sense bank (ex Альфа-Банк)

[Sense Bank]

sense bank

Довідка від НБУ​

sensebank.com.ua || ✎ База знань
℡ 0 (800) 50-20-50 по Україні, +380 (44) 298-8000 із-за кордону || ✉ [email protected] загальні питання, [email protected] електронні звернення
↪ онлайн-підтримка: Facebook Messages, Telegram, Viber viber://pa?chatURI=sensebankbot
iNET-банкінґ my.sensebank.com.ua My Sense Bank (ex МАБ) | Sense SuperApp мобільні застосунки
— — —
Представник банку — Sense Bank

 

[Кочевник]

Sense Bank, як відмовитися від "Знижки на ОККО з Мастеркард"?

Скажу чесно, дуже незвичайне питання, але не брати участь в акції за вашим зверненням неможливо, оскільки в правилах акції вказано, що участь беруть клієнти нашого банку, які проживають на території України, яким виповнилось 18 років та які є держателями карток МПС Mastercard - тобто якщо ви підпадаєте під ці умови, ви автоматично берете участь в акції.

Тому я б порадив, якщо ви не бажаєте брати участь в акції, то розраховуватись карткою на МПС Visa, або ж використовувати картки інших банків
Підкажіть, будь ласка, а чому бажаєте відмовитись від участі в акції?

З повагою, Володимир

ОККО все ж нарахував бонуси за персоналку, а не за Мастер від Сенса)
Додаткових 50 грн піде у фонд економії)

 

[Sense Bank]

з пакетом блек бізнес зал доступний ?

Так, для пакету Black доступні аеропорт-сервіси і бізнес зал також. Можливо не виконані умови для безкоштовного використання, раз просять 35 доларів. Щоб переглянути чи доступні аеропорт-сервіси по картці:
1. Перейдіть в Продукти;
2. Оберіть картку, по якій бажаєте переглянути інформацію;
3. У наступному вікні натисніть на зображення вашої картки;
4. Прокрутіть вниз і в розділі "Керування" натисніть "Аеропорт-сервіси"
Детальніше в центрі підтримки: https://sense.top/3sjwUCA

*Андрій

 

[Горецкий]

Що у вас знову трапилося?
В застосунок суперап не заходить

З 10-го разу зайшло

 

[Sense Bank]

Що у вас знову трапилося?

На щастя, наразі все добре із застосунком. Ніяких проблем в його роботі немає
*Андрій

 

[Melo4ek]

chelavek, До речі, після збою показує 0 проходів, а точніше стоїть -, питання до офпреду, починіть в налаштуваннях карти безкоштовні проходи до бізнес ланчів.

 

[Sense Bank]

chelavek, До речі, після збою показує 0 проходів, а точніше стоїть -, питання до офпреду, починіть в налаштуваннях карти безкоштовні проходи до бізнес ланчів.

Привіт-привіт-привіт! Володимир на зв'язку

Я знову повертаюсь до вас із відпустки, з новими силами та гарними новинами, адже цей незрозумілий прочерк "-" як раз те, чим я займався раніше, і з чим мені допомагали друзі з форуму, тепер вже можу поділитись цим із вами
Як ви помітили, а може і не помітили — нещодавно виправили проблему з відображенням кількості доступних проходів до бізнес-лаунжів.
Якщо ви забули, то я вам напам'ятаю, що раніше спостерігали за картками кількість доступних проходів 999 (в ситуаціях, коли умови для безплатних проходів не були виконані), зараз же таке некоректне відображення виправили, і тепер, якщо умови не були виконані, то в застосунку Sense SuperApp буде саме прочерк "-", якщо виконані, то буде відображати доступні проходи, наприклад, як у мене зараз по Хамелеону

P.S. Безмежно вдячний всім, хто долучався, всім, хто надавав приклади та допомогу, ми зробили Sense SuperApp краще — разом
Готовий відповісти на ваші питання, якщо вам щось цікаво, як і обіцяв)

 

[lite]

я вам напам'ятаю

Що, Яндекс.перекладач підвів?

 

[Sense Bank]

я вам напам'ятаю

Що, Яндекс.перекладач підвів?

Це відсилка на відомий, свого часу, мем, авторства нелегітимного Президента України Віктора Януковича
А такими ресурсами як яндекс не користуюсь, немає потреби

З повагою, легітимний працівник підтримки Володимир

 

[Кочевник]

Володимир

ставте тоді знак ©

 

[Буржуй]

Шановна підтримка,
так а що то був за масовий збій, чим зумовлений (внутрішніми чи зовнішніми силами ), хтось поніс за ці неподобства хочаб матеріальне покарання? А то виходить так, що клієнти понесли фінансові та репутаційні збитки (навіть розмір претензії та обґрунтування спробував довести), а неповажний банк відмовив вже офіційно в будь-яких плюшках зі свого боку. Виглядає з боку системного банку якось дріб'язково.
Навіть на офіційний прес-реліз з боку ТОПів з поясненням та вибаченням не спромоглися (переклали все на підтримку) . Персмен теж на другий день після скарги з'явився (взагалі не зрозуміло задум та бачення банку в провадженні персмена), у мене він просто є не більше, не меньше. Єдине, що поки тримає в банку - це "швидкий" на три дні (картками користуюсь тільки у випадку відсутності категорії кешбеку в іншій фінустанові).
Запам'ятайте головне - клієнта легше втратити, ніж потім знайти !

