Нова пошта

[panatar]

Re: Новая Почта

Что за форпост? Разве не в отделении новой почты получать?

Форпост - это компания Новой Почты, через которую идут все денежные переводы. Территориально находится в каждом отделении Новой почты. Раньше(год-полтора назад), когда Форпоста еще не существовало, гоняли физически деньги в конверте как ценные документы. Сейчас все в электронном виде.

 

[stigr]

Re: Новая Почта

в каждом отделении Новой почты

пока что не в каждом. Еще есть отделения где нет его и иногда гоняют деньги физически.

 

[Паук]

Re: Новая Почта

Жду вчера посылку. Пришел за пару минут до закрытия - "нету, наверное будет уже завтра". Сегодня утром приходит смс "прибыло".
Получил, намекнул о компенсации за задержку. Что-то долго клацами, говорят "посылка вчера в 19:40 уже была оприходована в отделении". Я им "вчера приходил перед самым закрытием - ее не было, в отслеживании тоже не было, и смс пришла только сегодня" "Вчера были проблемы с базой, потому могли получиться вот такие накладки, и я даже претензию принять не могу - тк по документам ваш груз прибыл в отделение в срок"
А т.к. это была покупка в розетке с "кучей всего по фиксированной цене доставки" и оно не горело "на вчера", забил на это дело и не любил мозги ни людям ни себе.

 

[costa]

Re: Новая Почта

Жду вчера посылку. Пришел за пару минут до закрытия - "нету, наверное будет уже завтра". Сегодня утром приходит смс "прибыло".

Не совсем понял. Всегда прихожу после смс или сообщения в моб приложении. В почтомате забираю после сообщения в п24. Раньше нет смысла. Или у вас какие-то особые условия?

 

[JCole]

Re: Новая Почта

costa, вчера базу НП штормило. Я знал, что посылка пришла, но ни смс-уведомления, ни статус в отслеживания не менялся. Просто пришёл вечером, попросил "пробить" - посылка была выдана мне на руки. Статус сменился с "ожидайте СМС о прибытии на отделение" сразу на "отправление получено".

 

[tkach-oleg]

Re: Новая Почта

tkach-oleg, заяву-претензію писати. Що не ясно?
прошу встановити місцезнаходження посилки або компенсувати вартість. посилку відправлено Ваську такому-то від ЛіХайВеня такого-то

Так и хотел сделать, но перезвонил курьеру (благо не первая посылка и номерок есть) и намекнул, что собираюсь писать заяву-претензію и если не затруднит, то чтоб он поискал, а вдруг завалялась где нибудь. Таки перезвонил через пол часа и сказал, что посылка нашлась ... и мне не пришлось ничего писать, отаке.

 

[Паук]

Re: Новая Почта

Не совсем понял. Всегда прихожу после смс или сообщения в моб приложении. В почтомате забираю после сообщения в п24. Раньше нет смысла. Или у вас какие-то особые условия?

По треку посылка уже в моем городе, а значит максимум к вечеру она будет в отделении - последняя машина часто после семи приезжает, и часто не успевают разобрать поступления. Когда нет смс - прихожу перед закрытием и всегда выдают.

 

[yahoo]

Re: Новая Почта

Это где на НП улыбки? Как то ни разу не припомню. И вообще неужели этот аспект настолько важен?

costa,
если человек приходит с "оскалом" то конечно не будет. А мне всегда улыбаются. Будь приветлив и тебе ответят тем же.

Всё весьма относительно. За множество походов на НП у меня практически не было "нервных" или конфликтных ситуаций, тогда как у знакомого на том же отделении - чуть ли не на каждый третий-четвертый подход.
Хотя, зависит и от кадров. Часть девочек более дружелюбны и приветливы, часть - ворчливые.

Добавлено через 5 минут

По треку посылка уже в моем городе, а значит максимум к вечеру она будет в отделении - последняя машина часто после семи приезжает, и часто не успевают разобрать поступления. Когда нет смс - прихожу перед закрытием и всегда выдают.

Раз на раз не приходится. Иногда посылки привозят рано, иногда - машины задерживаются.
Зимой были задержки, и в последние 2 недели посылки Киев/Харьков или Одесса/Харьков часто едут 2 дня, т.е. на день позже "ориентировочной даты доставки".

 

[stigr]

Re: Новая Почта

тогда как у знакомого на том же отделении - чуть ли не на каждый третий-четвертый подход.

так может быть в знакомом дело?

 

[yahoo]

Re: Новая Почта

stigr, и в том, что нужно найти подход к девочкам и/или не подходить к тем (девочкам), кто тебе не дружелюбен.

 

[costa]

Re: Новая Почта

stigr, и/или не подходить к тем (девочкам), кто тебе не дружелюбен.

Разве недружелюбные не выдают посылки или что-то мутят? Что-то смотрю, как то сложно у некоторых с НП. Или ходите туда как на работу? Какие-то там чуть ли не семейные отношения с сотрудниками НП. Как у постоянных клиентов ресторана. Чаевые не забываете?

