Advoc@te
Заблокирован
Это бесполезно. Там тоже не лохи сидят.
Обсуждаем обращение в Астелит
- Автор теми tester
- Дата створення
Это бесполезно. Там тоже не лохи сидят.
Там не лохи - там турки, и всё что происходит называется турецкий менеджмент. Они думают что они самая охрененная нация и могут всё! Поверь мне я их очень хорошо знаю. И то что они трясуться когда начинает пахнуть жареным - это факт!
Олесик
Заблокирован
где?
Олесик речь идёт о принимающих решения в Лайфе - руководстве. Все поняли что ты тоже в Астелите работаешь речь не о тебе.
Олесик
Заблокирован
SASHAN, я не работаю в астелите, я работаю в лайфе. уж не знаю, что и как все где-то там поняли...
Я имел в виду, что публикация открытых писем поможет в качестве дополнительного свидетельства в случае судебного разбирательства.
Я просто не понял, что именно имел в виду Advoc@te.
Я имел в виду, что публикация открытых писем поможет в качестве дополнительного свидетельства в случае судебного разбирательства.
Я просто не понял, что именно имел в виду Advoc@te.
Есть у Лайфа четыре акции/услуги:tester,себя не обманешне верю я в честный перевод денег,если б не было этой акции
1. бонус 500
2. перевод баланса
3. перевод бонусного баланса в баллы и покупка за них
4. помоги другу
Акции официальные и пользование всеми этими услугами не есть противозаконное действо(иначе б в акции/услуге была бы приписка что такие абоненты не учавствуют в данной акции/услуге)
То что пытается оператор инкриминировать(фродеры те кто воспользовался всеми этими акциями/услугами одновременно) - просто абсурд, юридически ничем не подкрепленный(говорю в силу своей осведомленности).
То что было с Билайном и махинации Лайфа с бонусным счетом осенью и 10го февраля - тут уж никуда не деться - официально было напечатано заблаговременно об изменениях.
В моей ситуации сработал чисто человеческий фактор - инженер Лайфа, почесав голову и подумав что то себе, поставил клеймо "фрод", что идет вразрез с официальными правилами оператора.
Из-за решения какого то инженера, не думаю что оператор захочет раздувать дело и зубами держаться этого решения(хотя предполагаю что вначале в ответ буду получать что то типа "мальчик уйди не мешайся"), но тогда я буду подключать, как тут правильно посоветовали, общество прав защиты потребителя.
Завтра я отправляю письмо, если нет никаких дополнений.
Лично я пользовался всеми услугами одновременно. Я получил бонус 50 гривен за пополнение на 50 гривен по акции "500 гривен бонус для тебя", получил 2 гривны по акции "Перевод баланса", перевёл на карточку 24 бонусных гривен. А чем отличается 2 от 4 пункта? По сути ж акция "Выручайте друзей" и есть в твоём понимании "Помоги другу", а второй пункт что? Кстати, помимо вышеперечисленных акций, я участвовал в "Бонус за входящие", "Бонус 20 гривен за трату 25 гривен с 13 по 31 января", "Бонус за пополнение в POS-терминалах" (20% от 50 гривен, то есть 10 гривен получил). И мне всё вовремя и в полном объёме было начислено.
tester, нутром чую, твоя акция обречена на провал... Так что ограничся СМИ... И то только для того,чтобы хоть как то себя потешить... Я иногда бывает звоню оператору и сую им во все дыры-просто для того,чтобы слить негатифф,который они же в меня и напхали... А тягаться с ними-себе дороже,да и не в той стране мы живем,чтобы по судам расхаживать... Опять же-было бы из за чего-не твои же кровные забрали...
PRADA, у меня то же самое но не начислили за друзей бонус. Может потому что у меня не 1 а несколько сим-карт с аналогичным набором услуг(разве что без бонуса за входящие).
Остап, "совать во все дыры оператору" не есть выход, ты свой негатив перекидываешь на плечи оператора, который потом в таком состоянии прийдет домой и передаст это родным и близким. Зло имеет цепную реакцию. Впрочем так же как и добро.
Тут ничего личного с Астелитом, просто бизнес - они обещали что за определенные действия с моей стороны дадут бонус, я свою часть контракта выполнил а они нет.
Остап, "совать во все дыры оператору" не есть выход, ты свой негатив перекидываешь на плечи оператора, который потом в таком состоянии прийдет домой и передаст это родным и близким. Зло имеет цепную реакцию. Впрочем так же как и добро.
Тут ничего личного с Астелитом, просто бизнес - они обещали что за определенные действия с моей стороны дадут бонус, я свою часть контракта выполнил а они нет.
Запорожские казаки пишут письмо турецкому султану
tester, при любом раскладе единственный выход это суд... Но и в этом случае овчинка выделки не стоит... Так что повторюсь: шли письмо в лайф и после того,как получишь отказ (99%), обращайся в печатные издания... На ряду с этим,в интернете,на каком нить глобальном украинском проекте выложи статью с громким названием,типа "Лайф обманывает своих честных абонентов"... А дальше видно будет...
из-за таких как ты, у операторов каллцентра, которые не имеют отношение к этой ситуации, бОльшие психологического напряжения
если у каждого будет такое мнение, как у тебя, то страна будет в намного большей жопе, чем сейчас.
Простота - не порок. Не в обиду.
с этим я согласен, в прошлом посте я имел ввиду мнение о судах.
Advoc@te
Заблокирован
Перед тем, как отправлять письмо, зайди в ЦОА и закажи распечатку разговоров за период, когда ты переводил деньги. Это тебе поможет в дальнейшем.