monobank

[x-shader]

monobank | Universal Bank

Довідка від НБУ​

www.monobank.ua || ✎ FAQ на базі β-тестування
℡ 0 (800) 205-205 по Україні, +380 (44) 237-2060 із-за кордону || ✉ [email protected] загальні питання
iNET-банкінґ тільки мобільні застосунки
— — —
історія «покращень» || P2P-перекази й комісійна винагорада || «кухня» кредитних рішень

 

[Maugly]

Прикольно, это можно так любому карту заблочить, просто позвонив в тп и назвав номер?

Можно. Но если в телефоне есть НФЦ, любому будет всё-равно.

 

[idea]

idea, почему снимали, тем более с комиссией? он же видел, что пополняли

Хіба можна у банкоматі, а не терміналі, привату поповнювати картки чужих банків?

 

[AngryDen]

А можна було вже по класиці написати власнику за 1 копійку в додатку і не гратись з тп)

Можно, но лень..

якщо моно, то вони знімали, а не поповнювали...

в руках была пачка денег, после действий с банкой не было, вывод..
хотя всё может быть. Банка на приём и выдачу денег пачкой, с таким, забралом как у шлема рыцаря )

 

[idea]

AngryDen, ви усе правильно зробили, карту скомпрометовано - потрібно зв'язатись із власником, тобто банком і знищити карту.

 

[Roman_UA]

Прикольно, это можно так любому карту заблочить, просто позвонив в тп и назвав номер?

Я думаю, что если таким образом заблочат ту карту, которую не нужно было блочить, то (в монобанке) ее быстро разблочить не проблема абсолютно В других банках, возможно, можно поиметь проблему в виде похода в отделение.

 

[yahoo]

Прикольно, это можно так любому карту заблочить, просто позвонив в тп и назвав номер?

А что ещё они должны были спросить?
Если бы саппорт просил дополнительно ещё назвать срок действия карты и 3 цифры на обратной стороне, то это была бы уже не блокировка карты, а кое-что другое

 

[artsel]

yahoo Ничего не должны были спросить. Достаточно звонка анонимуса, который знает номер твоей карты. Даже если собственник не заявлял о потере. Такая доверчивость котиков очень пригодится людям из мест лишения свободы, которые любят отправлять смски с содержанием: Ваша карта заблокована.

- А блокировать чужим людям карты моно?
- Моно

 

[Kritik]

Хм, а если за кадром оператор колл-центра связалась с владельцем и только после подтверждения владельца заблокировала карту? Или, например, блокировка ставится такая, которую в приложении снять - раз плюнуть?

 

[Кочевник]

Хм, а если за кадром оператор колл-центра связалась с владельцем и только после подтверждения владельца заблокировала карту? Или, например, блокировка ставится такая, которую в приложении снять - раз плюнуть?

А розрізання картки? Після нього картку легко склеїти?

 

[Kritik]

Так в этом и смысл - если звонит "шутник" (то есть карта у владельца) - то ничего страшного, карту или вообще не заблокируют, или владелец легко ее разблокирует. А если ситуация реальна - все правильно, карта скомпрометирована, ее надо уничтожить, а владелец получит новую.

 

[Roman_UA]

А розрізання картки? Після нього картку легко склеїти?

Власник картки таке (розрізання картки) робити не буде, а якщо картка у іншого, то навіщо власнику її клеїти?

Ті, хто вважає, що блокування картки таким чином не правильне, напишіть, будь-ласка, які дії, в описаному випадку, ви вважаєте правильними?

 

[Alpha_UA]

Ті, хто вважає, що блокування картки таким чином не правильне, напишіть, будь-ласка, які дії, в описаному випадку, ви вважаєте правильними?

Как вариант - дождаться, пока банкомат съест карту.
Мне, например, было бы лень звонить на горячку.

 

[sprintload]

Хм, а если за кадром оператор колл-центра связалась с владельцем и только после подтверждения владельца заблокировала карту?

Как вариант владелец уже заявил об утере карты .

 

[Roman_UA]

Alpha_UA, я не про действия того, кто нашел карту, я про действия оператора после звонка. Мы вроде как это обсуждаем (что можно заблочить любую карту по звонку продиктовав ее номер). Как оператор, по-вашему, должен был поступить после такого звонка?

 

[Lorn]

напишіть, будь-ласка, які дії, в описаному випадку, ви вважаєте правильними?

Якщо по совісті, то написати в додатку власнику що знайшов картку і хай він сам рішає чи простіше перевирустити чи прийти і забрати.

 

[Roman_UA]

Lorn, читай мій допис вище, мова не про дії того, хто знайшов, а про дії оператора кол-центру.

 

[Lorn]

Как оператор, по-вашему, должен был поступить после такого звонка?

Зв‘язатись з власником по телефону чи в месенджері і уточнити точність даних про втрату.

 

[Roman_UA]

Lorn, а той, хто знайшов картку, мав би весь цей час чекати на лінії?

 

[Alpha_UA]

Alpha_UA, я не про действия того, кто нашел карту, я про действия оператора после звонка.

Ну оператору тут вариантов как бы и нет.
Спросить карточный cvv - в данном случае безопасно, но нарушает глобальное правило "оператор не спрашивает cvv"

 

[Кочевник]

Де подивитися реквізити картки для SEPA і чи можна його отримати відразу на гривневу картку?

Post automatically merged: 21.02.21

Да... ну й дібільний інтерфейс. Для перегляду реквізитів необхідно "Поповнити картку".