 

[bossy]

Sense Bank, як відмовитися від "Знижки на ОККО з Мастеркард"?

Скажу чесно, дуже незвичайне питання, але не брати участь в акції за вашим зверненням неможливо, оскільки в правилах акції вказано, що участь беруть клієнти нашого банку, які проживають на території України, яким виповнилось 18 років та які є держателями карток МПС Mastercard - тобто якщо ви підпадаєте під ці умови, ви автоматично берете участь в акції.

Тому я б порадив, якщо ви не бажаєте брати участь в акції, то розраховуватись карткою на МПС Visa, або ж використовувати картки інших банків
Підкажіть, будь ласка, а чому бажаєте відмовитись від участі в акції?

З повагою, Володимир

ОККО все ж нарахував бонуси за персоналку, а не за Мастер від Сенса)
Додаткових 50 грн піде у фонд економії)

За оплату мастером + от приложения?

 

[Кочевник]

Лише за Фішку 5грн/літр, від Мастера були лише горішки.

 

[Priser]

Підкажіть, оплата за товар на "Новій пошті" вважається звичайною покупкою, яку можна розписати на "акційну розстрочку" чи це якийсь переказ коштів, за який ще й комісію доведеться сплатити при оплаті карткою RED?

 

[Flamingo]

Priser, А какой товар вы на новой почте покупаете? Если их услуги доставки - то да это покупка и кредиткой платить можно, но не представляю что такое можно получить чтобы на услуги доставки #синєлайно дало расрочку.
Хотя подозреваю, что под словосочетанием "оплата за товар" - вы возможно понимаете услугу "наложенный платеж" (или післяплата). Ну тогда так и писали бы - наложка . В этом случае как говорится может быть 2 варианта - если продавец честный юрик (ну или фоп) - то такая оплата пройдет как "покупка" и все будет хорошо. Но если продаван "крученный как поросячий ХФостик" - то такую оплату нова пошта давно уже проводит как р2р перевод - соответственно ни о какой рассрочке речи быть не может а в зависимости от банка могут быть и комисы, и вылеты из грейса и пр. "радости". Так что с НП ИМХО лучше не рисковать

 

[Priser]

Priser, то такую оплату нова пошта давно уже проводит как р2р перевод - соответственно ни о какой рассрочке речи быть не может а в зависимости от банка могут быть и комисы, и вылеты из грейса и пр. "радости".

Так, мав на увазі "післяплату" і цікавили саме "радости", які відбудуться у Сенс-банку після такої оплати, якщо проведеться як p2p. Колись, Монобанк робив в налаштуваннях заборону на проведення таких платежів. Можливо, в Сенсі теж є можливість встановити заборону на такі операції?

 

[happy_stone]

Закрив картку, навіть повний місяць не користуючисьГлюки системи - не страшне. Одна рекламна смс пізно ввечері - ще теж пів біди. Несподіване смс "ваш фінансовий номер буде змінено протягом 4год" - вже занадто, як за один місяць.

 

[Sense Bank]

Закрив картку, навіть повний місяць не користуючисьГлюки системи - не страшне. Одна рекламна смс пізно ввечері - ще теж пів біди. Несподіване смс "ваш фінансовий номер буде змінено протягом 4год" - вже занадто, як за один місяць.

Вітаю, вже поспішаю до вас у приватні повідомлення, щоб перевірити все та вам допомогти!

Зоряний лорд Підтримки, Ярослав ⭐️

 

[alibob]

Зняття готівки в банкоматах з картки єпідтримка за тарифами не тарифікується. Чи немає обмежень (як в білої або чорної) на суму, яку можна зняти без комісу, а при перевищенні її зняття буде вже з комісією?
Дякую

 

[Sense Bank]

Зняття готівки в банкоматах з картки єпідтримка за тарифами не тарифікується. Чи немає обмежень (як в білої або чорної) на суму, яку можна зняти без комісу, а при перевищенні її зняття буде вже з комісією?
Дякую

Ні, по картці єПідтримка таких лімітів немає, комісії за зняття готівки не передбачена тарифами
Єдине обмеження, що існує, то це 50 000 грн на зняття в банкоматах, воно розповсюджується на всі картки, оскільки це ліміт картки, його неможливо збільшити.
Ви можете налаштувати його в застосунку Sense SuperApp:

Переглянути та змінити ліміти картки в Sense SuperApp

Завдання Змінити ліміти картки у Sense SuperApp. Змінити ліміти за карткою у цифровому банку Sense SuperApp. Переглянути встановлені карткові ліміти. Умова Допустимі значення лімітів встановлено...

help.sensebank.com.ua

Ваш друг та помічник, Володимир

 

[alibob]

50 000 грн на зняття в наших банкоматах

Разово, на добу, інше?
Обмеження на зняття в банкоматах інших банків?
Дякую