернет, можно приобрести в любой кассе «Укрзализныци» вне очереди, железнодорожники решили не создавать проблемные ситуации среди самих пассажиров и обеспечить более комфортные условия для людей, которые оформляют покупку билетов через Интернет», - говорится в сообщении компании.

В частности, специализированные кассы будут открыты на вокзалах Одесса-Главная, Херсон, Николаев, Жмеринка, Винница, Хмельницкий, Харьков-Пассажирский и Харьков-Левада, Донецк, Луганск, Полтава Южная, Сумы и др.. На станции «Киев-Пассажирский» будут открыты кассы на Центральном и Южном вокзалах.
http://proit.com.ua/news/internet/2011/06/25/145335.html

 

[горіх]

Re: покупка ж/д билета на е-Квиток

Изобрели бы уже автоматы с сенсорным экраном - вводишь код заказа - печатает билет.

 

[Kabann]

Re: покупка ж/д билета на е-Квиток

Изобрели бы уже автоматы с сенсорным экраном - вводишь код заказа - печатает билет.

Дорого
А так еще тетенька кассир не останется безработной

 

[pavel_good]

Re: покупка ж/д билета на е-Квиток

Подскажите, первый раз пользуюсь этим сервисом.
1. Распечатывать билеты надо только с паспортом человека, от чьего аккаунта была совершена оплата? Либо может любой человек со своим паспортом назвать код заказа и получить билеты?

2. На киевском вокзале уже есть отдельные кассы для интернет-билетов?

3. Всегда ли получается распечатать билет без очереди?

 

[Seva_nov]

Re: покупка ж/д билета на е-Квиток

может любой человек со своим паспортом назвать код заказа и получить билеты?

Получить может любой человек со своим паспортом. А вот в случае отказа от поездки возврат должен делать тот, кто платил со своим паспортом. Деньги возвращают на карту, с которой была оплата. Я так знаю.

2. На киевском вокзале уже есть отдельные кассы для интернет-билетов?

Необходимость в отдельной кассе нет, любой кассир может сделать

3. Всегда ли получается распечатать билет без очереди?

Только по приходу поезда на станцию

 

[webivan]

Re: покупка ж/д билета на е-Квиток

pavel_good,
1)С любым паспортом любого человека или другим документом удостоверяющим личность.

 

[alpinfo]

Re: покупка ж/д билета на е-Квиток

Всегда ли получается распечатать билет без очереди?

Это нереально, сразу старики обольют помоями, а потом кассир зовет подмогу, чтобы оформить такой билет.

 

[lav]

Re: покупка ж/д билета на е-Квиток

pavel_good, по поводу оформления без очереди, - я сразу иду в "Сервисный центр" или даже в международную кассу. Без вопросов распечатывают

 

[Yurchik]

Re: покупка ж/д билета на е-Квиток

3. Всегда ли получается распечатать билет без очереди?

Не всегда, в прошлый раз попался агрессивный мужик в очереди, пришлось подозвать милиционера и дежурного по вокзалу, но все же билет без очереди смог получить, и это за 10 минут до отправления поезда, когда уже некогда стоять в очередях, а пора идти на посадку.

 

[balbesik]

Re: покупка ж/д билета на е-Квиток

скажите пожалуйста, если распечатывать билеты не на бульваре Шевченко в предварительных кассах, а в других кассах по Киеву не берут дополнительно плату (как при обычной покупке 12 грн)?