Свавілля Vodafone

[webivan]

Re: Беспредел МТС

МТС как всегда со своим сервисом ниже плинтуса.
Решил восстановить симку, зашел в ближайший СЦ. Там сказали - звоните в КЦ, вот телефон. Там минут 5 плутал по меню пока вышел на оператора. Оператор, благо, быстро все сделал. Сказал что через 10 минут можно будет в этом же СЦ забрать симку.
А вот через 10 минут мне сказали что емкости такой у них нет.

И вот мне непонятно:
1)Какого хрена надо звонить оператору и плутать по меню. Почему нельзя хотя бы сделать прямой коннект с оператором или вообще сделать человеку из СЦ.
2)Почему нельзя было проверить наличие болванки для емкости до того как начался весь этот цирк.
Теперь вот вообще думаю так ли нужен мне этот МТС

 

[mega-fun]

Re: Беспредел МТС

А вот через 10 минут мне сказали что емкости такой у них нет.

это такие работники.Им безразлично, может она у них и есть, только искать нехочеться, особенно если это диллер и на 3 человека со столами и стульями,бумагами и прочим барахлом выделено 2 кв.метра . Я дважды менял карту, так мне прежде чем "послать",уточняли емкость а потом долго искали.

 

[Olgen]

Re: Беспредел МТС

у всех операторов есть свои проблемы, но пользоваться мтс можно только при постоянном чтении ред форума. почему номер 7770 постоянно не работает

 

[СЛон]

Re: Беспредел МТС

простой вчера вечером в очередной раз показал себя во всей красе
стабильно 2-3 раза в неделю не работает "как надо"... это уже не в тему глюки

 

[artsel]

Re: Беспредел МТС

МТС как всегда со своим сервисом ниже плинтуса.
Решил восстановить симку, зашел в ближайший СЦ. Там сказали - звоните в КЦ, вот телефон. Там минут 5 плутал по меню пока вышел на оператора. Оператор, благо, быстро все сделал. Сказал что через 10 минут можно будет в этом же СЦ забрать симку.
А вот через 10 минут мне сказали что емкости такой у них нет.

И вот мне непонятно:
1)Какого хрена надо звонить оператору и плутать по меню. Почему нельзя хотя бы сделать прямой коннект с оператором или вообще сделать человеку из СЦ.
2)Почему нельзя было проверить наличие болванки для емкости до того как начался весь этот цирк.
Теперь вот вообще думаю так ли нужен мне этот МТС

очень странно. На прошлой неделе позвонил в кц, сказал что нужно поменять симку. Без блужданий по меню сразу нажал 0 и соеденился с оператором. Меня долго пытали телефонными номерами, на которые я звонил, балансом и прочим. Оформили заявку. Уточнил адрес цоа и есть ли нано симки там. Через час мне выдали новую сим. В тот же день она заработала. Никаких нареканий нет. Всё бесплатно

 

[zima]

Re: Беспредел МТС

webivan,
artsel, замена только по паспорту ?

 

[webivan]

Re: Беспредел МТС

zima,
Да. При заявке называешь ФИО и серию/номер. Выдача по нему.

 

[idealstorm]

Re: Беспредел МТС

На контрактном номере в тарифе Супер МТС Олимпийский Стандарт с июня повысили абонплату до 40 грн./мес.

Понятное дело, никаких уведомлений не прислали. Оператор лепит дурачка про налоги, кризис и т.д., на замечания о том, что это договорные отношения и они должны уведомить, грит, что смс отослали всем абонентам, но проверить по моему номеру не может, он только по финансовым вопросам (козёл).

Помогите, куда копать и как вернуться на старую абонплату. Припоминается когда-то МТС сдуру переводил принудительно в левые пакеты, но при этом дал возможность откатываться в течении какого-то времени. Или на кого катать маляву, это же беспредел ) а завтра повысят до 100 грн, а номеру уже 12 лет - это уже смахивает на шантаж

 

[Korovas]

Re: Беспредел МТС

idealstorm, иди и долби аленеводов что хочешь Легкий+. Они испугаются и че-нибуть предложат более адекватное чем у тебя.

