Себастьян Перейро
торговець чорним деревом
так и есть
МТС становится Vodafone
- Автор теми Disabled
- Дата створення
Придем на готовенькое
Повсеместные скоростные сети мобильной связи (3G, UMTS) в Украине появились только в прошлом году. И сейчас как раз период, когда эти сети активно строятся. Абоненты подключаются к новым услугам, потребление интернет-трафика растет, а доходы мобильщиков постепенно ползут вверх. Все счастливы. И бизнес, и потребитель.
Но во всем остальном мире, где 3G (и даже иногда 4G) уже давно как появился, эйфории не наблюдается. Напротив, наблюдается обвал телеком-рынка в связи с популяризацией интернет-мессенджеров, в которые перетекли огромные объемы трафика мобильной связи. Сотовые операторы и интернет-сервисы уже находятся или вплотную приблизились к диалогу над вариантами сосуществования. Как сделать так, чтобы и инфраструктурным компаниям хватало денег на новые вышки, антенны и кабели, и прибыль Facebook продолжала увеличиваться? Это сейчас основной объект дискуссий в мире коммуникаций.
Как говорит Ольга Устинова, пока весь мир в ближайшие несколько лет ожидает провал телеком-доходов, в Украине путь к новой рыночной модели должен пройти гладко. И через два-три года, когда глобальные переговоры завершатся, Украина придет, как говорится, на готовенькое. Нас спасет от проседания индустрии органический рост доходов от 3G. В большинстве других стран стадия этого роста уже давно пройдена.
Проба пера
Но что из себя представляет эта новая рыночная модель? Некоторые эксперименты уже позволяют осознать изменения, которые, очевидно, неизбежны. Так, в Москве недавно появился виртуальный мобильный оператор Атлас, который оказывает базовые услуги связи бесплатно. От чего идет заработок? Остальные пакеты услуг активируются за баллы, которые собирает абонент. Они начисляются партнерами проекта за различные действия: клики по ссылкам, просмотр рекламы, заказ товара. Среди партнеров AliExpress, Booking, Aviasales, MediaMarkt, Яндекс, Mail.ru и пр. И подобный проект не единственный в своем роде. Президент компании Киевстар Петр Чернышов рекомендует обратить внимание на такие инициативы, как Freevolution от Beeline в Грузии, а также FreedomPop в Калифорнии. Кстати, в последний стартап не так давно вложил $50 млн основной акционер Альфа Груп Михаил Фридман (основной бенефициар Киевстара).
Идею о бесплатной мобильной связи уже озвучивал и президент группы МТС Андрей Дубовсков. "Я думаю, что в будущем, в среднесрочной перспективе, мы [операторы] не должны брать деньги с клиентов. Мы не должны жить на те деньги, которые клиент должен платить за удовлетворение своих коммуникативных потребностей. Это и сотовая связь, стриминг, все что угодно. Все, что мы ему даем, должно быть бесплатно", - заявил Дубовсков.
Большие массивы
Как разъясняет Ольга Устинова, абонентская база операторов связи даже больше, чем у крупнейших банков. Например, крупнейший украинский банк Приватбанк обслуживает около 14 млн клиентов, а крупнейший мобильный оператор Киевстар - 26 млн сим-карт. Все эти мобильные клиенты генерируют огромное количество информации о своем поведении, активности, передвижении, транзакциях и т.д. Мобильные операторы всегда считались кладезями данных для изучения поведения общества. К примеру, у МТС Украина на территории ОРДЛО по-прежнему остается более 1 млн абонентов. И МТС способна видеть, как эти абоненты перемещаются, какие телефоны они используют, как часто звонят и в каком направлении. Такого массива данных о людях, живущих на неподконтрольных Украине территориях, нет ни у одной исследовательской компании. Такую статистику не покажет ни один опрос. И вплоть до последнего времени такие массивы данных было практически невозможно качественно обрабатывать. Пока не появились технологии BigData. Они позволяют выявить закономерности и тенденции даже из тех данных, которые кажутся на первый взгляд хаотичными.
