monobank

[x-shader]

monobank | Universal Bank

Довідка від НБУ​

www.monobank.ua || ✎ FAQ на базі β-тестування
℡ 0 (800) 205-205 по Україні, +380 (44) 237-2060 із-за кордону || ✉ [email protected] загальні питання
iNET-банкінґ тільки мобільні застосунки
— — —
історія «покращень» || P2P-перекази й комісійна винагорада || «кухня» кредитних рішень

 

[ВанОО]

Вот и у меня при расчете на Али пытались два раза снять деньги за товар.
Сработали лимиты карты. Первый платеж ушел в никуда. Второй платеж не прошел. Заказы отменены.
МОНО не может вернуть средства. Ждать магические 11 дней.

Списание средств всегда можно оспорить через процедуру chargeback , заявление на процедуру обязан принять банк-эмитент карты по которой оспаривается транзакция

только там за спор нужно 19 баксов заплатить1

 

[Карманник]

только там за спор нужно 19 баксов заплатить1

Это грустно.
А можете дать ссылку на тариф банка, может там другое имелось ввиду ?

Я в другом банке делал это дважды и дважды абсолютно бесплатно.

 

[slavonvz]

только там за спор нужно 19 баксов заплатить1

Это грустно.
А можете дать ссылку на тариф банка, может там другое имелось ввиду ?

Я в другом банке делал это дважды и дважды абсолютно бесплатно.

Это тариф в случае проигрыша спора.

 

[Карманник]

только там за спор нужно 19 баксов заплатить1

Это грустно.
А можете дать ссылку на тариф банка, может там другое имелось ввиду ?

Я в другом банке делал это дважды и дважды абсолютно бесплатно.

Это тариф в случае проигрыша спора.

Не знаю, скорее всего тариф за бабло, это когда сам Банк делает запросы, ведёт претензионную работу и взыскивает бабло.

Обратитесь в банк и спросите про процедуру chargeback от MC и тариф именно за эту услугу. Мне кажется, она должна быть бесплатной при любом исходе конца

 

[slavonvz]

только там за спор нужно 19 баксов заплатить1

Это грустно.
А можете дать ссылку на тариф банка, может там другое имелось ввиду ?

Я в другом банке делал это дважды и дважды абсолютно бесплатно.

Это тариф в случае проигрыша спора.

Не знаю, скорее всего тариф за бабло, это когда сам Банк делает запросы, ведёт претензионную работу и взыскивает бабло.

Обратитесь в банк и спросите про процедуру chargeback от MC и тариф именно за эту услугу. Мне кажется, она должна быть бесплатной при любом исходе конца

Вот Иванов отвечал по этому поводу:

 

[Карманник]

slavonvz,
спасибо, видимо тариф влупили как защиту "от дурачков".

Вот мои "свечи" были дороже - я вернул два платежа на 3.5к грн и получил бонусом очки Ray*Ban

Поэтому, если инициатор уверен в своей правоте и деньги существенные - стоит заморочиться.
Обязательно проверить по выписке факт списания средств, можно словиться на том, что деньги были заблокированы, но так и не списаны - если много транзакций можно не заметить, как доступный баланс увеличился...при таком событии, как правило, уведомления не приходят.

 

[Persona]

Вот и у меня при расчете на Али пытались два раза снять деньги за товар.
Сработали лимиты карты. Первый платеж ушел в никуда. Второй платеж не прошел. Заказы отменены.
МОНО не может вернуть средства. Ждать магические 11 дней.

Списание средств всегда можно оспорить через процедуру chargeback , заявление на процедуру обязан принять банк-эмитент карты по которой оспаривается транзакция

А заюазать это тему можно, если человека развели через фишинговый сайт?

 

[Карманник]

А заюазать это тему можно, если человека развели через фишинговый сайт?

Это прямое предназначение этой услуги - мошенничество с картами.

Mastercard страница

Чи можна повернути гроші в разі шахрайства?
Чарджбек (від англ. chargeback — «повернення коштів») — це процедура повернення коштів у разі неправомірних дій продавця або інших шахрайських дій в інтернеті. Наприклад, якщо товар чи послуга не були надані, надані не повністю або ж не відповідають вашим сподіванням. Щоб повернути кошти, треба звернутися до банку, який випустив вашу картку, написати заяву й довести, що продавець частково або повністю не виконав свої зобов’язання. Детальні умови повернення коштів визначає банк, що випустив картку.

 

[Sergiys]

Вернулись деньги на 11 день.
Приятно удивлен, оплата была в гривне - $.
Сумма возврата в гривне = сумме списания
Кешбек отминусовали.

 

[LarSia]

А можно ли увидеть код Mcc по операции с карты Моно и где?
И если оплата была в нашем интернет-магазине (walker, он же md-fashion), то она не идёт как "одежда-обувь"?? Было как "оплата Novapay"...
По американскому интернет-магазину всегда четко шло "одежда/обувь"...

 

[ingeniero]

А можно ли увидеть код Mcc по операции с карты Моно и где?

В выписке можно увидеть.

 

[LarSia]

А можно ли увидеть код Mcc по операции с карты Моно и где?

В выписке можно увидеть.

Нет в приложении в выписке...

 

[viccy]

Подскажите, при оплате бытовой техники по расчетному счету через Моно получится кешбек?

 

[stryzhko]

Нет в приложении в выписке...

Є)) В меню "налаштування"/"надіслати виписку за картою"

 

[ingeniero]

Подскажите, при оплате бытовой техники по расчетному счету через Моно получится кешбек?

При оплате денежным переводом КБ не будет.

 

[Maxxx]

Можно ли через айбокс-тумбу пополнить виртуальную "Белую" карту Мони? Из карт с собой только телефон с nfc.

 

[shtirlic]

Можно ли через айбокс-тумбу пополнить виртуальную "Белую" карту Мони? Из карт с собой только телефон с nfc.

Можно.

 

[LarSia]

Нет в приложении в выписке...

Є)) В меню "налаштування"/"надіслати виписку за картою"

Да, это какой-то ужас, до чего хитрые интернет-магазин - оплата за товар не как "обувь", а 8999... Это вообще капец какой-то. Этот банк понятно что не начислил кешбек...

 

[stryzhko]

Да, это какой-то ужас, до чего хитрые интернет-магазин - оплата за товар не как "обувь", а 8999... Это вообще капец какой-то. Этот банк понятно что не начислил кешбек...

Не думаю, що інтернет-магазин хитрує, така його специфіка діяльності, напевно. Не він же платить кешбек, а банк. Тут навпаки таким MCC відганяє покупців, бо свинорили оберуть сусідній з МСС Одяг чи Спорт і фітнес з кешбеком 3-10%.
Є пару знайомих ФОП, які змінили діяльність, а МСС термінала ні чи просто не коректно призначив МСС еквайер, тому зустрічав пивно-рибний магаз з МСС "Солодощі", Кав'ярню "Авто й АЗС", будівельний магазин "Продукти" і т.п.

 

[STIGA]

Нет в приложении в выписке...

Є)) В меню "налаштування"/"надіслати виписку за картою"

Да, это какой-то ужас, до чего хитрые интернет-магазин - оплата за товар не как "обувь", а 8999... Это вообще капец какой-то. Этот банк понятно что не начислил кешбек...

Уточните, о чем ваш комментарий "оплата Novapay"? Покупку вы оплачивали на новой почте через терминал?