Свавілля lifecell

[Дюрі-бачі]

Є новий номер, яки перевів в Сімю L, щоб перевести свій основний в Сімю базовий. Тепер на ньому вже 2 тижні не можу змінити тариф. Хотілось би на Смартфон 2G. Не переводить. Тиждень тому залишив заявку, сьогодні прийшло повідомлення, що "Заявка не може бути виконана компанією". Теелфоную ще раз, оператор раз 3 переключав на іншого, доки нарешті Аліна, яка хоч трохи розбирається на рівні трохи кращому ніж "перезагрузіть смартфон, наберіть комбінацію *427# та натисніть виклик..." Сказала, що їх система не дає змінити тариф (не тільки мені) і вони нічого з цим зробити не можуть, а якщо мені так треба то хай іду і куплю інший стартовий пакет...

 

[Howl]

Дюрі-бачі, 13-14 августа перевел номер в один из линейки тарифов семьи, чтобы в "Смарт базовый" перевести номер подруги. На следующий день я успешно смог покинуть этот тариф на "Звонки заграницу".

Поэтому тебе придется ждать исправления пока они исправят. Или стоит поинтересоваться с твоего тарифа на какие тарифы разрешен переход. Возможно, что оператор ввел какие-либо дополнительные условия...

 

[Дюрі-бачі]

MASolomko, питав, перехід дозволено, заявка прийматися (через
USSD, кабінет чи оператор)а, а потім приходить повідомлення про помилку. На рахунку 10 грн є...
Проблема в тому, що оператор бачить помилку, але не може її виправити. І навіть не обіцяє виправлень в майбутньому

Добавлено через 36 секунд
Пробував в інші тарифи - точно така помилка

 

[Howl]

Дюрі-бачі, а оператор не должен передать эту информацию в техотдел? Обратись через веб-форму в "Мій lifecell" (не через чат, а именно для получения ответа по e-mail).

 

[Дюрі-бачі]

MASolomko, так оформляв, десь через тиждень пройшла відповідь, що заявка не може бути виконана. Зараз оформив ще одну, з трохи іншим формулюванням

 

[Петрович]

densednev, мне тоже на 2 номерах подключили мелодию, прислали смс с уточнением когда будет платно и как отключить. Жулики.
Сколько денег слизало?

Тоже подключили. Но как отключить не указали, а дозвониться не могу. Подскажите, плиз, как отключить.

 

[Morino]

Тоже подключили. Но как отключить не указали, а дозвониться не могу. Подскажите, плиз, как отключить.

*112# далі п.4. Mеlorіng, далі відключити.

 

[Sergey.T]

В Одессе уже 2й месяц беда с лайфом и лучше не становится. Чуть в подъезд заходишь и связь теряется. 3g через каждые 15 минут стабильно пропадает, а на киевской трассе и в части города его вообще нет. В центре обслуживания на Греческой 50 ХАОС. Заходил туда сегодня с вопросом по тарифу, а там куча людей, все орут, коллектив видно новый и ничем никому помочь толком не может и не особо горит желанием. Так называемый руководитель один раз высунулся, что-то пробурчал, сказал что ничем помочь не может т.к. их дело продавать телефоны и если не нравится, то идите в водафон))) Ждем переносимости номера.

 

[plebis]

Был в Одессе, заходил в подъезд, все норм было

 

[Sergey.T]

Был в Одессе, заходил в подъезд, все норм было

Это не во всех помещениях. В 30 % процентах помещений ловит. Что как по мне очень плохо. Я уже не говорю про спидтесты по городу. Я много ходу пешком и уже почти весь город обзамерял. Позже выложу по районам. Может что-то сделают.

 

[plebis]

Ааа, не во всех. Мне кажется, что не в 30%, а не меньше чем в 34,5%

 

[Sergey.T]

Ааа, не во всех. Мне кажется, что не в 30%, а не меньше чем в 34,5%

Примерно в 1-м из 4-х

 

[A&S]

1-м из 4-х

так это вообще тогда 25% получается

 

[GAS]

Разве качество покрытия - это беспредел?

 

[Квазар]

Прапорщик, платить деньги за отсутствие обслуживание в нужном тебе месте - это из отряда беспредела

 

[GAS]

Квазар, деньги вы платите добровольно. Вот если оператор отжал бабло, несправедливо заблокировал номер - это беспредел, а пропадает покрытие - есть тема покрытия, или аномалий Лайфселл.

 

[fcdc]

тарифы крутят вертят как хотят, был акционный 29, теперь 39... наверное пришло время второй симки водафон)

 

[Morino]

тарифы крутят вертят как хотят, был акционный 29, теперь 39... наверное пришло время второй симки водафон)

А ви перед підключенням тарифу, читали умови?

 

[fcdc]

Morino, я читав умови, але мені не подобається з якою частотою вони змінюють умови, посуті з унікальної, акційної пропозиції - зробили банальний невигідний тариф.

 

[Morino]

Morino, я читав умови, але мені не подобається з якою частотою вони змінюють умови, посуті з унікальної, акційної пропозиції - зробили банальний невигідний тариф.

Це ж акційний тариф, тому такі умови.