Доступ к базе
Крупные мобильные операторы смекнули, что в будущем могут стать не просто трубой для данных, а своеобразным мостом между разнообразными сервисами и абонентами. Это может быть доставка контента, финансовых услуг, умного страхования, удаленной медицины. И так как провайдеры всех этих услуг будут заинтересованы получить наиболее комфортный качественный и по возможности эксклюзивный доступ к абонентам связи, мобильщики, скорее всего, смогут на этом заработать. Тогда традиционные ценности мобильных операторов могут измениться. Если сейчас для них главное заставить абонента платить как можно больше за услуги, то в будущем, возможно, мобильные компании сконцентрируются исключительно на величине активной абонентской базы. Чем больше у них будет активных клиентов, тем больший пул потенциальных потребителей услуг можно будет предложить потенциальным партнерам из других отраслей. Потребителей, предпочтения которых уже хорошо изучены. В этом случае появится смысл удерживать клиентов бесплатными базовыми пакетами услуг связи. И брать деньги только за премиум-услуги. Или вовсе принципиально отказаться от заработка на услугах телеком-доступа к абонентам и сосредоточиться только на обработке данных о подписчиках и продаже доступа к клиентам другим компаниям.
Но такие трансформации могут проходить довольно долго. Как справедливо напоминает Петр Чернышов, у нас еще даже закон о виртуальных операторах не приняли. Поэтому рановато говорить о том, что в Киеве появится свой Атлас или FreedomPop.
Повсеместные скоростные сети мобильной связи (3G, UMTS) в Украине появились только в прошлом году. И сейчас как раз период, когда эти сети активно строятся. Абоненты подключаются к новым услугам, потребление интернет-трафика растет, а доходы мобильщиков постепенно ползут вверх. Все счастливы. И бизнес, и потребитель.
Но во всем остальном мире, где 3G (и даже иногда 4G) уже давно как появился, эйфории не наблюдается. Напротив, наблюдается обвал телеком-рынка в связи с популяризацией интернет-мессенджеров, в которые перетекли огромные объемы трафика мобильной связи. Сотовые операторы и интернет-сервисы уже находятся или вплотную приблизились к диалогу над вариантами сосуществования. Как сделать так, чтобы и инфраструктурным компаниям хватало денег на новые вышки, антенны и кабели, и прибыль Facebook продолжала увеличиваться? Это сейчас основной объект дискуссий в мире коммуникаций.
Как говорит Ольга Устинова, пока весь мир в ближайшие несколько лет ожидает провал телеком-доходов, в Украине путь к новой рыночной модели должен пройти гладко. И через два-три года, когда глобальные переговоры завершатся, Украина придет, как говорится, на готовенькое. Нас спасет от проседания индустрии органический рост доходов от 3G. В большинстве других стран стадия этого роста уже давно пройдена.
Проба пера
Но что из себя представляет эта новая рыночная модель? Некоторые эксперименты уже позволяют осознать изменения, которые, очевидно, неизбежны. Так, в Москве недавно появился виртуальный мобильный оператор Атлас, который оказывает базовые услуги связи бесплатно. От чего идет заработок? Остальные пакеты услуг активируются за баллы, которые собирает абонент. Они начисляются партнерами проекта за различные действия: клики по ссылкам, просмотр рекламы, заказ товара. Среди партнеров AliExpress, Booking, Aviasales, MediaMarkt, Яндекс, Mail.ru и пр. И подобный проект не единственный в своем роде. Президент компании Киевстар Петр Чернышов рекомендует обратить внимание на такие инициативы, как Freevolution от Beeline в Грузии, а также FreedomPop в Калифорнии. Кстати, в последний стартап не так давно вложил $50 млн основной акционер Альфа Груп Михаил Фридман (основной бенефициар Киевстара).
