Re: Обсуждение Укрпочты
А я вот столкнулся на днях с проблемой отправки заказного письма.
Отправлял почтой нерабочий гаджет в форм-факторе "USB-флешки" (это чтобы было представление о размере), хорошо упаковал в бумагу и положил в обычный конверт. Ко всему прочему, пособирал марки и наклеил, чтобы не платить на почте уже (благо, валялись мелкие - в результате на конверте их с десяток оказалось, но свободное место для стикера регистрации оставалось).
Прихожу в свое отделение (должен сказать, что они и раньше воротили носом, когда я отправлял в бумажных конвертах что-то твердое (как-то даже плату отправлял под PCI, хорошо упакованную, но в бумаге): сразу начали про марки: "а мне же их штемпелить, а куда я наклею этикетку " и т.п. Потом пошла советоваться с "начальством"; приходит: мол, не разрешили. "И вообще, заказное письмо для бумаг, а у вас что-то твердое - нельзя" (А что я только не получал заказными....). Попытка выяснить, какими документами она руководствуется, отказывая мне, результата не дала: "нельзя, нас начальство ругает, потому что их ругают за такие письма..." и т.п.
К сожалению, спешил на работу, иначе бы потребовал письменный отказ.
Захожу потом на другое отделение возле работы: история похожая, но про марки уже ни слова, а прицепились к конверту, мол, будет проходить сортировку, там зазор маленький на аппарате, а там вложение, оно порвется, сломается и т.п. Типа, отправляйте, но в мягком конверте... Купил конверт, отправил... Само собой, за отправку (пусть и 2,90, не считая конверта), но заплатил - так как свой конверт с марками вложил уже в мягкий.
Учитывая, что с подобной ситуацией возможно еще придется столкнуться, то хотелось бы выяснить, чем они руководствуются, и кто не прав: я или они.
Если кто-то сталкивался с нормативными документами по этому вопросу, прошу поделиться ссылкой на них.
