Глюки Київстар

Реєстрація
07.10.19
Місто
Київ
Телефон
POCO X6 PRO
А що робити тим людям у яких пів року не працює єсім, або сім-пара, або нема інтернету удома, місяцями! Не знімається ап і замість цього обілечують по 3 грн секунда?
Ну раз они до сих пор платят КСу бабло, а не ушли к конкурентам - значит ничего не делать, их очевидно все устраивает.
Не всегда можно уйти к конкурентам безболезненно. Как пример, могу привести Мариуполь Донецкой области. Там тяжело пользоваться другими операторами. У КС 265 БС, у ВФ - 68, у ЛС - 22. У КС почти нигде дыр нет, у ВФ предостаточно, а у ЛС на улице вроде 4г есть, а в зданиях 3г, и иногда вообще крайне слабый, целые фразы при звонке пропадают. О работоспособности инета в такой ситуации речь не идет вообще)
Мелитополь Запорожской области - почти то же самое.
 
Реєстрація
26.10.07
Місто
London
Телефон
Samsung Galaxy S20
idea убежать легко - сим восстановить сложно)
А на тему регионов, где у конкурентов плохо ловит сеть - опять же людей больше устраивает глючная сеть КС с нормальным покрытием, чем неглючные сети конкурентов с плохим покрытием. Ну и такие города в целом исключение а не правило, большинство ноющих что все глючит - просто не хотят ничего менять а хотят только ныть. А если у кого-то там как писал idea месцами неработает домашний инет - так тем более кто им доктор что не перейдут на другого провайдера.
 
Реєстрація
07.10.19
Місто
Київ
Телефон
POCO X6 PRO
людей больше устраивает глючная сеть КС с нормальным покрытием, чем неглючные сети конкурентов с плохим покрытием
Так оно и есть почти всегда.
Я в нашем городе (Бердянск) сколько не пытался использовать ЛС, он крайне дешевый, не получается больше месяца продержаться.
Да, там отлично биллинг работает, глюков почти нет. Но когда попадаешь на место, где средняя скорость 4г в районе 700 кбит, то хочется симку подальше выкинуть))). Или когда в нагорной части заходя в любое здание, то нет никакой вероятности что там будет покрытие. Проблема в исключительно малом количестве БС на город.
Сейчас использую Киевстар, это некий "компромисс", чуть хуже ВФ, но при этом лучше ЛС в разы. Биллинг да, бесит очень сильно, но я хоть уверен что смогу позвонить с 99% зданий в городе. В случае с ЛС и это не факт, бывает что еле еле Е тянет в некоторых зданиях)
 
Реєстрація
26.10.07
Місто
London
Телефон
Samsung Galaxy S20
ЛС почти везде имеет самое плохое покрытие и потому самый дешевый.
А на тему везде - по твоим же словам - ВФ даже лучше КСа работает. Значит альтернатива с нормальным качеством и без адского количетсва глюков у тебя уже есть, но по тем или иным причинам тебя КС устраивает больше и ты готов терпеть его глюки.
 
Останнє редагування:
  • Like
Реакції: idea
Реєстрація
07.10.19
Місто
Київ
Телефон
POCO X6 PRO
webivan, причина называется тариф "все вместе", xD.
По сути из-за него и терплю, за 200 грн получаю набор, который, если рассматривать другого провайдера и оператора, обошелся бы минимум в 350)
А платить 200 и еще поверх 130 за ВФ жаба душит пока что)
 

Перемедон

Тиха украинская ночь,но..
Реєстрація
12.06.17
Місто
Південь України.
Телефон
iP 13, Px 6, Sg S23
TaDesLok, у себе описаних тобою глюків не спостерігаю, де ви їх знаходите? І про Гіг-інет: в якому населенному пункті такі трабли. Київ чи Бердянськ?
ПиСи: не побачив, що ти на пріпейді сидиш))) Це все пояснює.
 