Идею о бесплатной мобильной связи уже озвучивал и президент группы МТС Андрей Дубовсков. "Я думаю, что в будущем, в среднесрочной перспективе, мы [операторы] не должны брать деньги с клиентов. Мы не должны жить на те деньги, которые клиент должен платить за удовлетворение своих коммуникативных потребностей. Это и сотовая связь, стриминг, все что угодно. Все, что мы ему даем, должно быть бесплатно", - заявил Дубовсков.
Большие массивы
Как разъясняет Ольга Устинова, абонентская база операторов связи даже больше, чем у крупнейших банков. Например, крупнейший украинский банк Приватбанк обслуживает около 14 млн клиентов, а крупнейший мобильный оператор Киевстар - 26 млн сим-карт. Все эти мобильные клиенты генерируют огромное количество информации о своем поведении, активности, передвижении, транзакциях и т.д. Мобильные операторы всегда считались кладезями данных для изучения поведения общества. К примеру, у МТС Украина на территории ОРДЛО по-прежнему остается более 1 млн абонентов. И МТС способна видеть, как эти абоненты перемещаются, какие телефоны они используют, как часто звонят и в каком направлении. Такого массива данных о людях, живущих на неподконтрольных Украине территориях, нет ни у одной исследовательской компании. Такую статистику не покажет ни один опрос. И вплоть до последнего времени такие массивы данных было практически невозможно качественно обрабатывать. Пока не появились технологии BigData. Они позволяют выявить закономерности и тенденции даже из тех данных, которые кажутся на первый взгляд хаотичными.
Доступ к базе
Крупные мобильные операторы смекнули, что в будущем могут стать не просто трубой для данных, а своеобразным мостом между разнообразными сервисами и абонентами. Это может быть доставка контента, финансовых услуг, умного страхования, удаленной медицины. И так как провайдеры всех этих услуг будут заинтересованы получить наиболее комфортный качественный и по возможности эксклюзивный доступ к абонентам связи, мобильщики, скорее всего, смогут на этом заработать. Тогда традиционные ценности мобильных операторов могут измениться. Если сейчас для них главное заставить абонента платить как можно больше за услуги, то в будущем, возможно, мобильные компании сконцентрируются исключительно на величине активной абонентской базы. Чем больше у них будет активных клиентов, тем больший пул потенциальных потребителей услуг можно будет предложить потенциальным партнерам из других отраслей. Потребителей, предпочтения которых уже хорошо изучены. В этом случае появится смысл удерживать клиентов бесплатными базовыми пакетами услуг связи. И брать деньги только за премиум-услуги. Или вовсе принципиально отказаться от заработка на услугах телеком-доступа к абонентам и сосредоточиться только на обработке данных о подписчиках и продаже доступа к клиентам другим компаниям.
Но такие трансформации могут проходить довольно долго. Как справедливо напоминает Петр Чернышов, у нас еще даже закон о виртуальных операторах не приняли. Поэтому рановато говорить о том, что в Киеве появится свой Атлас или FreedomPop.
gredox
Ruslan Nekrutenko Telegram: @rus_nekrutenko
Лучше бы они приложение "Мой ВАТАФОН" сделали б, а не мессенджеры.
главный акционер МТС попал под санкции РНБО. №331
http://www.president.gov.ua/documents/4672016-20640
Добавлено через 4 минуты
[url=http://mepic.ru/view/?id=6df0c93701e3087636f9f8effeb59876][img]http://mepic.ru/up/pic_s/6df0c93701e3087636f9f8effeb59876.jpg[/url][/IMG]
Добавлено через 59 минут
[youtube]plGhX1p0wmY[/youtube]
Ольга Устинова, генеральный директор Vodafone Украина - о годе работы оператора
http://www.president.gov.ua/documents/4672016-20640
Добавлено через 4 минуты
[url=http://mepic.ru/view/?id=6df0c93701e3087636f9f8effeb59876][img]http://mepic.ru/up/pic_s/6df0c93701e3087636f9f8effeb59876.jpg[/url][/IMG]
Добавлено через 59 минут
[youtube]plGhX1p0wmY[/youtube]
Ольга Устинова, генеральный директор Vodafone Украина - о годе работы оператора
Останнє редагування модератором:
По поводу санкций. Насколько я понимаю, санкции у нас настолько формализованы, что распространяются только на бизнес, который находится в непосредственном владении. А между Евтушенковым и МТС-Украина находятся Prelludium B.V., ПАО "МТС" и АФК "Система". Т.е., "выстрел по воробьям".