 

[Карманник]

Re: Беспредел МТС

Korovas, где почитать условия тарифа? спсб

 

[Korovas]

Re: Беспредел МТС

Карманник, http://red-forum.com/showthread.php?t=18695&page=169

 

[drmz]

Re: Беспредел МТС

Посмотрите на то, что себе позволяют операторы в РФ, особенно в сфере контент услуг, и наши операторы Вам покажутся просто лапочками.
Я к тому, что операторы равняются друг на друга, если одному позволено забить на обработку жалоб, то и другой тоже забивает.

Их спасает почта роисси, которая по пол года заявы доставляет или теряет вообще

 

[Черниговец]

Re: Беспредел МТС

а номеру уже 12 лет - это уже смахивает на шантаж

lol , скажу тебе по секрету, сотрудникам мтс штатным как и не штатным, строго пох сколько лет номеру определенного индивида, ровно как и пох на индивида, главное чтобы платил. Думаю не только в МТС.
По сабжу звони в телемаркетинг и дальше думаю знаешь что делать в подтверждении своих слов.

 

[Пикассо]

Re: Беспредел МТС

Проспамили сегодня все номера поздравлениями от Громадська Рада України

 

[drmz]

Re: Беспредел МТС

У кого-то есть зафиксированный момент отключения переадресации на голосовую почту за последний год?
Ну, допустим, у меня есть скрины полугодовалой давности, отключал через ПРП-Хэлпер.
Может у кого-то смс-ки сохранились?
Чтоб делать обоснование для АМКУ, нужно еще хотя бы парочку людей.

 

[neandertal]

Re: Беспредел МТС

Подключил ребёнку тариф "Супер МТС Команда 3D".
Крадёт деньги со счёта. Сняло 0,5 грн за интернет хотя я ещё месяц назад отключил услуги: WAP GPRS/EDGE, Мобильный GPRS/EDGE Интернет, MMS, Супер Интернет в роуминге. То есть за интернет в принципе не должно снимать деньги но сняло.
Звоню оператору в поддержку - каждый раз говорит что все операторы заняты. Онлайн чат - то же самое. Выйти на оператора нереально. Написал в "Ваша думка має значення".
Подскажите: стоит ли перейти на Киевстар? (ребёнку подойдёт Киевстар либо МТС т.к. у родственников такое же и он будет звонить внутри сети). Если есть архивный Альо, квартал! от Киевстара - с услугой «Місяць розмов в мережі» за 12,08 грн в месяц?
Вот вам халявка от МТС - обязательно где-то обманут и в кусты (на них выйти нереально).

 

[raptor]

Re: Беспредел МТС

У кого-то есть зафиксированный момент отключения переадресации на голосовую почту за последний год?
Ну, допустим, у меня есть скрины полугодовалой давности, отключал через ПРП-Хэлпер.

А толку з тих доказів. Оператор скаже, що ти підключив переадресацію такого-то числа, номер заявки такий-то. І ніяк не докажеш, що ти цього не робив.

 

[drmz]

Re: Беспредел МТС

raptor, у меня еще есть горсть скелетов в шкафу от трактористов.

Но в данном случае, чтоб отсечь включение дуры с их стороны, надо несколько человек с зафиксированным такой вот, на первый взгляд безобидной, трактористской самодеятельностью.

 

[Stargazer]

Re: Беспредел МТС

Звоню абоненту МТС предоплата (с МТС контракт), у человека подключена дурацкая услуга "гудок" (когда играет мелодия вместо гудков). Так вот сейчас сразу при вызове абонента слышу вместо гудка или мелодии фразу роботетки : "нажми решетку если хочешь такую мелодию! Услуга платная" или что-то в этом роде... Потом играет уродская мелодия какая-то... Инстинктивно хочется бросить трубку или обругать того, кому звонишь, из-за того, что подключил это г...но себе. Такое впечатление, что автоответчик какой-то включается, бесит просто. Что за манера идиотская таким жлобским способом втюхивать свои недоуслуги???

 

[eartemyev]

Re: Беспредел МТС

обругать того, кому звонишь, из-за того, что подключил это г...но себе.

Очень немногие абоненты любят сегодня пополнять счет и тратить деньги с мобильного

Если встречаю такого абонента–меломана из своих знакомых, то не сразу, но при личной встрече или письмом выдаю пошаговую инструкцию для отключения "гудков" и прочих "кликов". Многие новые абоненты доверяют промоутерам, считая, что уж теперь–то экономят на связи