 

[stigr]

Re: Новая Почта

Или ходите туда как на работу? Какие-то там чуть ли не семейные отношения с сотрудниками НП. Как у постоянных клиентов ресторана. Чаевые не забываете?

именно дорогой. И с днем рождения иной раз не грех поздравить (если узнал когда), и поинтересоваться о личных делах, и комплимент иной раз сделать. И тогда тебе и улыбнутся и даже окажут помощь в твоей сложной проблеме (у меня посылка доходила за один день на маршруте где срок доставки два, когда очень нужно было). И да я на НП как на работе почти каждый день. И не стесняюсь хамов иной раз пристыдить. Относись к людям так как хочешь чтобы к тебе относились.

Добавлено через 2 минуты
кст грузчики как не странно тоже люди. Помоги ему раз, он тебе десять раз потом поможет.

 

[yahoo]

Re: Новая Почта

Разве недружелюбные не выдают посылки или

Ещё бы они не хотели выдавать посылки

что-то мутят?

Именно. При отправке "почему-то", "случайно", "так в программе по-умолчанию" появляются всякие левые примечания типа "не осматривалось", которые снимают ответственность с НП при отправке. Если не обращать на это внимание и всегда соглашаться на навязалово с коробками, то и почти все девочки всегда будут улыбаться.

Добавлено через 3 минуты

у меня посылка доходила за один день на маршруте где срок доставки два, когда очень нужно было

Ой, не знаю - не знаю. ИМХО, максимум что девочки могут в подобной ситуации, это принять и отправить посылку "день-в-день" в более позднее время, чем указано в расписании отделения и если машина с посылками ещё не уехала.

 

[stigr]

Re: Новая Почта

yahoo, ладно, это не совсем простая девочка была, а начальник отделения )) (у нас она тоже девушка).

 

[Lacrix]

Re: Новая Почта

При отправке "почему-то", "случайно", "так в программе по-умолчанию" появляются всякие левые примечания типа "не осматривалось", которые снимают ответственность с НП при отправке. Если не обращать на это внимание и всегда соглашаться на навязалово с коробками, то и почти все девочки всегда будут улыбаться.

Как с языка сняли Да-да, "не осматривалось", "упаковка клиента" в примечаниях, когда аж не терпится напарить своей упаковки, но не получается - это классика.

 

[Квазар]

Re: Новая Почта

не осматривалось

А чем это вообще может грозить? Типа разобьют, и виноват я, т.к. они не проверяли что внутри (рабочее/нет)? А то сегодня отправил посылку, и уже дома обнаружил "відправлення під час приймання не оглядалося". Декларацию составлял с телефона еще дома

 

[lightkewel]

Re: Новая Почта

Вчера должна была прийти посылка . Но не дошла а обычно за день всегда с Киева доходила. И отправлял когда на задержали доставку.

 

[drmz]

Re: Новая Почта

Квазар, столкнешь впервые - потом расскажешь.

Придет посылка, получатель скажет, что оно разбито, в телефонном режиме предъявит тебе, скажешь ему писать претензию. НП просохатит претензию и скажет "сам дурак" получателю, "каким отправлено, таким и доставлено - не оглядалось же".

Добавлено через 3 минуты
Паук, надо было скрины делать и писать претензию на компенсацию, невзирая на говорящие головы(горячки и отделения).
Врут они сейчас поболе, чем когда-либо.

Добавлено через 8 минут

кст грузчики как не странно тоже люди. Помоги ему раз, он тебе десять раз потом поможет.

одно дело, когда человеческое отношение, то само собой.
Но когда нормой становится нажухать по поводу и без повода..
И даешь им шанс "я вижу, вы хотите нажухать, давайте обойдемся без этого", а они упорно "у нас так принято", то и вариантов других не остается.

 

[yahoo]

Re: Новая Почта

"упаковка клиента" в примечаниях, когда аж не терпится напарить своей упаковки, но не получается - это классика.

Как мне говорила девочка-приёмщица, что если содержимое посылки разобъётся или испортится во время транспортировки, то она (как приёмщица) со своего кармана должна будет возместить страховку. Но если это коробка НП, то страховку возмещать будет сама контора. По-этому им проще, либо снять ответственность указав "не осматривалось", "от допаковки отказались", либо навязывать коробку, чтобы не рисковать.
Насколько я понимаю, заработок на упаковке есть лишь у дилерских отделений (или франчайзинга), т.к. именно это выпалил мне парень на выдаче при виде свинской упаковки (коробка + маленький кусок пупырки, включенные в стоимость посылки) с болтающимся внутри коробки содержимым (отдельно от пупырки).

 

[Кочевник]

Re: Новая Почта

Сьогодні був шокований побачити чергу, яка виходила на вулицю з відділення (нормальне відділення, не коморка в торговому центрі) на вулицю. На вулиці було близько пяти чоловік. СРСР повертається?