Что касается итогов года. Ну вот коробит меня от постоянного упоминания "Vodafone принес..." А вот можно ведь было убрать предустановленый Гудок и без Vodafone? С роумингом вообще забавно. Во-первых, снова таки, что мешало снизить роуминговые расценки и без франшизы? Ведь договор о сотрудничестве у родительской МТС с Vodafone еще с 2008 года. А во-вторых, забавно слушать подобные победные реляции тогда, когда от услуги "Роуминг как дома" остались рожки да ножки.
Что касается итогов года. Ну вот коробит меня от постоянного упоминания "Vodafone принес..." А вот можно ведь было убрать предустановленый Гудок и без Vodafone? С роумингом вообще забавно. Во-первых, снова таки, что мешало снизить роуминговые расценки и без франшизы? Ведь договор о сотрудничестве у родительской МТС с Vodafone еще с 2008 года. А во-вторых, забавно слушать подобные победные реляции тогда, когда от услуги "Роуминг как дома" остались рожки да ножки.
Beelinefun
Живу на яскравій стороні
Это точно. Было бы полезней.
Не, чуваки, теперь это дело принципа: приложения интернет помощника не будет никогда. Кто же будет звонить по красному телефону в ЦОА и болезненно вспоминать, когда и на сколько в последний раз пополнял? И кстати, если Водафон объявит о запуске такого приложения, то многие поймут, что у них его до сих пор не было и будут ржать. Для предотвращения репутационных потерь компании, PR рекомендует не выпускать приложение личного кабинета вообще.
Имхо, "русскость" МТСа совершенно не повлияла на популярность и продажи. Киевстар вон ещё более российский, а как прёт в гору.
Бренд МТС попросту "перестал продавать" , накопил много негатива. Здесь и допотопные услуги, и ужасное абонентское обслуживание, и качество старой сети. Евтушенкову с Дубовсковым можно было не тратиться на смену бренда, а попросту поставить толкового руководителя и дать больше свободы маневра. И был бы себе дальше мтс и результаты пошли бы в гору. Вон, Петя Чернышов - нагнул всех, и абонентов, и собственных сотрудников. И результаты третьего квартала отличные. Люди понимают, за что они платят: быстрое распространение 3G, инновационные услуги, конвергентность (тв+интернет+моб связь). А у Водафона отставание во всем. Так откуда взяться результатам?
Бренд МТС попросту "перестал продавать" , накопил много негатива. Здесь и допотопные услуги, и ужасное абонентское обслуживание, и качество старой сети. Евтушенкову с Дубовсковым можно было не тратиться на смену бренда, а попросту поставить толкового руководителя и дать больше свободы маневра. И был бы себе дальше мтс и результаты пошли бы в гору. Вон, Петя Чернышов - нагнул всех, и абонентов, и собственных сотрудников. И результаты третьего квартала отличные. Люди понимают, за что они платят: быстрое распространение 3G, инновационные услуги, конвергентность (тв+интернет+моб связь). А у Водафона отставание во всем. Так откуда взяться результатам?