Останнє редагування:
Реєстрація
26.06.20
Місто
Ужгород->Британщина
Телефон
Moto
Я б могла за глюки теж чимало розповісти. Але, нажаль альтернативи не дуже то і є, особливо в гірських селах. Згідно моїх спостережень та по знайомих райони при словацькому кордоні більшість користують ЛС, при угорському КС. Вся пригірська частина лише КС. Мукачево/Ужгород ВФ/КС порівну, всі інші повально лише КС. Враховуючи, що Закарпаття - це 60% сільська місцевість, то в народу через отакі різниці по районам, КС мають майже всі, а 2гу картку в залежності від того, в яких районах буваєте частіше. (Є ще і 3ті сімки в силу близькості кордону ;) )
 

Morino

Користувач
Реєстрація
19.02.16
Місто
Львів
Інформаційні SMS. Деяким абонентам надходить некоректне SMS про зняття оплати з репрайсу 02.12.2021 р. (PrePaid)

Деяким абонентам, за якими буде репрайс 02.12.2021 р., надходять помилкові SMS повідомлення з нагадуванням про оплату тарифу за новими умовами.

Сума оплати по тарифу не мінялась.

І тут встигли накосячити.
 

Lorn

Заблокирован
Реєстрація
08.02.16
Місто
Чернівці
Телефон
OnePlus 6T
Так, мені сьогодні таке смс прийшло - до 02.12 має ще знятись абонка. В МКС стара ціна. Криворукі чи спеціально вказали нову ціну, щоб абоненти накинули ₴ на рахунок? :unsure:
 
Реєстрація
20.06.18
Місто
Одеса
У меня пропало всё :)
Одесса. Работало весь день, а тут вдруг бац.

IMG_20211125_160337_1.jpg

Апд. Самопочинилось через 8 минут после поломки.
 

vlady

Модератор
Команда форуму
Реєстрація
24.07.18
Місто
Київ
Телефон
iPhone 15 Pro
Переглянути вкладення 44200
подключил с нулем на счету и получаю
Безліміт на Соцмережі + 1000МБ за 30 грн/міс надано. Залишок мегабайтів і термін дії інтернет-пакета: *267*2#. Деталі: http://kv.st/ott1000
это как понять?
Какой тариф?
 
Реєстрація
09.01.21
Місто
днипро
Переглянути вкладення 44200
подключил с нулем на счету и получаю
Безліміт на Соцмережі + 1000МБ за 30 грн/міс надано. Залишок мегабайтів і термін дії інтернет-пакета: *267*2#. Деталі: http://kv.st/ott1000
это как понять?
Какой тариф?
Київстар Комфорт 2018
 
Реєстрація
25.09.14
Місто
Березне
Переглянути вкладення 44200
подключил с нулем на счету и получаю
Безліміт на Соцмережі + 1000МБ за 30 грн/міс надано. Залишок мегабайтів і термін дії інтернет-пакета: *267*2#. Деталі: http://kv.st/ott1000
это как понять?
Так перевірте залишок через вказаний USSD *267*2# чи просто скористайтесь інтернетом...
 
Реєстрація
09.01.21
Місто
днипро
Переглянути вкладення 44200
подключил с нулем на счету и получаю
Безліміт на Соцмережі + 1000МБ за 30 грн/міс надано. Залишок мегабайтів і термін дії інтернет-пакета: *267*2#. Деталі: http://kv.st/ott1000
это как понять?
Так перевірте залишок через вказаний USSD *267*2# чи просто скористайтесь інтернетом...
изначально на счете был 0,интернет работает
решил поинтересоваться откуда вылезли 30 грн
 

