- Реєстрація
- 05.04.22
- Місто
- Ружин, Житомирська обл.
У меня так же в Киевстар Комфорт 2018. При показе через МКС работает округление показаний с точностью до 0,01 ГБ. Через *112# показывает 4000 МБ.
На одному з підопічних номерів замість 15 Гб у МКС відображається 14,64. Пристрій 4Ж взагалі не вміє.
Да, через *112# так же 4000 мб
- Реєстрація
- 05.04.22
- Місто
- Ружин, Житомирська обл.
В этом тарифе именно 4000 МБ, что в приложении показывает как 3994. Надо смотреть внимательно на единицы измерения. А как раз 4 ГБ есть в тарифе за 55 грн.
Вам виднее. Этот тариф у меня давно, всегда в личном кабинете в первый день было больше 4000, а недавно стало 3994. Может сделали для удобства, Киевстар ведь всегда думает о нас.
Перевірка рхунку, терміну дії вмерли.
Звонит клиент. Контракт, не может звонить. Зайти в веб-версию Мой КС нельзя - пишет, "что-то пошло не так" - обычно такое, если денег нет. Захожу в приложение - небольшой минус на счете (так и должно быть, отсрочка платежа). Порог отключения - тысяча с лишним грн. (так тоже должно быть, не так давно были приличные расходы на роуминг). Но вверху висит баннер, на котором написано, что возможность звонить ограничена, чтобы исходящие услуги заработали, надо пополнить счет на 400 грн. Пришлось пополнять, сейчас вот излишек перевожу на другие номера, оформленные на то же самое лицо.
Что это было, "очень деньги на НГ нужны" или что?
На другом номере с точно такой же историей, кроме расходов на роуминг в последние месяцы и, соответственно, гораздо меньшего порога отключения, таких проблем нет.
Деньги вроде как не украли, просто "уговорили" пополнить счет на месяц раньше.
А, еще бонусов насыпали. Правда, непонятно, куда их тратить, если в тарифе достаточно минут на других, интернет безлим, а смс вообще нетронуты. И на абонку, заграницу, в роуминге или на контент бонусы не тратятся.
Что это было, "очень деньги на НГ нужны" или что?
На другом номере с точно такой же историей, кроме расходов на роуминг в последние месяцы и, соответственно, гораздо меньшего порога отключения, таких проблем нет.
Деньги вроде как не украли, просто "уговорили" пополнить счет на месяц раньше.
А, еще бонусов насыпали. Правда, непонятно, куда их тратить, если в тарифе достаточно минут на других, интернет безлим, а смс вообще нетронуты. И на абонку, заграницу, в роуминге или на контент бонусы не тратятся.
Останнє редагування:
Зателефонувала до оператора по роботі мій Київстар, номер роботітка не впізнає, ганяє по колу зі своїми пропозиціями, говорить що заборгованість по особовому рахунку. Коли вже це все закінчиться?
Samsung
КПЖЗ
Шановні!
Тільки у мене сьогодні відображається неправильний баланс на контракті? "Намалювали" неіснуючий борг, підтримка називає неправильні дані балансу на опорні дати
P.S. Вперше за весь час користування КС
Тільки у мене сьогодні відображається неправильний баланс на контракті? "Намалювали" неіснуючий борг, підтримка називає неправильні дані балансу на опорні дати
P.S. Вперше за весь час користування КС
Тоже самое. Боты из поддержки несут чушь.
У мене все норм, на 3 дні залишилось грошей. Лишніх списань немає.
Ще вчора помітив що на рахунку близько 20грн десь пропало. В МійКС не знайшов, оператор запевняє що все правильно і це ніби я помиляюсь. Контракт "Київстар 4G".
Останнє редагування:
Расскажу очень похожую историю. Клиент-контрактник, звонить не может, мобильный интернет не работает. При подключенной услуге "отсрочка платежа" на счету минус 142 грн. при пороге отключения минус 310 грн. В МКС пишет, что нужно пополнить на сумму 342 грн. (типа 200 грн. месячный платеж по контракту + 140 задолженность). Поддержка говорит, что: А. Была просрочка на 01.12. Б. Превышен порог отключения. Обращаем их внимание, что на 01.12 баланс был выведен в ноль, а порог отключения и наполовину не достигнут. Им пофигу.
После этого идем в ЦОА в надежде на человеческое отношение. Там фиксируют жалобу на работу билинга (что там они написали, не сказали) и говорят, что вот как ее рассмотрят, так и будет видно, что делать дальше, а сейчас, мол, не знают. Номер при этом не работает.
Ну что делать - пополняем на свой страх и риск счет на сумму задолженности (142 грн.), все сразу разблокируется, но сумма задолженности только увеличивается, т.е. 142 грн. просто исчезают. В итоге на 28.12 на счету -205 грн. Это вообще непонятно, т.к. цена по тарифу 200 грн. / мес. + уже было пополнение 142 грн. Т.е. получается, что итого по итогам месяца спишут гривен 20 непонятно за что, и 142 грн. тоже пропали.
Еще раз вчера идем в ЦОА, берем бланк для заявления, оформляем уже самостоятельно жалобу с описанием ситуации, ЦОА ее регистрирует и принимает. Ничем помочь якобы не могут, в чем дело - объяснить затрудняются.
Samsung
КПЖЗ
О, як не дивно, в моєму випадку теж "Київстар 4G" і теж біля 20 грн.
Ні, взагалі відсутньо. І оператор теж нічого не бачить і розказує що їх не було.
Сьогодні в мене Київстар списав з рахунку 100грн. Підтримка зразу визнала 28грн, після чотирьох разового перерахунку визнали та оформили заявку на 100 грн. В мене це вже вдруге, перший раз в жовтні. З Київстар Оптимум списали 6,34грн за користування інтернетом (там він безлімітний).