Кабмин заинтересовался разбирательствами с брендом МТС
Переехавшая после аннексии Крыма в Киев компания претендует на бренд МТС в Украине
Как стало известно, русская компания «Мобильные телесистемы», а также аффилированная с ней Vodafone Ukraine недавно победили в суде первой инстанции против киевского ООО МТС. ООО МТС основали в Крыму ещё в 2001 году. Представители компании утверждают, что «Мобильные телесистемы» начали пользоваться в Украине своим брендом гораздо позже, ещё в 2007 году. Ранее же мобильный оператор назывался UMC. Известно, что вплоть до мая 2015 года сайт компании был неактивен, а далее ещё практически год был наполнен одной и той же информацией.
Госслужба интеллектуальной собственности произвела досрочное аннулирование торговой марки ООО МТС в Украине на 35-й класс товаров и услуг. Хотя сама история конфликта между вышеуказанными компаниями очень давняя. В 2013 году одноименное предприятие пробовало доказать в суде, что оператор нарушает его права, используя свой бренд в Украине. Но и тогда «Мобильные телесистемы» в суде одержали победу.
13 октября Кабинет министров обратился в суд с просьбой – сделать его третьим лицом в рассмотрении дела. Но суд дал отказ Кабмину, дав понять, что подобные деяния могут повлиять на права и обязанности органа государственной власти. 17 октября Кабмин поддержал ООО МТС, попросив об отказе в удовлетворении иска «Мобильных телесистем». Объяснения обнародованы не были.
Гендиректор Vodafone Ukraine Ольга Устинова заявила, что к концу первого квартала следующего года – в начале второго, компания планирует окончательно вывести из украинского рынка бренд МТС. А до этой поры будет произведён ребрендинг всех магазинов сотового оператора.
Осенью 2015 года русская группа МТС заключила договор на использование бренда Vodafone в Украине, однако контроль над МТС-Украина при этом останется и далее в МТС.
http://mediasat.info/2016/11/29/bitva-za-mts/
Переехавшая после аннексии Крыма в Киев компания претендует на бренд МТС в Украине
Как стало известно, русская компания «Мобильные телесистемы», а также аффилированная с ней Vodafone Ukraine недавно победили в суде первой инстанции против киевского ООО МТС. ООО МТС основали в Крыму ещё в 2001 году. Представители компании утверждают, что «Мобильные телесистемы» начали пользоваться в Украине своим брендом гораздо позже, ещё в 2007 году. Ранее же мобильный оператор назывался UMC. Известно, что вплоть до мая 2015 года сайт компании был неактивен, а далее ещё практически год был наполнен одной и той же информацией.
Госслужба интеллектуальной собственности произвела досрочное аннулирование торговой марки ООО МТС в Украине на 35-й класс товаров и услуг. Хотя сама история конфликта между вышеуказанными компаниями очень давняя. В 2013 году одноименное предприятие пробовало доказать в суде, что оператор нарушает его права, используя свой бренд в Украине. Но и тогда «Мобильные телесистемы» в суде одержали победу.
13 октября Кабинет министров обратился в суд с просьбой – сделать его третьим лицом в рассмотрении дела. Но суд дал отказ Кабмину, дав понять, что подобные деяния могут повлиять на права и обязанности органа государственной власти. 17 октября Кабмин поддержал ООО МТС, попросив об отказе в удовлетворении иска «Мобильных телесистем». Объяснения обнародованы не были.
Гендиректор Vodafone Ukraine Ольга Устинова заявила, что к концу первого квартала следующего года – в начале второго, компания планирует окончательно вывести из украинского рынка бренд МТС. А до этой поры будет произведён ребрендинг всех магазинов сотового оператора.
Осенью 2015 года русская группа МТС заключила договор на использование бренда Vodafone в Украине, однако контроль над МТС-Украина при этом останется и далее в МТС.
http://mediasat.info/2016/11/29/bitva-za-mts/
Круто, чё ... Чёрная туча нависла над самым главным архивным ТП старого бренда.
Та ладно... будет "Простой Vodafone" )
https://www.vodafone.ua/ru/chastnym-klientam/uslugi/bezlimitabroad
Даже не знаю, отдельной темой это или в тарифах написать?!