drifter

проблемный аналитик
Реєстрація
10.05.16
Місто
Умань
Телефон
LG-A390; LG X venture
подключил с нулем на счету и получаю
Безліміт на Соцмережі + 1000МБ за 30 грн/міс надано. Залишок мегабайтів і термін дії інтернет-пакета: *267*2#. Деталі: http://kv.st/ott1000
это как понять?
Так об этом необычном бонусе уже, вроде бы, всё написали в теме по акциям КС, а глюков при подключении тоже не наблюдается.:sneaky: https://red-forum.com/threads/Акции-Киевстар.23167/post-1793030
изначально на счете был 0,интернет работает решил поинтересоваться откуда вылезли 30 грн
Так у КС такая же формулировка о списании со счёта (при отсутствии такого) и по другим акционным/бесплатным подключениям. А то можно подумать, что с предоставлением бесплатного пакета услуг по акции, ещё также и бонусы добавляют на счёт.😅
 

Morino

Користувач
Реєстрація
19.02.16
Місто
Львів
Інформаційні SMS. Деяким абонентам за рядом тарифних планів тимчасово не надходить SMS-інформування про зняття абонентської плати (PrePaid / INFO)

По ряду тарифних планів (див. нижче) тимчасово не надсилаються SMS оповіщення про зняття абонентської плати.
Список тарифних планів:
- "Спілкування без меж 2019"
- "Онлайн без меж"
- "Безлім Відео"
- "Розваги без меж 2019"
- "Відео без меж 2019"
- "Максимальний Безлім 2019"
- "Дайте ще!"
Post automatically merged:

Суперсила. При активації акції "Суперсила від Розетки" у тарифному плані "Твій Старт" заяви випадають у помилку (PrePaid / GSM / INFO)

У абонентів із тарифним планом «Твій Старт» пропозиції підключити акцію «Суперсила від Розетки» випадають у помилку. Також не надходять SMS повідомлення з промокодом.
Post automatically merged:

USSD. Некоректне відображення інформації при запиті USSD *112# та виклик (GSM / PrePaid)

На даний момент справді спостерігаються складнощі з перевіркою залишку хвилин, МБ, SMS. Наші спеціалісти займаються усуненням складнощів. Просимо вибачення за тимчасові незручності.
Рекомендуємо використовувати альтернативні канали для перевірки.

Вже і це поламали (
Post automatically merged:

Тарифікація. Некоректна тарифікація послуги “SIM для планшета” (GSM / PrePaid)

У деяких абонентів з тарифними планами "Київстар Все разом", що переведені в нову IT-систему, відбувається тарифікація послуги "SIM для планшета" по 1 грн. в день.

Інформація вже передана фахівцям на розгляд. Просимо вибачення за тимчасові незручності, ми докладаємо всіх зусиль для оперативного вирішення ситуації.

Після усунення протягом 20 робочих днів буде здійснено компенсацію за некоректними витратами, про що ви будете поінформовані у SMS.
Post automatically merged:

Персональна пропозиція. Складнощі з підключенням пакету "Ідеальний роумінг" (GSM/INFO)

За деякими абонентами можуть спостерігатися проблеми із замовленням пакету "Ідеальний роумінг":
1) При підключенні пакета "Ідеальний роумінг" через програму "Мій Київстар", може відбутися "залипання" кнопки для підключення після її натискання.
2) При введенні USSD комбінації *505# та виклик - "Немає доступних пропозицій".

Інформація вже передана фахівцям на розгляд. Просимо вибачення за тимчасові незручності, ми докладаємо всіх зусиль для оперативного вирішення ситуації.
Post automatically merged:

Турбо-день. Складнощі з підключенням послуги "Турбо-день" (GSM / FMC)

Деякі абоненти FMC, при замовленні послуги "Турбо-день" через USSD *289*1# виклик отримують помилку: "Послуга доступна після використання 40 000 МБ". При цьому умови для замовлення виконані.
 

gtc

Реєстрація
04.11.08
Місто
Львів
Таке враження, що його планомірно... перенавантажують. І дійде до моменту, коли все хєрня, давай по-новой. І знесуть все під нуль і почнуть з початку, бо так простіше і результат краще.
А здавалося б - мені тіко мамі подзвонити...
 
Зверху