Свавілля lifecell

[DSone]

Вот я и отослал, прошло больше месяца - ответа нет. О чем я тут и написал, тема же об этом? Или ты считаешь, что игнорирование письменного обращения это норма?

Он так и считает походу , это такое отношение к своему делу ( роботе ) и определяет лицо компании.
Меня тоже удивило в ЦОА, то как девушка вообще безразлично отвечает , такое впечатлении что ей вообще пофиг…

 

[detec]

Сегодня установил и подключил номер на мессенджер Bip. Пришла СМС, что акционно начислен 1ГБ по Украине на 7 дней. Потом почти сразу же пришла СМС с кодом USSD запроса *449#. Я, наивный, пользующийся этим оператором эпизодически, набираю этот код. И мне приходит СМС с текстом вроде "Ваша заявка на участие в акции принята!". И почти сразу же приходит СМС, что мне начислило 3 ГБ на месяц. И списало 50 грн. со счёта, которые были предназначены для использования за границей.

Позвонил в кол-центр, оставил заявку на возврат средств. Сказали - рассматривается в течение 5-ти рабочих дней.

Будьте бдительны!

 

[kaev]

detec, и в СМС был только 1 код написан?

 

[yahoo]

detec, кто тебе доктор, если ты невнимательно читаешь смс.

 

[Morino]

Сегодня установил и подключил номер на мессенджер Bip. Пришла СМС, что акционно начислен 1ГБ по Украине на 7 дней. Потом почти сразу же пришла СМС с кодом USSD запроса *449#. Я, наивный, пользующийся этим оператором эпизодически, набираю этот код. И мне приходит СМС с текстом вроде "Ваша заявка на участие в акции принята!". И почти сразу же приходит СМС, что мне начислило 3 ГБ на месяц. И списало 50 грн. со счёта, которые были предназначены для использования за границей.

Позвонил в кол-центр, оставил заявку на возврат средств. Сказали - рассматривается в течение 5-ти рабочих дней.

Будьте бдительны!

Друга смс це запрошення на акційний тариф а ти набрав і повівся.

 

[detec]

В том то и дело, что сначала был текст "Благодарим за установку Bip, начислен 1ГБ, спасибо за пользование услугами".

А 2-е СМС только с сервисном кодом - *449#. Да даже если это какой-то акционный тариф, тем более, с автоматическим продлением - во всех остальных случаях при заказе платных подписок этот и другие операторы всегда запрашивают подтверждение перед заказом. А тут увидели, что у меня счёт хорошо пополнен - и присылают "бомбу".

 

[Kritik]

во всех остальных случаях при заказе платных подписок этот и другие операторы всегда запрашивают подтверждение перед заказом.

Не во всех и ни один оператор - почитай аналогичные темы. Например, КС - набери *117#, увидишь, с какой скоростью станешь должным КС приличную сумму. В теме МТС yahoo написал про сим-карты в модемах, которые подписки словили - там вообще никто ничего не нажимал.

 

[PRADA]

detec, зачем ты набирал неизвестный тебе код? Тебе могло подключиться что-угодно.

 

[Intakt0]

А 2-е СМС только с сервисном кодом - *449#

а є можливість скрін СМС викласти ?

 

[detec]

Прикладываю скрин.

PRADA Я согласен, что с сточки зрения совкового, восточного сервиса я виноват - оператор подсунул, а я набрал код. Но сотовые операторы постоянно добавляют и убирают услуги, проводят акции. Все коды не выучишь и все перепроверять тоже хлопотно. В конце концов я клиент, а не специалист ЦОА.

 

[Morino]

Прикладываю скрин.

PRADA Я согласен, что с сточки зрения совкового, восточного сервиса я виноват - оператор подсунул, а я набрал код. Но сотовые операторы постоянно добавляют и убирают услуги, проводят акции. Все коды не выучишь и все перепроверять тоже хлопотно. В конце концов я клиент, а не специалист ЦОА.

Ще такого не бачив, щоб лайф присилав лише комбінацію в смс.

 

[Локатор]

Оставил телефон на несколько часов. Когда снова взял тел. в руки, оказалось что пришло несколько СМС от lіfеcеll: 1) lіfеcеll предоставляет вам кредит от 10 до 40 грн. Отказаться от подключения услуги- пришлите 1 в ответ на это СМС. 2)Поздравляем, плата 10 грн. за звонки по 0 коп. уплачена. 3)lіfеcеll Кредит: Вы начали использовать дополнительные средства для оплаты услуг. Плата за услугу 3 грн. Срок действия 7 дней. 3)У Вас активна услуга lіfеcеll Кредит. Доступная сумма средств *111#.
Телефоном без меня никто не пользовался.
Таким образом Лайф без моего согласия подключил кредит и начал его использовать. Беспредел!

 

[PRADA]

Локатор, звони 5433 и требуй отключения кредита и возврата всё как было. Если нет - не поленись выбросить номер. Чем больше людей выбросит номер после подключения этого говнокредита, тем быстрее его уберут.

 

[СЛон]

с лайф-кредит это вообще позорище и реально беспредел...
на днях узнал, что всем без разбору и без возможности заранее отказаться это ярмо подключается через 150 дней после активации симки...

позор, 3-ий мошенник, жёлто-синий...

 

[Локатор]

На 5433 пока не могу дозвониться. Номер слишком важен, чтобы выбросить, к сожалению(

 

[aurowl]

В 6:30 операторы спят)

 

[Surrogat]

с лайф-кредит это вообще позорище и реально беспредел...
на днях узнал, что всем без разбору и без возможности заранее отказаться это ярмо подключается через 150 дней после активации симки...

позор, 3-ий мошенник, жёлто-синий...

Если Вы пополните счет в течение 2 дней с момента начала использования дополнительных средств - БЕСПЛАТНО.

Как вариант пополнить счет и зайти в мой лайф и отключить услугу.

 

[Howl]

Локатор, для некоторых тарифах включено автоматическое использование услуги тарифа. Пробуйте отключить ненужное через *112# (если правильно помню).

 

[Тимофей]

для некоторых тарифах включено автоматическое использование услуги тарифа

Это у всего припейда после полгода использования номера.

 

[Теле]

Если нет - не поленись выбросить номер

купил-выбросил-купил -романтика ))