Даже не знаю, отдельной темой это или в тарифах написать?!
Скорее сюда: Путеводитель по тарифам МТС
Качество услуг Vodafone подтверждено международным стандартом ISO 9001:2008
В результате проведенного аудита оператор Vodafone Украина подтвердил, что внедренная в компании система менеджмента качества полностью соответствует требованиям международного стандарта ISO 9001:2008.
Этот стандарт позволяет оценить внутренние процессы компании, которые напрямую отражаются на качестве продуктов и услуг, предоставляемых клиентам. В международной практике соответствие данному стандарту является доказательством качества предоставляемых компанией услуг и надежности компании как бизнес-партнера.
Оператор Vodafone Украина сертифицирован ведущим международным сертификационным органом «Бюро Веритас Сертификейшн Украина». Подтверждением результативности системы менеджмента качества Vodafone Украина является сертификат соответствия ISO 9001:2008.
В этом году аудиторы отметили успешное применение в работе принципов энергоменеджмента и бережное отношение к ресурсам компании – переход на электронный документооборот, снижение количества печатной документации, использование в работе электронных баз данных.
http://itnews.com.ua/news/82817-kac...zhdeno-mezhdunarodnym-standartom-iso-90012008
В результате проведенного аудита оператор Vodafone Украина подтвердил, что внедренная в компании система менеджмента качества полностью соответствует требованиям международного стандарта ISO 9001:2008.
Этот стандарт позволяет оценить внутренние процессы компании, которые напрямую отражаются на качестве продуктов и услуг, предоставляемых клиентам. В международной практике соответствие данному стандарту является доказательством качества предоставляемых компанией услуг и надежности компании как бизнес-партнера.
Оператор Vodafone Украина сертифицирован ведущим международным сертификационным органом «Бюро Веритас Сертификейшн Украина». Подтверждением результативности системы менеджмента качества Vodafone Украина является сертификат соответствия ISO 9001:2008.
В этом году аудиторы отметили успешное применение в работе принципов энергоменеджмента и бережное отношение к ресурсам компании – переход на электронный документооборот, снижение количества печатной документации, использование в работе электронных баз данных.
http://itnews.com.ua/news/82817-kac...zhdeno-mezhdunarodnym-standartom-iso-90012008
Матвєй
UA
Ліпше би на нові БС гроші тратили, ніж на різні тести та підкуп перевіряльників....
Ну і ще трохи піару
[URL="http://expert.com.ua/105947-hr-resheniya-vodafone-priznany-samymi-innovacionnymi-v-ukraine.html"]тиць[/URL] сказав(ла):
А тем временем на фоне этих мегамощных новшеств сотрудники компании не могут выродить нормальную страницу my.vodafone.ua и аналогичное приложение для своих абонентов. У конкурентов подобные вещи уже годами работают и успели нехило эволюционировать.
https://www.youtube.com/watch?v=ioV_346y0GU
IT Персона. Ольга Устинова, генеральний директор "Vodafone Україна"
IT Персона. Ольга Устинова, генеральний директор "Vodafone Україна"
DSone
Заблокирован
Ольга: "Был вызов – быстро и качественно покрыть 3G". Да действительно, на примере Кривого Рога , я вижу
Уже больше года прошло , как могли покрыть...Ольга: "Появился бренд Vodafone , которому нет аналогов в Украине ." Ппц , так бренд Vodafone, находится на том же биллинге МТС , который уже 10-тия загоняет номера людей в минус.
Да! Аналогов , реально нетОчередное сотрясание воздуха с абсолютно неподготовленным ведущим, который хавает откровенное вранье, ни на шаг не отступая от списка согласованных с пресс-службой МТС вопросов. Они инвестировали больше всех в 3G, леди и джентльмены! И взорвали рынок "Роумингом как дома" - а потом еще два раза взорвали, джихадисты хреновы. Главные вопросы, как всегда, остались незаданными.